tag:blogger.com,1999:blog-18608877672275813102024-02-21T06:02:24.896-03:00Economia DigitalBlog sobre Economia Digital, onde se discute temas e conceitos referentes à Inovação, tais como, e-Commerce, Pagamentos Digitais, Internet das Coisas (IoT), Inteligência Artificial (AI, ML e DL), Blockchain e mobilidade (VMNO / VMNE - SIM Cards Multi-IMSI).Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.comBlogger427125tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-67455717293934632172023-09-28T17:05:00.004-03:002023-09-28T17:09:18.084-03:00Inteligência Artificial Generativa x Aprendizado de Máquina (GenAI x ML)<p> </p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEixr6hVVGZ2IHiPzGH3CR7CZvXwYpL6DlwEG_RHjctnLL1bVfQlLmFSYvrNBF2YkAcl_CxH6LrMRMS8s2oAe9pxt6KhMi26juZAKm5tB-iZaMbS6DMupcgWfw_-T48XCO8ZzJslWKdBqrHZ0z61xYfaCjvcdRjdHZKbb5rOAbG_60-XmC1tMrKhzHXFvtA/s1535/Brain.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1081" data-original-width="1535" height="225" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEixr6hVVGZ2IHiPzGH3CR7CZvXwYpL6DlwEG_RHjctnLL1bVfQlLmFSYvrNBF2YkAcl_CxH6LrMRMS8s2oAe9pxt6KhMi26juZAKm5tB-iZaMbS6DMupcgWfw_-T48XCO8ZzJslWKdBqrHZ0z61xYfaCjvcdRjdHZKbb5rOAbG_60-XmC1tMrKhzHXFvtA/s320/Brain.jpeg" width="320" /></a></div><p></p><div data-draftjs-conductor-fragment="{"blocks":[{"key":"75mfq","text":"Vivemos uma revolução inconteste impulsionada pela Inteligência Artificial (IA) dentro e fora das empresas. Mas será que o aprendizado de máquina ainda é relevante no mundo corporativo?","type":"unstyled","depth":0,"inlineStyleRanges":[{"offset":51,"length":28,"style":"{\"font-size\":\"18px\"}"},{"offset":51,"length":23,"style":"BOLD"},{"offset":76,"length":2,"style":"BOLD"}],"entityRanges":[],"data":{}},{"key":"28vbo","text":"Nos últimos tempos, a IA tem sido um dos tópicos mais discutidos no mundo corporativo. 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O ML é uma sub-área da IA que usa algoritmos para aprender a partir de dados. 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Por exemplo, a IA Gerenativa pode ser usada para criar novas imagens, textos ou músicas que são semelhantes a imagens, textos ou músicas existentes.</span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="2ipg2-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="2ipg2-0-0"><span data-offset-key="2ipg2-0-0"><br data-text="true" /></span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="e806b-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="e806b-0-0"><span data-offset-key="e806b-0-0">O Aprendizado de Máquina usa algoritmos para aprender a partir de dados existentes. Por exemplo, o Aprendizado de Máquina pode ser usado para treinar um modelo que possa prever se um cliente vai cancelar sua assinatura ou se um paciente vai ter um ataque cardíaco.</span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="ebmku-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="ebmku-0-0"><span data-offset-key="ebmku-0-0"><br data-text="true" /></span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="2cr6s-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="2cr6s-0-0"><span data-offset-key="2cr6s-0-0">Aqui está uma tabela que resume as principais diferenças entre a IA Gerenativa e o Aprendizado de Máquina:</span></div><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="2cr6s-0-0"><span data-offset-key="2cr6s-0-0"><br /></span></div><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="2cr6s-0-0"><div class="separator" style="clear: both; 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position: relative; width: 97px;" width="20"><div class="Q6a5A" data-hook="imageViewer" role="button" tabindex="0"><div class="vBPBf L9OMM f3bms4w" id="new-image136" style="--dim-height: 741; --dim-width: 654;"><wow-image class="FvQnEJ " data-bg-effect-name="" data-has-ssr-src="" data-image-info="{"containerId":"new-image136","displayMode":"fill","isSEOBot":false,"imageData":{"width":654,"height":741,"uri":"9f4c37_801482b64eeb47a3a920feb389f17c30~mv2.png","name":"","displayMode":"fill"}}" data-src="https://static.wixstatic.com/media/9f4c37_801482b64eeb47a3a920feb389f17c30~mv2.png/v1/fill/w_194,h_220,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/9f4c37_801482b64eeb47a3a920feb389f17c30~mv2.png" id="9f4c37_801482b64eeb47a3a920feb389f17c30~mv2.png"><img alt="" height="200" src="https://static.wixstatic.com/media/9f4c37_801482b64eeb47a3a920feb389f17c30~mv2.png/v1/fill/w_194,h_220,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/9f4c37_801482b64eeb47a3a920feb389f17c30~mv2.png" style="height: 110px; max-width: 100%; object-fit: cover; width: 97px;" width="176" /></wow-image></div><div class=""></div><div class=""></div></div><div class="_0COSB" data-hook="componentOverlay" draggable="true" role="none"></div></div></figure><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_line-height-1_38 rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="fpu6h-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="fpu6h-0-0"><span data-offset-key="fpu6h-0-0" style="font-weight: bold;">IA Preditiva (Machine Learning)</span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_line-height-1_38 rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="qkj4-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="qkj4-0-0"><span data-offset-key="qkj4-0-0"><br data-text="true" /></span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_line-height-1_38 rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="bgsec-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="bgsec-0-0"><span data-offset-key="bgsec-0-0">Usada para fazer previsões ou classificações com base em dados de entrada</span></div></div><ul class="public-DraftStyleDefault-ul" data-offset-key="2fi8f-0-0"><li class="u5tut p7Opnu sTh2bo public-DraftStyleDefault-list-ltr rich_content_line-height-1_38 rich-content-UL public-DraftStyleDefault-unorderedListItem public-DraftStyleDefault-reset public-DraftStyleDefault-depth0 public-DraftStyleDefault-listLTR" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="2fi8f-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="2fi8f-0-0"><span data-offset-key="2fi8f-0-0">Treinado usando dados históricos e depois aplicado a novos dados</span></div></li><li class="u5tut p7Opnu sTh2bo public-DraftStyleDefault-list-ltr rich_content_line-height-1_38 rich-content-UL public-DraftStyleDefault-unorderedListItem public-DraftStyleDefault-depth0 public-DraftStyleDefault-listLTR" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="36i5t-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="36i5t-0-0"><span data-offset-key="36i5t-0-0">Os dados de treinamento são únicos e específicos para tarefa à qual o modelo será usado</span></div></li><li class="u5tut p7Opnu sTh2bo public-DraftStyleDefault-list-ltr rich_content_line-height-1_38 rich-content-UL public-DraftStyleDefault-unorderedListItem public-DraftStyleDefault-depth0 public-DraftStyleDefault-listLTR" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="et51o-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="et51o-0-0"><span data-offset-key="et51o-0-0" style="font-weight: bold;">Tipos de dados necessários</span><span data-offset-key="et51o-0-1">: dados rotulados com pares de entrada-saída, em que a saída é o rótulo ou valor de destino</span></div></li></ul><figure class="Er4un WTxjYP" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="85kv8-0-0"><div class="BCdCh OE8fR vXTsR DUz_Zq f3bms4w UWgVD undefined W7t3M" data-focus="true" role="none" style="cursor: default; position: relative; width: 92px;" width="20"><div class="Q6a5A" data-hook="imageViewer" role="button" tabindex="0"><div class="vBPBf L9OMM f3bms4w" id="new-image137" style="--dim-height: 765; --dim-width: 753;"><wow-image class="FvQnEJ " data-bg-effect-name="" data-has-ssr-src="" data-image-info="{"containerId":"new-image137","displayMode":"fill","isSEOBot":false,"imageData":{"width":753,"height":765,"uri":"9f4c37_ddc63e2c27354697a93051974c0689b8~mv2.png","name":"","displayMode":"fill"}}" data-src="https://static.wixstatic.com/media/9f4c37_ddc63e2c27354697a93051974c0689b8~mv2.png/v1/fill/w_184,h_186,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/9f4c37_ddc63e2c27354697a93051974c0689b8~mv2.png" id="9f4c37_ddc63e2c27354697a93051974c0689b8~mv2.png"><img alt="" src="https://static.wixstatic.com/media/9f4c37_ddc63e2c27354697a93051974c0689b8~mv2.png/v1/fill/w_184,h_186,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/9f4c37_ddc63e2c27354697a93051974c0689b8~mv2.png" style="height: 93px; max-width: 100%; object-fit: cover; width: 92px;" /></wow-image></div><div class=""></div><div class=""></div></div><div class="_0COSB" data-hook="componentOverlay" draggable="true" role="none"></div></div></figure><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_line-height-1_38 rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="60rtb-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="60rtb-0-0"><span data-offset-key="60rtb-0-0" style="font-weight: bold;">Generative AI (Large Language Models)</span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_line-height-1_38 rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="r4n4-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="r4n4-0-0"><span data-offset-key="r4n4-0-0"><br data-text="true" /></span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_line-height-1_38 rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="kmt2-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="kmt2-0-0"><span data-offset-key="kmt2-0-0">Cria novos dados com base nos padrões que aprendeu com os dados de treinamento</span></div></div><ul class="public-DraftStyleDefault-ul" data-offset-key="i2ej-0-0"><li class="u5tut p7Opnu sTh2bo public-DraftStyleDefault-list-ltr rich_content_line-height-1_38 rich-content-UL public-DraftStyleDefault-unorderedListItem public-DraftStyleDefault-reset public-DraftStyleDefault-depth0 public-DraftStyleDefault-listLTR" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="i2ej-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="i2ej-0-0"><span data-offset-key="i2ej-0-0">Pode ser usada para tarefas como geração de imagem ou texto, em que o modelo cria novas imagens ou textos semelhantes aos dados de treinamento</span></div></li><li class="u5tut p7Opnu sTh2bo public-DraftStyleDefault-list-ltr rich_content_line-height-1_38 rich-content-UL public-DraftStyleDefault-unorderedListItem public-DraftStyleDefault-depth0 public-DraftStyleDefault-listLTR" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="33lt5-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="33lt5-0-0"><span data-offset-key="33lt5-0-0">Os dados de treinamento são gerais e não específicos (para uma tarefa em particular), o modelo é capaz de gerar dados novos e exclusivos que nunca foram vistos antes</span></div></li><li class="u5tut p7Opnu sTh2bo public-DraftStyleDefault-list-ltr rich_content_line-height-1_38 rich-content-UL public-DraftStyleDefault-unorderedListItem public-DraftStyleDefault-depth0 public-DraftStyleDefault-listLTR" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="4ed8p-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="4ed8p-0-0"><span data-offset-key="4ed8p-0-0" style="font-weight: bold;">Tipos de dados necessários</span><span data-offset-key="4ed8p-0-1">: dados não rotulados, tais como imagens, texto ou áudio, que o modelo usa para aprender padrões e recursos</span></div></li><li class="u5tut p7Opnu sTh2bo public-DraftStyleDefault-list-ltr rich_content_line-height-1_38 rich-content-UL public-DraftStyleDefault-unorderedListItem public-DraftStyleDefault-depth0 public-DraftStyleDefault-listLTR" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="3gkt6-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="3gkt6-0-0"><span data-offset-key="3gkt6-0-0">O pré-treinamento é comumente usado para aprender recursos gerais de um grande conjunto de dados, antes de fazer o ajuste fino em um conjunto de dados específico menor</span></div></li></ul><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="c96c6-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="c96c6-0-0"><span data-offset-key="c96c6-0-0">A IA Gerenativa e o Aprendizado de Máquina são duas tecnologias poderosas que estão sendo usadas em uma ampla gama de aplicações. A IA Gerenativa é particularmente promissora para aplicações que exigem a criação de novos dados, como geração de conteúdo criativo ou tradução automática. O Aprendizado de Máquina é particularmente promissor para aplicações que exigem a análise de dados existentes, como diagnóstico médico ou recomendação de produtos.</span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="bki4j-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="bki4j-0-0"><span data-offset-key="bki4j-0-0"><br data-text="true" /></span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="91f0g-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="91f0g-0-0"><span data-offset-key="91f0g-0-0">Embora a </span><span data-offset-key="91f0g-0-1" style="font-weight: bold;">GenAI</span><span data-offset-key="91f0g-0-2"> seja uma tecnologia promissora, o </span><span data-offset-key="91f0g-0-3" style="font-weight: bold;">ML</span><span data-offset-key="91f0g-0-4"> ainda é uma tecnologia importante para as empresas. O ML é uma tecnologia madura e já é usada em uma ampla gama de aplicações corporativas. É uma tecnologia relativamente acessível e pode ser facilmente personalizada para atender às necessidades específicas de uma empresa.</span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="bhlv2-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="bhlv2-0-0"><span data-offset-key="bhlv2-0-0"><br data-text="true" /></span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="5uen3-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="5uen3-0-0"><span data-offset-key="5uen3-0-0">Resumindo: </span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="3s2a9-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="3s2a9-0-0"><span data-offset-key="3s2a9-0-0">A</span><span data-offset-key="3s2a9-0-1" style="font-weight: bold;"> IA Generativa</span><span data-offset-key="3s2a9-0-2"> se concentra na criação de conteúdo novo e original.</span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="aec8v-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="aec8v-0-0"><span data-offset-key="aec8v-0-0">A </span><span data-offset-key="aec8v-0-1" style="font-weight: bold;">IA Preditiva</span><span data-offset-key="aec8v-0-2"> visa fazer previsões ou previsões precisas sobre eventos futuros.</span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="a2hlc-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="a2hlc-0-0"><span data-offset-key="a2hlc-0-0"><br data-text="true" /></span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="arbpo-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="arbpo-0-0"><span data-offset-key="arbpo-0-0">Ambas são muito poderosas e possuem inúmeras aplicações.</span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="7acf1-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="7acf1-0-0"><span data-offset-key="7acf1-0-0"><br data-text="true" /></span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="fduv-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="fduv-0-0"><span data-offset-key="fduv-0-0">A </span><span data-offset-key="fduv-0-1" style="font-weight: bold;">IA Generativa</span><span data-offset-key="fduv-0-2"> tem recebido muita atenção devido ao grande apelo e interatividade gerados por seus resultados para o consumidor final: ou seja, textos escritas, conteúdo de vídeo, sons de áudio e imagens geradas automaticamente do zero.</span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="a77p7-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="a77p7-0-0"><span data-offset-key="a77p7-0-0"><br data-text="true" /></span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="m9bf-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="m9bf-0-0"><span data-offset-key="m9bf-0-0">A </span><span data-offset-key="m9bf-0-1" style="font-weight: bold;">IA Preditiva</span><span data-offset-key="m9bf-0-2"> tende a ter mais aplicações nos bastidores para empresas que buscam executar operações de maneira mais eficiente e eficaz.</span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="b9vrs-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="b9vrs-0-0"><span data-offset-key="b9vrs-0-0"><br data-text="true" /></span></div></div><div class="JvlZN rqyPc p7Opnu public-DraftStyleDefault-block-depth0 public-DraftStyleDefault-text-ltr fixed-tab-size rich_content_P" data-block="true" data-editor="editor" data-offset-key="2tc3f-0-0"><div class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="2tc3f-0-0"><span data-offset-key="2tc3f-0-0">Finalmente, a IA está proliferando em um ritmo surpreendente, e esses dois tipos de IA atualmente lideram o grupo em casos de uso de alto valor agregado.</span></div></div></div></div></div>Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-46084069872889225212022-11-17T15:40:00.005-03:002022-11-17T15:46:08.874-03:00Algoritmos para Tomada de Decisão<h2 style="text-align: center;"> <span style="font-size: x-large;">Excelente livro de 700 páginas para download gratuito do MIT</span></h2><p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://algorithmsbook.com/" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;" target="_blank"><img border="0" data-original-height="788" data-original-width="2098" height="150" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEidD7NYMcHt9Y4tZe6wHmD7UJ--Kcke4mgiuSJ7ZUBIfDUJF0fRyFeNvhMYAcJ-99jygWAc6PluY8kF5cCudgXcGi0FcGtqNM_O3J53YjZJRRPJ5hx9Nwez_vKRGT-MDXROTiFBLexDt13qDqEk2T4XMg0rVeWcPO7pSr0tSGiCN9u_d7EKR_Q-g4Fq/w400-h150/Captura%20de%20Tela%202022-11-17%20a%CC%80s%2009.07.57.png" width="400" /></a></div><p style="background-color: white; box-sizing: border-box; color: #393939; font-family: arial, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 20px; padding: 0px;"><br /></p><p style="background-color: white; box-sizing: border-box; color: #393939; margin: 0px 0px 20px; padding: 0px;"><span style="font-family: arial; font-size: medium;">A <b>MIT Press</b> apresenta em 2022 mais um excelente livro em Creative Commons.</span></p><p></p><p style="background-color: white; box-sizing: border-box; color: #393939; font-family: arial, sans-serif; margin: 0px 0px 20px; padding: 0px; text-align: center;"><span style="font-size: medium;">-> <a href="https://algorithmsbook.com/" rel="nofollow" style="box-sizing: border-box; color: #007cad; cursor: pointer; text-decoration-line: none; transition: all 0.2s ease-in-out 0s;">Algorithms for decision making: free download book</a> <-</span></p><p><span style="font-family: arial; font-size: large;"></span></p><div style="text-align: left;"><span style="font-family: arial; font-size: medium;">Este livro fornece uma ampla introdução aos algoritmos para tomada de decisão sob situações de incerteza, ao cobrir uma ampla variedade de tópicos relacionados à tomada de decisões.</span></div><p></p><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;">Assim, são apresentadas formulações de problemas matemáticos subjacentes e os algoritmos para resolvê-los.</span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;"><br /></span></div><div><span style="font-size: medium;"><span style="font-family: arial;">O livro adota uma abordagem baseada em agentes, ou</span><span style="font-family: arial;"> entidades que agem com base em observações de seu ambiente. Agentes </span><span style="font-family: arial;">podem ser entidades físicas, como humanos ou robôs, ou podem ser entidades não físicas, </span><span style="font-family: arial;">como sistemas de suporte à decisão que são implementados inteiramente em software.</span></span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;"><br /></span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;">A interação entre o agente e o ambiente segue um <b>ciclo ou loop "Observar - Agir"</b>, ou seja:<br /><br /></span></div><div><span style="font-size: medium;"><span style="font-family: arial;">- O <b>agente</b> no tempo T recebe uma <b>observação</b> do ambiente;<br /></span><span style="font-family: arial;">- As observações são frequentemente incompletas ou ruidosas;</span></span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;">- Com base nas entradas, o agente então escolhe uma <b>ação</b> por meio de algum processo de decisão;</span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;">- A ação escolhida, como o disparo de um alerta, pode ter um efeito não determinístico no ambiente;</span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;">- A narrativa enfoca agentes que interagem de forma inteligente para atingir seus objetivos ao longo do tempo; e</span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;">- Dada a sequência passada de observações e conhecimento sobre o ambiente, o agente deve escolher uma ação que melhor atinja seus objetivos na presença de várias fontes de incerteza, incluindo:</span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;"><br /></span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;">1. <b>Incerteza do Resultado</b>, onde os efeitos de nossas ações são incertos;<br />2. <b>Incerteza do Modelo</b>, onde nosso modelo do problema é incerto;<br /></span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;">3. <b>Incerteza de Estado</b>, onde o verdadeiro estado do ambiente é incerto; e</span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;">4. <b>Incerteza de Interação</b>, onde o comportamento dos outros agentes que interagem no ambiente é incerto.<br /><br /></span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;">O livro está organizado em torno dessas quatro fontes de incerteza.<br /><br /></span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;">Finalmente, vale lembrar que tomar decisões na presença de incerteza é fundamental para o campo da inteligência artificial.<br /></span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;"><br /></span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;">Faça agora seu download ou compra aqui: <a href="https://algorithmsbook.com/">https://algorithmsbook.com/</a></span></div>Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-26524359511871175722022-11-12T17:52:00.003-03:002022-11-12T18:22:48.329-03:00Grandes Modelos de Linguagem (LLM) não são capazes de planejar, mesmo que escrevam ensaios científicos sofisticados<p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div style="text-align: center;"> <span style="font-family: "Helvetica Neue"; font-size: large; text-align: center;">Grandes modelos de linguagem (Large Language Model - LLM) têm um desempenho muito ruim em tarefas que exigem planejamento metódico</span></div><div><span style="font-weight: normal;"><div class="separator" style="clear: both; font-size: medium; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEh0OEehtPt_pmE06PtfoOV8ckHWWGGvOZZZXTzq1upTBy5gCum0iADaiJCph4KcEjzxv3dri_62ujJAWFcysJ4fRAPPiB0mK53wzDEhXCqVFDx8jYK2IcIJvdUAP-5Su827K8COMHf1pKPyxb17aYT3o2LgE0E6qTe34Sna-4BY9v1tc08QZb3s4IxT" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="478" data-original-width="884" height="216" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEh0OEehtPt_pmE06PtfoOV8ckHWWGGvOZZZXTzq1upTBy5gCum0iADaiJCph4KcEjzxv3dri_62ujJAWFcysJ4fRAPPiB0mK53wzDEhXCqVFDx8jYK2IcIJvdUAP-5Su827K8COMHf1pKPyxb17aYT3o2LgE0E6qTe34Sna-4BY9v1tc08QZb3s4IxT=w400-h216" width="400" /></a></div></span></div><div><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Grandes modelos de linguagem (LLM) como o <a href="https://bdtechtalks.com/2020/08/17/openai-gpt-3-commercial-ai/"><span class="s1" style="color: #dca10d;">GPT-3</span></a> avançaram ao ponto de se tornar difícil medir os limites de suas capacidades. Quando se tem uma rede neural muito grande que pode <a href="https://bdtechtalks.com/2020/09/14/guardian-gpt-3-article-ai-fake-news/"><span class="s1" style="color: #dca10d;">gerar artigos</span></a>, <a href="https://bdtechtalks.com/2021/07/15/openai-codex-ai-programming/"><span class="s1" style="color: #dca10d;">escrever código de software</span></a> e se envolver em <a href="https://bdtechtalks.com/2022/06/20/lamda-large-language-models-sentient-ai/"><span class="s1" style="color: #dca10d;">conversas sobre senciência e vida</span></a>, deve-se esperar que ela seja capaz de raciocinar sobre tarefas e planejar como um humano faz, certo?</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Errado! Um <a href="https://arxiv.org/abs/2206.10498"><span class="s1" style="color: #dca10d;">estudo realizado por pesquisadores da Arizona State University</span></a>, em Tempe, mostra que, quando se trata de planejar e pensar metodicamente, os LLMs têm um desempenho muito ruim e apresentaam várias das falhas observadas nos atuais sistemas de aprendizado profundo.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Curiosamente, o estudo descobriu que, embora LLMs muito grandes como <a href="https://bdtechtalks.com/2020/08/17/openai-gpt-3-commercial-ai/"><span class="s1" style="color: #dca10d;">GPT-3</span></a>, <a href="https://ai.googleblog.com/2022/01/lamda-towards-safe-grounded-and-high.html"><span class="s1" style="color: #dca10d;">LaMDA</span></a> e <a href="https://ai.googleblog.com/2022/04/pathways-language-model-palm-scaling-to.html"><span class="s1" style="color: #dca10d;">PaLM</span></a> passem em muitos dos testes destinados a avaliar as capacidades de raciocínio e sistemas de inteligência artificial, eles o fazem porque esses benchmarks são muito simplistas ou simplesmente falhos e podem ser “enganados” por meio de truques estatísticos, cenário do qual os sistemas de aprendizado profundo são muito bons.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Com os LLMs abrindo novos caminhos todos os dias, os autores sugerem um novo benchmark para testar os recursos de planejamento e raciocínio dos sistemas de IA. Os pesquisadores esperam que suas descobertas possam ajudar a direcionar a pesquisa de IA para o desenvolvimento de sistemas de inteligência artificial que possam lidar com o que se tornou popularmente conhecido como tarefas de “<a href="https://bdtechtalks.com/2019/12/23/yoshua-bengio-neurips-2019-deep-learning/"><span class="s1" style="color: #dca10d;">System 2 Thinking</span></a>”.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><b><span style="font-size: medium;">A ilusão de planejar e raciocinar</span></b></p></div><p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEj2-v1Ss5KmFJJVjdUV4vMewIJdJTvZ595cx9Gfymyqw6Xtgi2Rdg-wSm-Is5JRgK0Xe6PFkf9rn8KIuw5Q_mXe4ewLhTqLSiyVRTcISl9N9OeNUDbogqWgHA25varno4pV_DFqJRQDfJlxnoo3m5naJ7Ubwr_2lwIpRi2KF24kIEEEV2zrPC8sVhy6" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="392" data-original-width="884" height="178" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEj2-v1Ss5KmFJJVjdUV4vMewIJdJTvZ595cx9Gfymyqw6Xtgi2Rdg-wSm-Is5JRgK0Xe6PFkf9rn8KIuw5Q_mXe4ewLhTqLSiyVRTcISl9N9OeNUDbogqWgHA25varno4pV_DFqJRQDfJlxnoo3m5naJ7Ubwr_2lwIpRi2KF24kIEEEV2zrPC8sVhy6=w400-h178" width="400" /></a></div><p></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">“No ano passado, estávamos avaliando a capacidade do GPT-3 de extrair planos de descrições de texto – uma tarefa que foi tentada com métodos de propósito especial anteriormente – e descobrimos que o GPT-3 de prateleira funciona muito bem em comparação com os métodos de propósito especial”, disse Subbarao Kambhampati, professor da Arizona State University e coautor do estudo, ao TechTalks. “Isso naturalmente nos fez pensar que ‘capacidades emergentes’ o GPT3 teria para resolver os problemas de planejamento mais simples (por exemplo, gerar planejamentos em brinquedos de estratégia). Descobrimos imediatamente que o GPT3 é espetacularmente ruim em testes anedóticos.”</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">No entanto, um fato interessante é que o GPT-3 e outros grandes modelos de linguagem têm um desempenho muito bom em benchmarks projetados para raciocínio de senso comum, raciocínio lógico e raciocínio ético, habilidades que antes eram consideradas fora dos limites para sistemas de aprendizado profundo. Um <a href="https://arxiv.org/abs/2106.07131"><span class="s1" style="color: #dca10d;">estudo anterior</span></a> do grupo de Kambhampati na Arizona State University mostra a eficácia de grandes modelos de linguagem na geração de planejamentos a partir de descrições de texto. Outros estudos recentes incluem um que mostra que os LLMs podem fazer <a href="https://bdtechtalks.com/2022/07/11/large-language-models-zero-shot-reasoning/"><span class="s1" style="color: #dca10d;">raciocínio de tiro zero</span></a> (<i>zero-shot reasoning</i>) se fornecidos com uma frase-gatilho especial.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">No entanto, o “raciocínio” é frequentemente usado amplamente nesses benchmarks e estudos, acredita Kambhampati. O que os LLMs estão fazendo, na verdade, é criar uma aparência de planejamento e raciocínio por meio do reconhecimento de padrões.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">“A maioria dos benchmarks depende do tipo de raciocínio superficial (uma ou duas etapas), bem como tarefas para as quais às vezes não há verdade real (por exemplo, fazer com que os LLMs raciocinem sobre dilemas éticos)”, disse ele. “É possível que um mecanismo puramente de conclusão de padrões sem recursos de raciocínio ainda funcione bem em alguns desses benchmarks. Afinal, enquanto, algumas vezes, as habilidades do System 2 Reasoning podem ser compiladas para o System 1, em outras situações as ‘habilidades de raciocínio’ do System 1 podem ser apenas respostas reflexivas de padrões que o sistema percebeu em seus dados de treinamento, sem realmente realizar nada que se assemelhe ao raciocínio.”</span></p><p></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><b><span style="font-size: medium;">System 1 e System 2 Thinking</span></b></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-size: 13px; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><b><br /></b></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-size: 13px; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><b></b></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><b><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEjVT4uUnh0oerekEh5UI-wOrvspNsdNsjSflPrxFqEyYNsGXPRAlBMYfD9tGNDIjJL8QA_Db65P-8JRclydu0Ng_JUuN0TjH-bzyIgblEaZEvHET8wGSg-zWG8deIf2Ki5l03hKzYNR9_XXMP4bA4LUXBrmhzgKj_guUigYYAUCFwv8i-KXFMh_3OWb" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="464" data-original-width="884" height="210" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEjVT4uUnh0oerekEh5UI-wOrvspNsdNsjSflPrxFqEyYNsGXPRAlBMYfD9tGNDIjJL8QA_Db65P-8JRclydu0Ng_JUuN0TjH-bzyIgblEaZEvHET8wGSg-zWG8deIf2Ki5l03hKzYNR9_XXMP4bA4LUXBrmhzgKj_guUigYYAUCFwv8i-KXFMh_3OWb=w400-h210" width="400" /></a></b></div><b><div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;"><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">Os sistemas de pensamento <a href="https://bdtechtalks.com/2022/01/24/ai-thinking-fast-and-slow/"><span class="s1" style="color: #dca10d;">System 1 e o System 2 Thinking</span></a> foram popularizados pelo psicólogo Daniel Kahneman em seu livro “Thinking Fast and Slow”. O primeiro (System 1) é o tipo de pensamento e ação rápido, reflexivo e automatizado que fazemos na maioria das vezes, como caminhar, escovar os dentes, amarrar os sapatos ou dirigir em uma área familiar. Mesmo uma grande parte da fala é realizada pelo System 1.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">O System 2, por outro lado, é o modo de pensamento mais lento, que usamos para tarefas baseadas em planejamento e análise metódicos. Usamos o System 2 para resolver equações de cálculo, jogar xadrez, projetar software, planejar uma viagem, resolver um quebra-cabeça etc.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">Porém, a linha entre o System 1 e o System 2 não é clara e evidente. Ao analisarmos a condução de um veículo, por exemplo, vemos como os sistemas podem se sobrepor. Quando estamos aprendendo a dirigir, devemos nos concentrar totalmente em como coordenar seus músculos para controlar a marcha, o volante e os pedais, ao mesmo tempo em que estamos de olho na estrada e nos espelhos laterais e traseiros. Este é claramente o System 2 em ação. Consome muita energia, requer toda nossa atenção e é lento. Mas à medida que repetimos os procedimentos gradualmente, aprendemos a fazê-los sem pensar. A tarefa de dirigir muda para o nosso System 1, permitindo que a executemos sem sobrecarregar a mente. Um dos critérios de uma tarefa que foi integrada ao System 1 é a capacidade de fazê-la inconscientemente enquanto se concentra em outra tarefa (por exemplo, podemos amarrar o sapato e falar ao mesmo tempo, escovar os dentes e ler, dirigir e conversar etc.).</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">Mesmo muitas das tarefas muito complicadas que permanecem no domínio do System 2 acabam se tornando parcialmente integradas ao System 1. Por exemplo, jogadores profissionais de xadrez confiam muito no reconhecimento de padrões para acelerar seu processo de tomada de decisão. Podemos ver exemplos semelhantes em matemática e programação, onde, depois de fazer as coisas repetidamente, algumas das tarefas que anteriormente exigiam um pensamento cuidadoso vêm a nós automaticamente.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">Um fenômeno semelhante pode estar acontecendo em sistemas de aprendizado profundo que foram expostos a conjuntos de dados muito grandes. Eles podem ter aprendido a fazer a fase simples de reconhecimento de padrões de tarefas complexas de raciocínio.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">“A geração de planos requer o encadeamento de etapas de raciocínio para chegar a um plano, e uma verdade firme sobre a correção pode ser estabelecida”, disse Kambhampati.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><b><span style="font-size: medium;">Um novo benchmark para planejamento de testes em LLMs</span></b></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-size: 13px; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><b><br /></b></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-size: 13px; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><b></b></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><b><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEg-cSjuhGpEpdtQTzwgEEo6i9_DS1Lu9q0DTWzEj3xbL6kv0JFWmQ_eiPCeJXdcQVjzKUyH5rL-nWOhSVrGB9MiHbF_YNuj_Qmett9oGLJxlmepj04Vz7I_sKrzs2rjyEgboUw8Bn1MTCiK7yl9MWMAyLNi26jwBsQmZ4paeURAeDZM08raMLaz5i5O" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="638" data-original-width="884" height="289" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEg-cSjuhGpEpdtQTzwgEEo6i9_DS1Lu9q0DTWzEj3xbL6kv0JFWmQ_eiPCeJXdcQVjzKUyH5rL-nWOhSVrGB9MiHbF_YNuj_Qmett9oGLJxlmepj04Vz7I_sKrzs2rjyEgboUw8Bn1MTCiK7yl9MWMAyLNi26jwBsQmZ4paeURAeDZM08raMLaz5i5O=w400-h289" width="400" /></a></b></div><p></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">“Dada a <a href="https://cacm.acm.org/blogs/blog-cacm/261732-ai-as-an-ersatz-natural-science/fulltext"><span class="s1" style="color: #dca10d;">empolgação em torno das propriedades ocultas/emergentes dos LLMs</span></a>, no entanto, pensamos que seria mais construtivo desenvolver um benchmark que fornecesse uma variedade de tarefas de planejamento/raciocínio que pudessem servir como referência à medida que as pessoas melhorassem os LLMs por meio de ajustes finos e outras abordagens para personalizar/melhorar seu desempenho em tarefas de raciocínio. Foi isso que acabamos fazendo”, disse Kambhampati.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">A equipe desenvolveu seu benchmark com base nos domínios usados na Competição Internacional de Planejamento (<a href="https://www.icaps-conference.org/competitions/"><span class="s1" style="color: #dca10d;">International Planning Competition - IPC</span></a>). A estrutura consiste em várias tarefas que avaliam diferentes aspectos do raciocínio. Por exemplo, algumas tarefas avaliam a capacidade do LLM de criar planos válidos para atingir uma determinada meta, enquanto outras testam se o plano gerado é o ideal. Outros testes incluem raciocinar sobre os resultados de um plano, reconhecer se diferentes descrições de texto se referem ao mesmo objetivo, reutilizar partes de um plano em outro, embaralhar planos e muito mais.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">Para realizar os testes, a equipe usou o <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Blocks_world"><span class="s1" style="color: #dca10d;">Blocks World</span></a>, um framework de problemas que gira em torno da colocação de um conjunto de diferentes blocos em uma determinada ordem. Cada problema tem uma condição inicial, um objetivo final e um conjunto de ações permitidas.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">“O benchmark em si é extensível e deve ter testes de vários domínios IPC”, disse Kambhampati. “Usamos os Blocos exemplos mundiais para ilustrar as diferentes tarefas. Cada uma dessas tarefas (por exemplo, geração de planos, embaralhamento de metas etc.) também pode ser colocada em outros domínios do IPC.”</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">O benchmark desenvolvido por Kambhampati e seus colegas usa o <a href="https://bdtechtalks.com/2020/08/12/what-is-one-shot-learning/"><span class="s1" style="color: #dca10d;">Few-Shot Learning</span></a>, onde o <i>prompt</i> dado ao modelo de aprendizado de máquina inclui um exemplo resolvido além do problema principal que deve ser resolvido.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">Ao contrário de outros benchmarks, as descrições dos problemas desse novo benchmark são muito longas e detalhadas. Resolvê-los requer concentração e planejamento metódico e não pode ser enganado pelo reconhecimento de padrões. Mesmo um humano que quisesse resolvê-los teria que pensar cuidadosamente sobre cada problema, fazer anotações, possivelmente fazer visualizações e planejar a solução passo a passo.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">“O raciocínio é uma tarefa do System 2 em geral. A ilusão coletiva da comunidade tem sido olhar para esses tipos de benchmarks de raciocínio que provavelmente poderiam ser tratados por meio de compilação para o System 1 (por exemplo, 'a resposta para esse dilema ético, por conclusão de padrão, é essa') em vez de realmente raciocinar sobre o que é realmente necessário para execução da tarefa em mãos”, disse Kambhampati.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><b><span style="font-size: medium;">Grandes modelos de linguagem são ruins em planejamento</span></b></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-size: 13px; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><b><br /></b></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-size: 13px; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><b></b></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><b><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEibSZtHbKGGEiu8PQiyThtw57Cb1koRtY2qqz3gtSwOL2Ob0BUiIn7A_VHRQ0lHaFJbYTUPSQNcn-dHFfTVNmzr9HGMkpRi8Oe9p6kv1glwqm2Z6ney95CMms7Ik2nhtA1e74XeZLz74ur8TFJv6AFQm2LPmTnjNqGQfCytqVegqRY0q6QPTT6OAKn8" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="532" data-original-width="884" height="241" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEibSZtHbKGGEiu8PQiyThtw57Cb1koRtY2qqz3gtSwOL2Ob0BUiIn7A_VHRQ0lHaFJbYTUPSQNcn-dHFfTVNmzr9HGMkpRi8Oe9p6kv1glwqm2Z6ney95CMms7Ik2nhtA1e74XeZLz74ur8TFJv6AFQm2LPmTnjNqGQfCytqVegqRY0q6QPTT6OAKn8=w400-h241" width="400" /></a></b></div><p></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">Os pesquisadores testaram sua estrutura no Davinci, a maior versão do GPT-3. Seus experimentos mostram que o GPT-3 tem desempenho medíocre em alguns tipos de tarefas de planejamento, porém apresenta um péssimo desempenho em áreas como reutilização de planos, generalização de planos, planejamento ideal e replanejamento.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">“Os estudos iniciais que vimos mostram basicamente que os LLMs são particularmente ruins em qualquer coisa que seja considerada tarefas de planejamento – incluindo geração de planos, geração de planos ideais, reutilização ou replanejamento de planos”, disse Kambhampati. “Eles se saem melhor nas tarefas relacionadas ao planejamento que não exigem cadeias de raciocínio – como embaralhar as metas.”</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">No futuro, os pesquisadores adicionarão casos de teste com base em outros domínios do IPC e fornecerão linhas de base de desempenho com sujeitos humanos nos mesmos benchmarks.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">“Também estamos curiosos para saber se outras variantes de LLMs se saem melhor nesses benchmarks”, disse Kambhampati.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">Kambhampati enfatiza que o objetivo do projeto é lançar o benchmark e dar uma ideia de onde está a linha de base atual. Os pesquisadores esperam que seu trabalho abra novas janelas para o desenvolvimento de capacidade de planejamento e raciocínio para os atuais sistemas de IA. Por exemplo, uma direção que eles propõem é avaliar a eficácia do ajuste fino de LLMs para raciocínio e planejamento em domínios específicos. A equipe já tem resultados preliminares em uma variante do GPT-3 que segue instruções que parece ter um desempenho marginalmente melhor nas tarefas fáceis, embora também permaneça em torno do nível de 5% para tarefas reais de geração de planos, disse Kambhampati.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">Kambhampati também acredita que aprender e adquirir modelos de mundo seria um passo essencial para qualquer sistema de IA que possa raciocinar e planejar. Outros cientistas, incluindo o <a href="https://bdtechtalks.com/2022/03/07/yann-lecun-ai-self-supervised-learning/"><span class="s1" style="color: #dca10d;">Deep Learning Pioneer Yann LeCun</span></a>, fizeram sugestões semelhantes.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">“Se concordarmos que o raciocínio faz parte da inteligência e pretendermos afirmar que os LLMs atingem esse patamar, certamente precisaremos de benchmarks de geração de planos para validar essa tese”, disse Kambhampati. “Ao invés de assumir uma posição negativa magistral, estamos fornecendo um benchmark, para que as pessoas que acreditam que o raciocínio pode emergir de LLMs, mesmo sem quaisquer mecanismos especiais, como modelos de mundo e raciocínio sobre dinâmica, possam usar o benchmark para apoiar seu ponto de vista."</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;"> </span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><span style="font-size: medium;">Este artigo foi originalmente publicado por <b>Ben Dickson</b> (Twitter @bendee983) no <a href="https://bdtechtalks.com/"><span class="s1" style="color: #dca10d;">TechTalks</span></a>, uma publicação que examina as tendências em tecnologia, como elas afetam a maneira como vivemos e fazemos negócios e os problemas que elas resolvem. Mas também discutimos o lado maligno da tecnologia, as implicações mais sombrias da nova tecnologia e o que precisamos observar. Leia o <a href="https://bdtechtalks.com/2022/07/25/large-language-models-cant-plan/"><span class="s1" style="color: #dca10d;">artigo original aqui</span></a>.</span></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-size: 13px; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 400; line-height: normal; margin: 0px;"><br /></p></div></b><p></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-size: 13px; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><b><br /></b></p><p class="p1" style="font-family: "Helvetica Neue"; font-size: 13px; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal; margin: 0px; text-align: justify;"><b><br /></b></p><p><br /></p><p><br /></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div>Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-84148070293011903382022-03-31T09:23:00.004-03:002022-03-31T16:20:34.678-03:00O foco do CIO Pós-Pandêmico<p style="text-align: center;"><b><span style="font-size: large;">O CIO Pós-Pandêmico</span></b></p><p><span style="font-size: medium;">Se o cargo de <b><i>Chief Information Officer</i></b> já vinha <span style="background-color: white; caret-color: rgba(0, 0, 0, 0.9); color: rgba(0, 0, 0, 0.9); font-family: -apple-system, system-ui, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", "Fira Sans", Ubuntu, Oxygen, "Oxygen Sans", Cantarell, "Droid Sans", "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", "Lucida Grande", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; text-size-adjust: auto;">evoluindo</span> de <b>Especialista em Tecnologia</b> para <b>Líder Estratégico de Negócios</b> no decorrer dos últimos anos, a pandemia certamente serviu para acelerar esse movimento. </span></p><p><span style="font-size: medium;">Porém, agora que os horizontes do CIO se expandiram, eles devem escolher suas prioridades com cuidado.</span></p><p><span style="font-size: medium;">... da decisão sobre planejamento e alocação do orçamento às novas tecnologias certas, passando pelas medidas de reforço da segurança indo até o gerenciamento da atual escassez de habilidades... </span></p><p><span style="font-size: medium;">Sempre devemos nos lembrar da sábias palavras do tio Ben, ou seja, "com grandes poderes vem grandes responsabilidades"...</span></p><p><span style="font-size: medium;">Veja como a <b>Raconteur</b> entende onde os CIOs estarão concentrando suas energias daqui para frente:</span></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjPlx1Tnn2ayY_adjHdpyHmunwYoeKvMLXS8LKNhjwHCP0gfD8SQdRTsscIaKS61fjilSODHtwYAyDqwnYfzryqfL72XdrZvxRNq6fBGyUbnHeMfskomiOcq_kM2EY-AtMWPsvLAsBlwtEOg0iw4De1u20jJOGTMzHb9ZmXXOcH9y6XbJ6thaV9ehdo/s1920/ST_dash_2320px.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1920" data-original-width="1225" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjPlx1Tnn2ayY_adjHdpyHmunwYoeKvMLXS8LKNhjwHCP0gfD8SQdRTsscIaKS61fjilSODHtwYAyDqwnYfzryqfL72XdrZvxRNq6fBGyUbnHeMfskomiOcq_kM2EY-AtMWPsvLAsBlwtEOg0iw4De1u20jJOGTMzHb9ZmXXOcH9y6XbJ6thaV9ehdo/w408-h640/ST_dash_2320px.jpg" width="408" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">Fonte / Source: Raconteur - <a href="https://bit.ly/3uymmNe">https://bit.ly/3uymmNe</a> </div><br /><p><br /></p>Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-14095800101580185402022-03-08T14:21:00.009-03:002022-03-15T10:06:19.915-03:00O Blockchain e a Inteligencia Artificial (IA)<div style="text-align: center;"><div><b>A convergência do blockchain com a Inteligência Artificial gera ainda mais valor aos negócios</b></div><div><b><br /></b></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEj-nsIz5KYED_9kqWlrIWcHDOcXMhTgk_Z5dZpccFjfzG-PrIdj9i_zZ028p3fTlE_gHfiQ-UyA5SWTiui4YSC9Z6FrruBGIHpMLBrE3zfgtveyuvPfebqJc9iVju1-ePYBk4Lvgn9699_SxnC5LBS4pq40eoDlPzyfzrwsKQUG4WFZNViPa8nk5oTl=s800" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="450" data-original-width="800" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEj-nsIz5KYED_9kqWlrIWcHDOcXMhTgk_Z5dZpccFjfzG-PrIdj9i_zZ028p3fTlE_gHfiQ-UyA5SWTiui4YSC9Z6FrruBGIHpMLBrE3zfgtveyuvPfebqJc9iVju1-ePYBk4Lvgn9699_SxnC5LBS4pq40eoDlPzyfzrwsKQUG4WFZNViPa8nk5oTl=s320" width="320" /></a></div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;">Resumidamente, o <b>Blockchain</b> é um registro de informações compartilhado e imutável que fornece uma troca imediata, compartilhada e transparente de dados criptografados para as partes envolvidas, à medida que iniciam e concluem suas transações.</div><div style="text-align: justify;"><br />Uma rede blockchain pode rastrear pedidos, pagamentos, contas, resultados da produção etc. Como os membros autorizados nessa rede compartilham uma visão única da informação, as partes ficam mais confiantes em realizar suas transações com os demais participantes do blockchain. </div><div style="text-align: justify;"><br />Também em poucas palavras, a <b>Inteligência Artificial</b> (<b>IA</b> ou <b><i>AI</i></b>), por sua vez, aproveita computadores e dados para imitar os recursos de resolução de problemas e tomada de decisão da mente humana. Abrangendo ainda os subcampos de aprendizado de máquina e aprendizado profundo, que usam algoritmos de <b>IA</b> treinados em dados para fazer previsões ou classificações e ficar mais inteligentes ao longo do tempo. Os benefícios da IA incluem automação de tarefas repetitivas, tomada de decisão aprimorada e uma melhor experiência do usuário. <br /><br /></div><div style="text-align: justify;"><b>Valores combinados do Blockchain e da Inteligência Artificial</b><br /><br /></div><div style="text-align: justify;"><b>Autenticidade e Segurança</b><br /><br /></div><div style="text-align: justify;">O registro digital do Blockchain oferece informações sobre a estrutura por trás da <b>IA</b> e a proveniência dos dados que está usando, abordando o desafio da <b>IA</b> <b>Explicável (<i>Explainable AI</i> ou xAI</b>). Isso ajuda a melhorar a confiança na integridade dos dados e, por extensão, nas recomendações que a <b>IA</b> oferece.</div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;">O uso de <b>blockchain</b> para armazenar modelos, dados e pesos de <b>IA</b>, de forma definitiva e imutável (<i>cryto Write Once, Read Many</i> - <b>WORM</b>), fornecendo uma trilha de auditoria. Assim, a distribuição destes artefatos em uma rede <b>blockchain</b> contribui de forma clara para melhorar a segurança dos dados.<br /><br /></div><div style="text-align: justify;">Mais precisamente, o emparelhamento do <b>Blockchain</b> à <b>IA</b> ajuda a mitigar uma das grandes vulnerabilidades atuais da <b>IA</b>, ou seja, o famoso "<b><i>Data Poisoning</i></b>" ou adulteração do seu conjunto de dados de aprendizado de máquina, com inserção de exemplos específicos para geração de resultados escusos por agressores ou instituições (também chamado de “<b>envenenamento de dados</b>”). Além disso, o <i>poisoning</i> também pode ocorrer nos pesos salvos da rede neural, a fim de se realizar inferências. Risco este que, da mesma forma, pode ser mitigado gravando-se os pesos da rede neural em <b>blockchain</b>.</div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEhfojC-MqMnTa-Fff-0JLrXKu8wNIdU-EjAEqDOgsLM85JhRXBe_FLc5s0PYGaZo00XtKiGFPAEAgWTDfdaxOP7R0ihqmU_jcL_OjTz6tbRjyJBdUA8pb1vfuPyz-UFywPnsuwCIdYR5iDOFZpSCOb8XwkOfWVhmt9Hdw3qNpby3X4eswjDuiSedLyw=s1920" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1184" data-original-width="1920" height="197" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEhfojC-MqMnTa-Fff-0JLrXKu8wNIdU-EjAEqDOgsLM85JhRXBe_FLc5s0PYGaZo00XtKiGFPAEAgWTDfdaxOP7R0ihqmU_jcL_OjTz6tbRjyJBdUA8pb1vfuPyz-UFywPnsuwCIdYR5iDOFZpSCOb8XwkOfWVhmt9Hdw3qNpby3X4eswjDuiSedLyw=s320" width="320" /></a></div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;">Assim, certamente, uma das maiores vantagens da camada de proteção da <b>Inteligência Artificial</b> baseada em <b>blockchain</b> seja a geração de um registro da prova de adulteração, que não apenas ajudará a identificar casos suspeitos de “<b>envenenamento de dados</b>” no passado, mas também contribuirá para evitar que eles aconteçam no futuro. No <b>Blockchain</b>, a <b>IA</b> tem acesso a dados que não são apenas resistentes a adulterações e seguros por design, mas vêm com um registro matemático que prova que não foram adulterados. o que viabiliza o provisionamento de ambientes mais abertos, descentralizados e até mesmo sem permissão, democratizando a <b>IA</b> para todos.</div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEh3RCfGGFf1RVNDqbIE99Y_apnmbOIzvs0T4ZXMjFihuejvkZ2oX_i5UYIqdPNfkRsyHfovhGlx1SjBxWlx99dmZDfUb02o1lzkm2pIzkZ4McqNhTWYOXXYuYnwU8O1p--4QGqSEHa6NAZGvtLyNo63GGwX3ZwlZQf_UGJlFqspB1copBHpTzEwiNKG=s674" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="522" data-original-width="674" height="248" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEh3RCfGGFf1RVNDqbIE99Y_apnmbOIzvs0T4ZXMjFihuejvkZ2oX_i5UYIqdPNfkRsyHfovhGlx1SjBxWlx99dmZDfUb02o1lzkm2pIzkZ4McqNhTWYOXXYuYnwU8O1p--4QGqSEHa6NAZGvtLyNo63GGwX3ZwlZQf_UGJlFqspB1copBHpTzEwiNKG=s320" width="320" /></a></div><div style="text-align: justify;"><b><br /></b></div><div style="text-align: justify;"><b>Abrangência e Capilaridade</b><br /><br /></div><div style="text-align: justify;">A <b>IA</b> é capaz de ler, entender e correlacionar dados de forma rápida e abrangente a uma velocidade incrível, trazendo um novo nível de inteligência para redes de negócios baseadas em blockchain. Por outro lado, ao fornecer acesso a grandes volumes de dados de dentro e de fora da organização, o <b>Blockchain</b> ajuda a <b>IA</b> a escalar para fornecer insights mais aplicáveis, a gerenciar o uso de dados e o compartilhamento de modelos e a criar uma economia de dados confiável e transparente.<br /><br /></div><div style="text-align: justify;"><b>Automação Eficaz e Eficiente</b><br /><br /></div><div style="text-align: justify;"><b>IA</b>, <b>Automação</b> e <b>Blockchain</b> podem agregar novos valores aos processos de negócios que abrangem várias partes e etapas – removendo atritos e aumentando a velocidade e a eficiência. Por exemplo, os modelos de <b>IA</b> incorporados em contratos inteligentes (<b>SmartContracts</b>) executados em um blockchain ampliam significativamente a robustez dos algoritmos.</div></div>Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-19081238242830732262020-10-01T19:34:00.005-03:002020-10-01T19:35:54.828-03:00Como reduzir o Viés da Inteligência Artificial nos Processos de Recrutamento, Seleção e Contratação<p> </p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgUNE43kIeRyyUFWdGal9ZvqyUtuUSt0pV1Idjg9CIazGLQoL_L9qVfWxPwX6HXUeUw0eYHcfRspPMLVo3np9gs_gMHEc4tc9dM2_-8fRkE0pR9U-s9fAFyoWf2cNJRfBOt0zrz-lNEcdk/s662/Puzzle.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="368" data-original-width="662" height="223" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgUNE43kIeRyyUFWdGal9ZvqyUtuUSt0pV1Idjg9CIazGLQoL_L9qVfWxPwX6HXUeUw0eYHcfRspPMLVo3np9gs_gMHEc4tc9dM2_-8fRkE0pR9U-s9fAFyoWf2cNJRfBOt0zrz-lNEcdk/w400-h223/Puzzle.png" width="400" /></a></div><!--wp:paragraph-->
<p></p><p>A utilização da Inteligência Artificial (#IA) vem afetando a vida humana de diferentes formas, proporções, momentos de maturidade e velocidade há décadas. Embora a grande parte do uso da Inteligência Artificial seja aparentemente imperceptível aos usuários finais, e, em certa medida, nem cheguemos a perceber o surgimento de novos sistemas, ferramentas ou produtos baseados em IA, há níveis de profunda transformação e penetração dessa tecnologia em nossas vidas cotidianas. Em especial em áreas onde seu uso supera de longe o desempenho e a produtividade do ser humano, principalmente nas corporações, onde a disrupção tem grande impacto e visibilidade.</p><p>
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<!--/wp:paragraph--></p><p>No ambiente corporativo, o uso da Inteligência Artificial e o subsequente suporte a algoritmos complexos que “aprendem e crescem” (Aprendizado de Máquina - #ML) vem assumindo as tarefas operacionais, repetitivas e massivas, permitido que os seres humanos se concentrem em tarefas mais complexas, que exigem criatividade, inovação, improviso e tomada de decisões estratégicas. As decisões não estratégicas, inclusive, já começam a ser tomadas por máquinas, desde que bem treinadas para isso.</p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgLULroZrgNG3OjPjzDn4HCZffRmGcC1pjtT204fQlDwjH4ulbwAjtCRnoEh7roALGl3lhnRWl1qIM87xKEOF-DLzlPopP1iXjiySEmdUzF7kBEFThvLcnsIWbbRb0lPj8lhrieom-U30I/s662/IA-1.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="368" data-original-width="662" height="223" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgLULroZrgNG3OjPjzDn4HCZffRmGcC1pjtT204fQlDwjH4ulbwAjtCRnoEh7roALGl3lhnRWl1qIM87xKEOF-DLzlPopP1iXjiySEmdUzF7kBEFThvLcnsIWbbRb0lPj8lhrieom-U30I/w400-h223/IA-1.png" width="400" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><!--wp:paragraph-->
<p style="text-align: justify;">De acordo com o <a href="https://www.personneltoday.com/hr/ten-ways-hr-tech-leaders-can-make-artificial-intelligence/">Personnel Today</a>[1], um dos maiores sites de RH da Inglaterra, 38% das empresas hoje estão utilizando a Inteligência Artificial no local de trabalho, e 62% planejam começar a utilizá-la em 2020.</p>
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<!--wp:paragraph-->
<p style="text-align: justify;">Os <strong>chatbots</strong>, <strong>voicebots</strong> e <strong>assistentes virtuais</strong>, por exemplo, já fazem parte de nosso cotidiano pessoal e começam a integrar nosso local de trabalho. Neste caso, nos ajudando a encontrar novos empregos, a responder a perguntas frequentes ou exercendo a função de ferramentas de treinamento e/ou orientação.</p>
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<p style="text-align: justify;">Normalmente somos levados a acreditar que ferramentas e algoritmos de computação devem ser entendidos como elementos puros e naturalmente livres de preconceitos e demais fenômenos sociais inerentes aos seres humanos. Porém, os algoritmos geralmente refletem preconceitos inconscientes, presentes de forma invisível nos dados nos quais são treinados. Esses preconceitos podem afetar grupos étnicos, de gênero, etários, religiosos ou com algum tipo de deficiência física, por exemplo.</p>
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<p style="text-align: justify;">No mundo ideal, a aplicação da IA em processos corporativos, como a contratação de pessoal, deveria eliminar os preconceitos conscientes e inconscientes que temos, uns contra os outros, contribuindo bons candidatos, pertencentes a grupos minoritários, consigam bons empregos. Infelizmente, em vez disso, a adoção de soluções de IA que não tenham sido devidamente depuradas pode chegar a dobrar a incidência desse viés ou tendência inconsciente, atribuindo um peso ainda mais desproporcional a favor ou contra uma pessoa ou grupo comparado a outro.</p><div class="wp-block-image"><figure class="alignleft size-large is-resized" style="text-align: center;"><img alt="" class="wp-image-6215" height="194" src="https://blog.intellimetri.com.br/wp-content/uploads/2020/06/Diversity.png" width="345" /></figure></div><p style="text-align: justify;">O real impacto da adoção da IA em diversos cenários corporativos e cotidianos têm sido foco de estudo nas mais diversas esferas. Um desses grupos, formado pela Microsoft, a IBM e o Vaticano[2], acaba de postular seu manifesto sobre os princípios da IA, que, em sua ótica devem abranger justiça, confiabilidade, privacidade e segurança, inclusão e transparência, além de serem auditáveis.</p><p style="text-align: justify;">Baseados nesses princípios e no intuito de mitigar a ocorrência de escolhas enviesadas, os mais recentes projetos de inovação em RH (#RHTech) têm levado em consideração as seguintes boas práticas para orientar a utilização da Inteligência Artificial, do Aprendizado de Máquina (#ML) e de Algoritmos Preditivos na <strong>área de Recursos Humano</strong>:</p><p><strong>1) Analisar os dados qualitativamente e revisar os algoritmos criteriosamente</strong></p><div class="wp-block-image"><figure class="alignright size-large is-resized"><img alt="" class="wp-image-6216" height="169" src="https://blog.intellimetri.com.br/wp-content/uploads/2020/06/Amazon-Hiring.png" width="301" /></figure></div><p style="text-align: justify;">O primeiro passo para acoplarmos a IA a projetos de RH é o desenvolvimento de (bons) Algoritmos de Aprendizado de Máquina para o processo de contratação de pessoal. Todavia, tão ou mais importante que os algoritmos é a base de dados disponível. Diferentemente das pessoas, que enxergam os dados simplesmente como um conjunto objetivo de informações, as máquinas os entendem como verdades absolutas. Ou seja, caso não haja dados diversos o suficiente para o treinamento das máquinas, o resultado pode ficar muito distante do almejado.</p><p style="text-align: justify;">A Amazon, por exemplo, descobriu que seu elogiado software de contratação de pessoas aprendeu rapidamente que candidatos masculinos tendiam a ter mais experiência do que candidatos femininos, quando se tratava do setor de tecnologia. Assim, o algoritmo começou a filtrar currículos de mulheres de forma preventiva como um atalho em decorrência desse conhecimento, pois, assim como nós, as máquinas também usam “atalhos mentais” em seu processo de aprendizagem.</p><p style="text-align: justify;">Essa possível disfunção, no entanto, não é exatamente culpa dos dados, mas sim da insuficiência deles para a construção de uma série histórica necessária para contemplar todo o cenário de possibilidades que o algoritmo deve considerar. Cabe, então, à equipe humana garantir que os dados usados no aprendizado não ensinem acidentalmente padrões incorretos às máquinas.</p><p style="text-align: justify;">Por outro lado, certamente a diversidade pela diversidade não é uma boa opção, pois, no limite, corre-se o risco de desvalorizar o aspecto mais importante, ou seja, a aptidão técnica do candidato. Dessa forma, as respostas aos currículos avaliados devem ser baseadas nas premissas da vaga, porém sem menosprezar a diversidade. Além disso, deve-se criar um procedimento de revisões frequentes dos dados e algoritmos a fim de que não se esteja simplesmente automatizando preconceitos humanos inconscientes.</p><p style="text-align: justify;">Por fim, a melhor prática, neste caso, seria enfatizar a necessidade de melhores dados e a criação de pontos de controle contínuos no pipeline de contratação da área de recursos humanos, pois, como qualquer nova abordagem tecnológica, a Inteligência Artificial é capaz de gerar bons e maus resultados.</p><p><strong>2) Trabalhar com equipes e empresas que favoreçam explicitamente a diversidade</strong></p><div class="wp-block-image"><figure class="aligncenter size-large is-resized"><img alt="" class="wp-image-6218" height="122" src="https://blog.intellimetri.com.br/wp-content/uploads/2020/06/Duo.png" width="400" /></figure></div><p style="text-align: justify;">Uma vez que o investimento na construção de algoritmos preditivos demanda a alocação de uma equipe de desenvolvimento altamente qualificada e de custo elevado, as empresas normalmente optam por contratar consultorias externas, com especialidade em <strong>Inteligência Artificial </strong>e <strong>Machine Learning</strong>.</p><p style="text-align: justify;">Com isso, torna-se necessário o acoplamento de mais uma camada de proteção à diversidade em projetos de RHTech, que passam a requerer a extensão do monitoramento aos resultados gerados pelo parceiro tecnológico em questão, validando se os programadores estão desenvolvendo soluções efetivamente livres de preconceitos.</p><p style="text-align: justify;">Neste sentido, adicionar diversidade às equipes humanas de contratação (RH) e de desenvolvimento de algoritmos contribui para minimizarmos possíveis pontos cegos corporativos. Certamente, a adoção dessas políticas contribui sobremaneira para o favorecimento de soluções explícitas de diversidade, tanto internamente quanto com empresas terceiras.</p><p><strong>3) Considerar uma perspectiva aumentada</strong></p><div class="wp-block-image"><figure class="alignleft size-large is-resized"><img alt="" class="wp-image-6219" height="225" src="https://blog.intellimetri.com.br/wp-content/uploads/2020/06/Headless.png" width="400" /></figure></div><p style="text-align: justify;">Uma vez que o bom senso e o meio termo normalmente apontam para a direção mais adequada, os desenvolvedores de novas soluções de contratação têm optado por aplicar o conceito de “inteligência aumentada” em vez de “inteligência artificial”. Assim, as ferramentas devem agregar valor às equipes de RH, trabalhando conjuntamente e, não, de forma excludente.</p><p style="text-align: justify;">A isenção do processo apenas será garantida se baseada em uma abordagem multidisciplinar, na qual os algoritmos de contratação são codificados de forma a ignorar informações demográficas explícitas, e seus resultados sejam continuamente analisados por uma equipe de RH humana, que observe em detalhe se todos os currículos selecionados realmente sinalizam neutralidade de escolha.</p><div class="wp-block-image"><figure class="alignright size-large is-resized"><img alt="" class="wp-image-6220" height="225" src="https://blog.intellimetri.com.br/wp-content/uploads/2020/06/Balanca.png" width="400" /></figure></div><p style="text-align: justify;">No caso da Amazon, o descompasso foi detectado pela equipe humana, ao perceber que os currículos eram predominantemente masculinos. Infelizmente para a o bem da evolução das ferramentas de IA para a área de Recursos Humanos, em vez de assumir que seus dados apresentavam viés e corrigir sua neutralidade, a Amazon descartou todo o projeto. Nesse caso, o vilão não foi o algoritmo, mas o padrão existente na base de currículos da empresa, utilizada para treinar o modelo computacional, cuja predominância de candidatos do gênero masculino refletia a quase ausência de mulheres observada na indústria de tecnologia.</p><div class="wp-block-image"><figure class="alignleft size-large is-resized"><img alt="" class="wp-image-6221" height="225" src="https://blog.intellimetri.com.br/wp-content/uploads/2020/06/Masks.png" width="400" /></figure></div><p style="text-align: justify;">Todavia, uma das tão desejadas inovações para facilitar o trabalho de gestores de pessoas, ou seja, um motor baseado em Machine Learning que receba 100 currículos e devolva os 5 melhores para a contratação, está chegando ao mercado. Um excelente exemplo da automação ao limite do processo de recrutamento e seleção é o chatbot de chamado <a href="http://hiandy.ai/" rel="noreferrer noopener" target="_blank"><strong>Andy</strong></a>. Os recrutadores humanos agora poderão contar com essa nova ferramenta, sobrando mais tempo para atividades que explorem suas habilidades específicas, contribuindo para refinarmos o complicado processo de encontrar a equação perfeita.</p><p style="text-align: justify;">Nesse cenário, as iniciativas de contratação de IA podem ajudar recrutadores e equipes de contratação a trabalhar de maneira mais estratégica em geral, aumentando as chances de uma empresa encontrar o candidato certo e não apenas o candidato típico ou subótimo.</p><p style="text-align: justify;">Atualmente contamos com alguns aplicativos baseados em IA que auxiliam diversas fases do processo de busca pelo melhor candidato. O <a href="https://www.paradox.ai/">Paradox</a>, por exemplo, usa o Olivia[3] como um assistente pessoal robótico, cuja função é a de executar o secretariado inerente ao processo - triagem de candidatos, agendamento de entrevistas, resposta a perguntas de candidatos e funcionários e integração de novas contratações –, permitindo que os profissionais de RH se concentrem na entrevista e escolha final dos candidatos. Outra interessante ferramenta para RH é o <a href="https://vcv.ai/">VCV</a>, um robô-recrutador com inteligência artificial que procura candidatos; chama-os com perguntas usando o reconhecimento de voz e os convida a gravar uma entrevista em vídeo.</p><p style="text-align: justify;">Já o <a href="https://glider.ai/">Glider</a>, por sua vez, é uma plataforma de recrutamento baseada em IA que se propõe a ajudar recrutadores a, literalmente, colocar seus esforços de contratação no “piloto automático” quando estiverem ocupados com outras tarefas ou fora do escritório. Finalmente, caso a demanda seja a de recomendação de cursos e treinamentos para os colaboradores já contratados, soluções como o <a href="https://www.sap.com/products/human-resources-hcm/about-successfactors.html">SAP SuccessFactors</a>, <a href="https://www.cornerstoneondemand.com.br/">Cornerstone</a>, <a href="https://www.talentsoft.net.br/">Talentsoft</a> e muitos outros fornecem recursos semelhantes para recomendar cursos com base na carreira e no desempenho de uma pessoa.</p><p style="text-align: justify;">A convivência harmônica entre homem e máquina nos departamentos de RH fará com que as ferramentas melhorem os processos de contratação e os humanos aprimorem essas ferramentas, em um processo evolutivo contínuo.</p><div class="wp-block-image"><figure class="aligncenter size-large is-resized"><img alt="" class="wp-image-6222" height="122" src="https://blog.intellimetri.com.br/wp-content/uploads/2020/06/Partners.png" width="400" /></figure></div><p style="text-align: justify;">Finalmente, as melhores ferramentas de RH baseadas em IA irão desempenhar um grande papel na transformação digital das áreas de gestão de pessoas e da força de trabalho; efetivamente reduzindo o viés humano, aumentando a eficiência na avaliação de candidatos, maximizando a aplicação da conformidade corporativa, aumentando a adoção de métricas e melhorando o aprendizado no local de trabalho. Benefícios esses, que as organizações começam a experimentar assim que iniciam suas jornadas de adoção da <strong>Inteligência Artificial</strong> e do <strong>Machine Learning</strong> no ambiente corporativo.</p><p></p><p style="text-align: justify;">[1] Em um documento conjunto tornado público em 28/fev/2020, o papa, juntamente com a Microsoft e a IBM, expôs uma visão que delineou princípios para as tecnologias emergentes e pediu novos regulamentos. O Papa Francisco quer que o reconhecimento facial, a inteligência artificial e outras novas tecnologias poderosas sigam uma doutrina de princípios éticos e morais. <a href="https://finance.yahoo.com/news/pope-endorse-principles-ai-ethics-080413576.html">https://finance.yahoo.com/news/pope-endorse-principles-ai-ethics-080413576.html</a></p><p style="text-align: justify;">[2] Personnel Today é o principal site de RH de acesso gratuito do Reino Unido, recebendo em média 300.000 visitantes únicos por mês.</p><p style="text-align: justify;">[3] <a href="http://www.paradox.ai/demo">www.paradox.ai/demo</a> - Segundo a própria Olivia, ao se apresentar, ela é uma assistente baseada em IA que ajuda as equipes globais de recrutamento e RH a transformarem suas formas de trabalhar.</p><p style="text-align: justify;"><!--wp:paragraph-->
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<!--/wp:paragraph--></p><p style="text-align: justify;"><strong>Hashtgs</strong>: #eLearning, #EduTech, #ArtificialIntelligence, #MachineLearning, #DeepLearning, #4IR, #IIoT, #DX, #DigitalTransformation, #Industry40, #RPA</p></div>Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-57221241064077943772020-04-07T17:23:00.000-03:002020-04-07T18:02:58.400-03:00[Coronavírus]: Cuidado com “o Medo do Vírus” ao Redor da Pandemia<center>
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Não deixe o Vírus Contaminar o seu Dia a Dia [Digital]...
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgqdZBMixxvhX8kBUYsv2M3VHy7x_DmSx_g_3PcKTBCNaF6Q17mOEr_T65iVJeB7cmpsLLrnStlmLjuo8bE_DIOqZNHS8pDPOBiTfIGojz2spD64xHMxFKqcXuGcJht891m2WTLg2YCMpI/s1600/Covid1.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="372" data-original-width="885" height="166" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgqdZBMixxvhX8kBUYsv2M3VHy7x_DmSx_g_3PcKTBCNaF6Q17mOEr_T65iVJeB7cmpsLLrnStlmLjuo8bE_DIOqZNHS8pDPOBiTfIGojz2spD64xHMxFKqcXuGcJht891m2WTLg2YCMpI/s400/Covid1.png" width="400" /></a>
</center>
<br />
<div style="text-align: justify;">
Uma onda crescente de crimes cibernéticos explorando o medo sobre a pandemia global está em andamento. Como a imaginação é metade da doença, ao nos enclausurarmos em nossos home offices, trabalhando de forma isolada e remota, ampliamos consideravelmente a vulnerabilidade e as chances de propagação de golpes cibernéticos.
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Governos e empresas de todos os portes precisam levar em conta que seus dados estão espalhados por data centers particulares e nuvens públicas e privadas. Além disso, os usuários acessam seus dados de qualquer lugar, por meio de qualquer dispositivo. Portanto, é preciso desenvolver uma defesa para essa infraestrutura híbrida, muitas vezes desprovida até mesmo das mais básicas medidas de proteção, como o uso de antivírus e firewalls.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEipLYE8gTVYmgYk8Jx8BBzDag8vQGxG5hx6W3BMomQtqk1foTf4X6CJ9RyfAJOjhf0LZLvH_AjDokeM9oGCNXbuRGBFWbIqsUSbB8cWnIsBVyZDDdUKwAgrs7x6YLFRVf_ubXTERzJKSGY/s1600/Covid2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img border="0" data-original-height="266" data-original-width="312" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEipLYE8gTVYmgYk8Jx8BBzDag8vQGxG5hx6W3BMomQtqk1foTf4X6CJ9RyfAJOjhf0LZLvH_AjDokeM9oGCNXbuRGBFWbIqsUSbB8cWnIsBVyZDDdUKwAgrs7x6YLFRVf_ubXTERzJKSGY/s1600/Covid2.png" /></a></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
Assim, quais seriam as boas práticas e os cenários a serem monitorados, a fim de se evitar que o COVID-19 contamine as organizações por meio de sua maior vulnerabilidade, ou seja, as pessoas?
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Fraudes mais Praticadas em Crises Humanitárias</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Desde o início da pandemia, a maioria dos golpes relatados está relacionada a ataques a compras online, quando as pessoas encomendam máscaras protetoras, desinfetante para as mãos e outros produtos similares, que acabam não sendo entregues, pois foram adquiridos de lojas online de fachada, ou seja, sites falsos.
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Outras fraudes relatadas incluem as diversas versões do Golpe de Antecipação de Recursos, quando um golpista procura induzir sua vítima a fornecer informações confidenciais ou a realizar pagamentos adiantados, com a promessa de receber algum tipo de benefício futuro. Em tempos de corona, as modalidades mais praticadas dessa fraude financeira são o Golpe do Romance, da Doação para Caridade e do Empréstimo com Juros abaixo do mercado, ou seja, os famosos Golpes da Nigéria ou do “almoço grátis”.
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Como se Prevenir?</b>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
Uma mensagem relativa a esse golpe, geralmente, possui características como:
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
- Oferece quantias astronômicas de dinheiro;</div>
<div style="text-align: justify;">
- Solicita sigilo nas transações;</div>
<div style="text-align: justify;">
- Solicita que você̂ a responda rapidamente;</div>
<div style="text-align: justify;">
- Apresenta palavras como "urgente" e "confidencial" no campo de assunto;</div>
<div style="text-align: justify;">
- Apresenta erros gramaticais e de ortografia.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Deve-se sempre desconfiar de propostas muito tentadoras, pois não existe “almoço grátis”!<br />
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>E-mails de <i>Phishing</i></b>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><i><br /></i></b></div>
<div style="text-align: justify;">
Outro golpe extremamente comum em épocas de coronavírus é o <i>Phishing</i>, <i>phishing-scam</i> ou <i>phishing</i>/<i>scam</i>, fraude por meio da qual um golpista tenta obter dados pessoais e financeiros de um usuário, pela utilização combinada de ferramentas computacionais e engenharia social.
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Os e-mails de <i>phishing</i> com tema de COVID-19, tentam induzir as pessoas a abrir anexos mal-intencionados, que podem levar os fraudadores a roubar informações pessoais, logins e senhas de e-mail e detalhes bancários.
Sim, o coronavírus pode contaminar sua conta bancária. Como? Por meio de e-mail <i>phishing</i>.
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Como se Prevenir?</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
- Ficar atento a mensagens, recebidas em nome de alguma instituição, que tentem induzir ao fornecimento de informações, à instalação/execução de programas ou ao clique em links;</div>
<div style="text-align: justify;">
- Evitar responder mensagens que apelem demasiadamente pela atenção e que, de alguma forma, façam ameaças caso não se execute os procedimentos descritos;</div>
<div style="text-align: justify;">
- Evitar abrir mensagens com cabeçalhos com dizeres semelhantes a "não deixe o COVID-19 atacar sua organização".</div>
<div style="text-align: justify;">
- Ser cuidadoso ao acessar links. Procurar digitar o endereço diretamente no navegador Web;</div>
<div style="text-align: justify;">
- Utilizar mecanismos de segurança, como programas <i>antimalware</i>, firewall pessoal e filtros <i>antiphishing</i>.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Cuidado até com Mapas</b>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
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<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Um novo esquema de <i>phishing</i> com o tema COVID-19 tem enviado <i>malwares</i> por meio de um anexo de email disfarçado como um mapa de distribuição do surto do vírus, contendo dados em tempo real da OMS. Neste caso, a imagem é uma representação de um mapa legítimo criado pelo Centro Johns Hopkins de Ciência e Engenharia de Sistemas (CSSE).</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Todavia, esse mapa é apenas uma isca para a invasão do computador da vítima, com a intenção da instalação do <i>malware</i>.
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Como se Prevenir?</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
- Usar e manter softwares como antivírus e <i>antimalware</i> atualizados frequentemente;</div>
<div style="text-align: justify;">
- Ao receber mensagens em nome de alguma instituição, em vez de clicar em links, deve-se digitá-los diretamente no navegador Web, a fim de acessá-los de forma segura, verificando se o link corresponde com o correto endereço da instituição;</div>
<div style="text-align: justify;">
- Mesmo sendo um site legítimo, deve-se considerar a possível imprecisão dos dados de origem. Assim, sempre que possível, devemos acessar apenas sites de organizações oficiais que usarão dados confiáveis de saúde.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Aplicativos (App) Maliciosos Relacionados ao COVID-19</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
Recentemente, surgiram vários aplicativos de rastreamento de coronavírus, informando sobre a forma e velocidade de progressão do vírus e alertando acerca de relatos de casos de contágio com proximidade geográfica.
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Nessa seara há muitos apps que realmente entregam o que se propõem, porém, infelizmente existem diversos outros que abusam do pânico para invadir nossos dispositivos móveis. Um desses aplicativos maliciosos é o “<i>Coronavirus Tracker</i>”, que contém um <i>ransomware</i> cujo intuito é o bloqueio de smartphones, exigindo um resgate em dinheiro para desbloqueá-lo.
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Felizmente, pesquisadores de segurança descobriram o código de desbloqueio deste <i>ransomware</i>. Assim, basta digitar "4865083501" para desbloquear o telefone sequestrado.
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Como se prevenir?</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
- Verificar a avaliação do App e o desenvolvedor do aplicativo, caso não seja uma fonte confiável, melhor evitá-lo; </div>
<div style="text-align: justify;">
- Verificar os comentários antes de baixá-los. No caso de um aplicativo mal-intencionado, haverá relatos de problemas na seção de comentários;</div>
<div style="text-align: justify;">
- Mesmo sendo um aplicativo legítimo, deve-se considerar a possível imprecisão dos dados de origem. Assim, sempre que possível, devemos instalar apenas aplicativos lançados por organizações oficiais que usarão dados confiáveis de saúde.
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<b>Boas práticas para mantermos o home office seguro do vírus</b>
<br />
<b><br /></b>
<br />
<center>
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</center>
<center>
</center>
<div style="text-align: justify;">
Durante a atual e não planejada tsunami de colaboradores em regime de home office, as empresas precisam que o funcionário tenha acesso a suas redes internas, a fim de que realize suas atividades diárias. Nessas situações, os empregadores precisam lembrar que a segurança das informações estará sujeita, por exemplo, às redes de internet inseguras. Nesse tipo de situação é altamente recomendado que a governança de TI do empregador tenha regras claras sobre procedimentos que devem ser adotados pelos trabalhadores.
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Questões como qual computador será utilizado, da empresa ou pessoal, e quais sites e programas podem ou não ser acessados no home office devem estar claras nas regras da empresa. Esse tipo de definição é essencial para diminuir a chance de que informações sejam vazadas ou roubadas por criminosos cibernéticos, que estão sempre atentos às fragilidades dos sistemas digitais.
</div>
<br />
<center>
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</center>
<br />
<div style="text-align: justify;">
Caso esse cenário de crise e incertezas tenha alguma similaridade com a atual situação de sua empresa, sugerimos a análise das seguintes quatro premissas de segurança a serem seguidas por funcionários que acessarão redes privadas em suas residências.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
1. <b> Definição do Computador a ser Usado</b>: essa escolha é fundamental para nortear as definições dos procedimentos de segurança a serem tomados. Caso o computador da empresa seja levado para o home office, deve-se reforçar os procedimentos e ferramentas de segurança em relação à rede de internet utilizada, por exemplo. Além disso, é preciso que a empresa reavalie esse dispositivo, assim que ele voltar para o ambiente de trabalho. Apesar do controle, nem sempre é possível verificar o que foi acessado e o que estará presente no computador, quando for reconectado à rede da empresa. Por outro lado, caso o computador pessoal do trabalhador seja utilizado, será preciso alertá-lo e treiná-lo em relação a utilização de softwares como antivírus, antimalware e firewall. Essa segunda situação precisa ser ainda mais fiscalizada, já que dispositivos pessoais costumam ser ainda menos monitorados e mais permeáveis do que os corporativos.
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
2. <b>Monitoramento</b>: analisar o tráfego dos dados de rede do computador e/ou dispositivo móvel do trabalhador remoto é o procedimento mais importante para a verificação de possíveis anomalias, como acesso a servidores desconhecidos e até mesmo arquivos baixados de fontes estranhas e não autorizadas. Esse acompanhamento é realizado por meio de programas específicos que são instalados nas máquinas dos funcionários. Além de fiscalizar acessos, esses softwares monitoram horários de entrada e saída dos funcionários, analisando se a jornada de trabalho remota é similar à que o funcionário realiza presencialmente. Apesar do funcionário estar atuando em casa, as empresas precisam respeitar horários combinados.
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
3. <b>VPN</b>: a Rede Privada Virtual (<i>Virtual Private Network</i> – VPN) tem por objetivo integrar dispositivos remotos às redes corporativas de forma segura e criptografada.
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
4. <b>Armazenamento em Nuvem</b>: a "<i>cloud computing</i>" é uma das formas mais eficientes de troca de arquivos digitais, sendo utilizada, por exemplo, em casos de empresas que não precisam dar acesso total ao sistema interno, mantendo o acesso colaborativo à informação. A escolha do fornecedor de nuvem deve levar em consideração a solidez da empresa e os níveis de segurança e de serviço (SLA) garantidos.
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Vivenciamos tempos difíceis, com impactos muito além dos puramente sanitários. A economia mundial, globalizada como está, sofrerá alterações de uma maneira inimaginável e empresas e governos terão de repensar a maneira como fazem seus negócios. Mas é certo que vamos superar todas as dificuldades e seremos lembrados como a geração de humanos que viu restrições similares apenas na Segunda Guerra. Todavia, precisamos nos precaver, a fim de mitigar, ao menos, os riscos que o COVID-19 traz não apenas para a nossa saúde física e mental, mas também para a nossa saúde financeira.
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-87230292536481567002019-12-03T09:39:00.000-03:002019-12-03T16:07:07.373-03:00Entretenimento Digital: Produção em Massa para Consumo Individual e Personalizado<div style="text-align: center;">
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</div>
<div style="text-align: center;">
<b><span style="font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11.0pt;">Entretenimento Digital: Produção em Massa para Consumo
Individual e Personalizado</span></b><!--EndFragment-->
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi1bgrugo-4NTwcp_JnrzABJQvOT9LD_xsIaT__TkN4M7HhM-mBTSmDHDKuXyY6hFGpJjQ8BA-U5WP_mlEuFWlzVHRLc6tACPiv5Eq4FXBn1SPReY1dMx4HjqM6_e_teCmkkMjDJanQTiE/s1600/Digital+Entertainment.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Entretenimento Digital: Produção em Massa para Consumo Individual e Personalizado" border="0" data-original-height="502" data-original-width="883" height="226" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi1bgrugo-4NTwcp_JnrzABJQvOT9LD_xsIaT__TkN4M7HhM-mBTSmDHDKuXyY6hFGpJjQ8BA-U5WP_mlEuFWlzVHRLc6tACPiv5Eq4FXBn1SPReY1dMx4HjqM6_e_teCmkkMjDJanQTiE/s400/Digital+Entertainment.png" title="" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Nos últimos anos, a disrupção
tornou-se o novo normal. Atualmente, ela é impulsionada por uma transformação
digital (#DX) com diversas origens, podendo surgir a partir de novos modelos de
negócios, startups e até mesmo de novos marcos regulatórios, trazendo inovações
e gerando mudanças em todos os ambientes, das empresas em que trabalhamos às
nossas residências e espaços de lazer.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Rapidamente, as tecnologias
emergentes vêm assumindo o papel de novas janelas da realidade em todas as
dimensões de nossa vida cotidiana. Todavia, seu consumo ainda é uma questão de
opção, ou seja, apenas os indivíduos e organizações que abraçarem as inovações,
ao invés de rejeita-las, colherão os benefícios da disrupção digital.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Estamos atravessando uma
transformação fundamental na forma como vivemos e trabalhamos, pois a
velocidade e intensidade de mudanças da atual onda de transformação digital
causará impactos em uma escala sem precedentes. A #DX é tão abrangente e
profunda, que a própria natureza do trabalho está sendo redefinida, assim como
o conceito de força de trabalho e os de descanso ou lazer.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Para o bem ou para o mal, os avanços
na forma como o conteúdo é criado, gerenciado, armazenado, compartilhado e
consumido por indivíduos e empresas, criaram uma gama avassaladora de
oportunidades e ameaças para as pessoas e organizações.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>Evidências e Impactos Recentes
da Disrupção Digital<o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><b>Assistente Digital</b>: Se por um lado, Assistentes
Digitais, baseados em Inteligência Artificial (IA), como Amazon Alexa Echo e
Google Home, invadem nosso dia a dia doméstico, revolucionando a forma com que
lidamos com nossos próprios lares, por outro lado, as previsões do Gartner indicam
que, já em 2020, 85% das interações de eCommerce não envolverão de um atendente
humano, mas sim um chatbot;<o:p></o:p></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><b><i>Wearables</i></b>: O Apple Watch, relógio
inteligente de maior sucesso no mundo, não apenas superou o tradicional Rolex
como a marca de relógio de pulso mais vendida da história, como suas vendas
anuais já superam a soma das vendas de todas as demais marcas de relógio de
pulso. Além disso, para 70% dos mais de 12,2 milhões de usuários (2018), o
smartwatch da Maçã foi o primeiro relógio de pulso de suas vidas;<o:p></o:p></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><b><i>Connected Cars</i></b>: Quão distantes estão
os futuros carros totalmente autônomos? Qual será seu efeito prático na vida
das pessoas? Qual será seu impacto na maneira como vivemos, trabalhamos,
interagimos socialmente e cuidamos de deficientes e idosos, quando nossos
veículos puderem se auto conduzir com segurança de um ponto a outro? Máquinas
que executam ações inteligentes sem supervisão humana são um dos sonhos de
longa data da #IA e estão rapidamente se aproximando da realidade.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
A quantidade total de dados trafegados
na Internet em 2022, 4,8 Zb (Zettabytes ou 10<sup>21</sup> bytes), será maior
do que a soma de toda a informação que circulou desde os primórdios da rede até
2016. Este marco será atingido graças, entre outras coisas, ao forte aumento da
quantidade de dispositivos conectados à Internet das Coisas e à geração e
consumo massivo de conteúdo digital na atual era da informação.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Diante deste boom de crescimento
na geração de conteúdo na Internet, surgem diversos novos questionamentos, uns
dos mais imediatos seria como se passou a consumir conteúdo atualmente? Mais
especificamente, como e onde se acessa o conteúdo que mais consome banda de
rede hoje, ou seja, a multimídia e o entretenimento digital?<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Caso esta pergunta seja feita a
20 pessoas diferentes, é muito provável que se obtenha 20 respostas diferentes,
mesmo que algumas destas pessoas morem sob o mesmo teto. Por exemplo:<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]-->Um dos pais pode assistir ao primeiro episódio
da temporada final de Game of Thrones em uma televisão de 60 polegadas no
domingo à noite, data e hora de seu lançamento oficial na grade da TV por
Assinatura;<o:p></o:p></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]-->O outro pai pode assisti-lo no final da noite via
aplicativo HBO Go em um tablet;<o:p></o:p></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]-->O filho adolescente pode deixar para ver no dia
seguinte em seu smartphone, ao mesmo tempo em que joga um videogame;<o:p></o:p></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]-->Finalmente, a filha, que chegou tarde da
universidade, pode fazer o download e assistir o episódio em seu laptop dias mais
tarde.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Ou seja, os consumidores estão
abraçando as novas oportunidades para desfrutar cada vez mais experiências multimídia
adaptadas exclusivamente às suas preferências, contextos e horários pessoais. Cada
vez mais móveis e menos ociosos, os consumidores de todo o mundo querem exercer
maior controle sobre como e quando consomem seu entretenimento digital.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Eles fazem isso centralizando seu
consumo em smartphones, além de uma gama crescente de diversos outros dispositivos
acessórios onde organizam suas playlists de filmes, músicas, podcasts e demais
fontes de conteúdo. Por fim, novas e ainda mais imersivas experiências de
consumo de entretenimento digital estão surgindo, nos envolvendo de conteúdo em
nossas casas inteligentes e carros conectados.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
O tema central desse enorme e
crescente mundo da mídia se foca na demanda cada vez maior de digitalização e individualização.
Vivemos a dicotomia do conteúdo que é produzido para a massa, porém minerado
pelo indivíduo para seu consumo personalizado e individual. Assim, as empresas
estão sendo obrigadas a adaptar suas ofertas e modelos de negócio para girar em
torno de preferências pessoais, cruzando dados e descobrindo padrões de uso
para entregar seus produtos não para audiências de bilhões, mas para bilhões de
indivíduos únicos.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
As maiores plataformas de mídia
na nuvem atendem e antecipam as necessidades pessoais dos usuários com playlists
e recomendações ativadas por algoritmos de Inteligência Artificial. Por outro
lado, inseridas em nossos lares, ninguém conhecerá melhor os desejos dos
consumidores do que as Assistentes Digitais, pois ouvem e atendem todas as demandas
e solicitações de seus proprietários, desde a previsão do tempo, passando por
suas compras e refeições, até suas séries de TV, filmes e músicas preferidas.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Trata-se de um mundo em que tudo
converge para o consumidor e sua experiência individual. Mas também é um mundo
de divergências tanto no nível individual quanto no global. A personalização é
o oposto da padronização, o que significa que a experiência de todos com uma
música específica, filme ou jogo é única e pessoal.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b>Vivemos a transição entre a Era
da Informação para a Era da Recomendação.<o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg6GTqXpMz53lydigJBJCyIUO-Wv2tWL4K4DqDM0x3xNeZuTrjS52Y2KGyut8WiLrLQOpTQ78uOMKAZHVMGrUR8LAefFbfV6TKIS9uGfxHiq16KKjXQsSm7ZhKAyg4WnhX3-AjCbYf4ALQ/s1600/Presonalized+Digital+Content.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="318" data-original-width="508" height="250" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg6GTqXpMz53lydigJBJCyIUO-Wv2tWL4K4DqDM0x3xNeZuTrjS52Y2KGyut8WiLrLQOpTQ78uOMKAZHVMGrUR8LAefFbfV6TKIS9uGfxHiq16KKjXQsSm7ZhKAyg4WnhX3-AjCbYf4ALQ/s400/Presonalized+Digital+Content.png" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Assim como as demais técnicas de Inteligência
Artificial e Aprendizado de Máquina, um Sistema de Recomendação faz previsões sobre
preferências com base em comportamentos, experiências e interesses dos
usuários. Resumidamente, os Sistemas de Recomendação utilizam basicamente duas
abordagens de predição, ou seja, a <b>Filtragem Colaborativa</b> e a
recomendação <b>Baseada em Conteúdo</b>.<o:p></o:p></div>
<!--EndFragment--><b><span style="font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11.0pt;"></span></b><br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
A abordagem <b>Baseada em
Conteúdo</b> recomenda itens a partir da correlação de metadados do conteúdo
com as informações de interesse que o usuário informou em seu cadastro no
sistema. Este tipo de recomendação requer assim uma grande quantidade de
informações acerca dos usuários e dos itens de conteúdo. Neste caso, se o
conteúdo em questão for composto por filmes, por exemplo, os atributos serão
seus dados sobre gênero, faixa etária, país e ano de produção, diretor, elenco
etc.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Já a <b>Filtragem Colaborativa</b>,
por outro lado, não utiliza metadados de conteúdo, baseando-se apenas no
histórico de preferências dos usuários, recomendando itens semelhantes aos que
foram bem avaliados pelo próprio usuário, ou bem avaliados por usuários com
perfis semelhantes ao do usuário alvo. Neste caso, a principal suposição aqui é
que os usuários que consumiram um conteúdo no passado tendem a consumir algo
similar no futuro. Em termos de preferência do usuário, geralmente é expresso
por duas categorias, ou seja, <b>Classificação Explícita</b> e <b>Classificação
Implícita</b>.<o:p></o:p></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhWKfxfG3twL3RKwx3foMbOwwOYkoyTGoqg09XCRCKFck6lziSuTQCCLI8Rd08lZZOT9fqa-BXZ4VdLrpDIanSN_bKZ_Ky9S_WurK87Xwx_8YIPqJoLqjDj6TGzCHf4h9i7WdLaHlEHoQI/s1600/Implicit+Classification.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="175" data-original-width="470" height="148" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhWKfxfG3twL3RKwx3foMbOwwOYkoyTGoqg09XCRCKFck6lziSuTQCCLI8Rd08lZZOT9fqa-BXZ4VdLrpDIanSN_bKZ_Ky9S_WurK87Xwx_8YIPqJoLqjDj6TGzCHf4h9i7WdLaHlEHoQI/s400/Implicit+Classification.png" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
A <b>Classificação Explícita</b> se
baseia na avaliação (escala de 1 a 5 estrelas) atribuída pelo próprio usuário ao
conteúdo. Trata-se do feedback direto dos usuários referente às suas
preferências sobre um determinado conteúdo. A <b>Classificação Implícita</b>, por
sua vez, supõe a preferência dos usuários indiretamente, com base nas
visualizações de página, cliques, registros de compra, consumo de um conteúdo
similar, etc.<o:p></o:p></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEigcvqQyEUXekokVNNDXlVzE5x8t-1B-j97u7hnsgPwiiW197ybUAL9gZ8w7fKvHORMa6zZX202Q0U-c427SLH2zVWZBzraHhBOu5UxFQrinNm38HwRq5swKTHC8roR-h6FsjgdBCS6ggQ/s1600/Implicit+Classification+2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="245" data-original-width="408" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEigcvqQyEUXekokVNNDXlVzE5x8t-1B-j97u7hnsgPwiiW197ybUAL9gZ8w7fKvHORMa6zZX202Q0U-c427SLH2zVWZBzraHhBOu5UxFQrinNm38HwRq5swKTHC8roR-h6FsjgdBCS6ggQ/s400/Implicit+Classification+2.png" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Enquanto a <b>Recomendação Baseada
em Conteúdo </b>apresenta limitações como a superespecialização e a análise
limitada de conteúdos, pois um sistema puramente baseado em conteúdo é incapaz
de recomendar itens que não tenham alta similaridade com o perfil do usuário.
Por outro lado, a <b>Recomendação Colaborativa</b> enfrenta problemas para
analisar usuários recém-chegados ou itens de conteúdo cadastrados recentemente,
situação conhecida como <i>Cold Start</i> ou partida a frio. Ou seja, todas as
técnicas de recomendação ainda esbarram, em algum grau, na atual baixa maturidade
da análise semântica disponível atualmente no mercado.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Uma terceira e mais recente
abordagem de <a href="https://www.blogger.com/null" name="OLE_LINK2"></a><span style="mso-bookmark: OLE_LINK2;">recomendação, a <b>Baseada em Conhecimento</b></span>,
busca mitigar a fragilidade das abordagens de classificação e relacionamento de
conteúdo acima, que se baseiam principalmente em aspectos sintáticos dos
conteúdos tratados. Esta ferramenta de recomendação inova a partir da
incorporação de elementos semânticos nos processos de indexação e
relacionamento de conteúdo, ficando imune ao problema relacionado ao <i>Cold
Start</i>.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Apesar de bons resultados
observados por essa ferramenta, ainda são identificadas necessidades de aprimoramento,
tanto nas atividades de classificação dos conteúdos, como na representação e
tratamento dos relacionamentos entre conteúdos e possíveis interessados. Além
disso, a desvantagem correspondente a esta abordagem é representada pelo
gargalo em potencial na aquisição de conhecimento, desencadeado pela
necessidade de definir o conhecimento da recomendação de maneira explícita. Um
exemplo prático de serviços que utilizam a recomendação <b>Baseada em
Conhecimento</b> é a busca avançada do IMDb (Internet Movie Database - www.imdb.com/search/title),
onde o cinéfilo determina os parâmetros da pesquisa a fim de que o sistema retorne
os filmes e séries de TV similares, registrados em seu banco de dados.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Um exemplo de algoritmo utilizado
para recomendação é a rede neural utilizada pelo YouTube, que considera inputs
como características do vídeo, conteúdo, tópico, tempo de upload, bem como
características do usuário, tempo, perfil, cliques, comportamentos, satisfação,
likes, etc, utilizando um mecanismo de ranking para sugerir mais conteúdo, como
mostra a figura a seguir:<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjJ8xoJH3ZhbTXUpO9fHG8hdQibwkl0ufF69ak1EqVr_KcLOIzMqWTk481uOq8sP-2EGqqoFQOKvRLZxQzv1ozHrqHnOBZ9U1fBwlLFkYL2mxOL9pq7V2ZUR1i3mTqHkmZHmIjAhyphenhyphen_NO6k/s1600/YouTube+Recomendation+Neural+Network.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img border="0" data-original-height="629" data-original-width="883" height="452" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjJ8xoJH3ZhbTXUpO9fHG8hdQibwkl0ufF69ak1EqVr_KcLOIzMqWTk481uOq8sP-2EGqqoFQOKvRLZxQzv1ozHrqHnOBZ9U1fBwlLFkYL2mxOL9pq7V2ZUR1i3mTqHkmZHmIjAhyphenhyphen_NO6k/s640/YouTube+Recomendation+Neural+Network.png" width="640" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
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</div>
<span style="font-size: 12pt;">Figura 1. Rede Neural do algoritmo de
recomendação do YouTube, publicada no paper: <b>Recommending What Video to
Watch Next: A Multitask Ranking System (Google)</b></span><!--EndFragment-->
<!--EndFragment--><br />
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Todavia, embora esse novo mundo onde
a mídia é individualizada esteja envolvendo o consumidor, a mudança de foco do “um
bilhão” para foco nos “bilhões de uns” ainda não está completa. A PwC, por
exemplo, publicou em seu <i>Global Entertainment & Media Outlook 2019-2023</i>
que os consumidores ainda estão insatisfeitos com as recomendações de seus
serviços de streaming. E o pior é que, ao invés de evoluir, a previsão é de um
possível retrocesso nos sistemas de recomendação, pois novos desafios relacionados
ao tratamento e a propriedade de informações pessoais estão sendo criados por
reguladores em todo o mundo, pressionando as empresas a se adaptarem a novos
regimes de privacidade. Ou seja, é possível que questões relacionadas à
segurança e a privacidade dos dados pessoais limitarão a capacidade das
empresas de entretenimento e mídia de individualizar a experiência da mídia no
futuro.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Finalmente, a aplicação de
algoritmos preditivos e Inteligência Artificial na recomendação de conteúdo tem
um enorme potencial, mas os consumidores, o mercado e os reguladores precisam
agir com cuidado, a fim de equilibrar os benefícios da recomendação individual
versus o direito à privacidade e à propriedade de Dados Pessoais. Ficando
atentos aos seguintes conceitos:<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]-->Proteção de Dados Pessoais [com moderação]<o:p></o:p></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]-->Orientação às Empresas para Inovar com
Responsabilidade<o:p></o:p></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]-->Incentivo à Criatividade e à Inovação<o:p></o:p></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]-->Constante Conquista e Manutenção da Confiança
dos Cidadãos<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Ou seja, não podemos permitir a
hiper-regulação, nem deixar o mercado totalmente desregulado a fim de evitar
abusos contra o consumidor, por parte de grandes grupos econômicos e BigTechs.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-3366573376642886412019-08-05T15:47:00.002-03:002019-08-05T17:39:36.410-03:00Como melhorar a Produtividade e o Atendimento ao Cliente por meio da Transformação Digital<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiMEFKmHXKVZ9eUebH9m22m-KX0Nu45VArTYf6KRTWmDP_GttT7b5bGqCVxA7BwQYWLbfORJAx-l0J2-irB_m-5UEFT-Max2vwt3GRW-MZlX_cXKVgnvTOyVNDpre5TgqK8yahjC_QYHdc/s1600/Call+Center+Digital.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="249" data-original-width="402" height="247" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiMEFKmHXKVZ9eUebH9m22m-KX0Nu45VArTYf6KRTWmDP_GttT7b5bGqCVxA7BwQYWLbfORJAx-l0J2-irB_m-5UEFT-Max2vwt3GRW-MZlX_cXKVgnvTOyVNDpre5TgqK8yahjC_QYHdc/s400/Call+Center+Digital.png" width="400" /></a></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Fornecedores de
soluções baseadas em <b>Inteligência Artificial (IA)</b>, como a <b><a href="http://www.intellimetri.com.br/" target="_blank">Intellimetri</a></b> (</span><a href="http://www.intellimetri.com.br/"><span style="font-family: "arial" , sans-serif;">www.intellimetri.com.br</span></a><span style="font-family: "arial" , sans-serif;">), buscam melhorar a forma como as
empresas interagem com os clientes, aumentando a conversão de vendas e
melhorando a experiência do cliente.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Uma das áreas
que a <b>IA</b> começa a disromper é o atendimento ao cliente, especialmente no mundo
repetitivo e de mão-de-obra intensiva dos Call Centers, que está sendo
revolucionado por meio de tecnologias baseadas em Inteligência Artificial, como
o <b>Processamento de Linguagem Natural</b> (<b><i>Natural Language Processing</i> - NLP</b>).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><b>Existem
basicamente dois tipos de Call Centers: </b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">- os <b><i>Inbound</i>
Call Centers</b>, onde os clientes ligam para os operadores e normalmente são
gerenciados por empresas que prestam serviços de pós-venda; e<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">- os <b><i>Outbound</i>
Call Centers</b>, onde os operadores ligam para os clientes. Esses Call Centers são
normalmente usados para campanhas de pré-venda e de venda e realização de pesquisas
de mercado.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">A <b>Transformação
Digital</b> aplicada aos <b>Call Centers</b> pode ser dividida em três categorias: Reconhecimento
de Fala em tempo real; Gerenciamento de Conversa, que garante o processamento
simultâneo de chamadas telefônicas; e Análise de Conversação e Intenção, que decifra
o diálogo dos usuários, considerando sua semântica.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
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<br />
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<!--StartFragment-->
<span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 12.0pt;">Essas três categorias são viabilizadas pelas
abordagens tecnológicas e processos detalhados no infográfico a seguir:</span><!--EndFragment-->
<span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 12.0pt;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiuFXWXiputrRJ2JzZPg2LLI8xLJ0Y-bYlXHnaI3yR_WAJbNoUieW7QfgR_svkUTvadmoOcqR6bQah7RkrhyMUu5vjUypCpEb2LSu1pWhaOTVQxfh1vV2K-edkVt9KTXbmf395ainX7NtU/s1600/NLP.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="308" data-original-width="495" height="248" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiuFXWXiputrRJ2JzZPg2LLI8xLJ0Y-bYlXHnaI3yR_WAJbNoUieW7QfgR_svkUTvadmoOcqR6bQah7RkrhyMUu5vjUypCpEb2LSu1pWhaOTVQxfh1vV2K-edkVt9KTXbmf395ainX7NtU/s400/NLP.png" width="400" /></a></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Um dos
segmentos de mercado onde os Call Centers encontram-se mais automatizados é o
de e-commerce, onde encontram-se focados em operações de atendimento a clientes
mais exigentes e hiperconectados. Neste caso, <b>Assistentes de Voz inteligentes</b> e
<b>Chatbots</b> já são comumente usados para lidar com inúmeras consultas de clientes,
entendendo e atendendo as demandas a vários tipos de serviços online.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">A nova e pujante
aplicação da tecnologia de <b>NLP</b> no cenário de Call Centers, todavia, é a análise
de dados de registros de chamadas. Neste caso, a fim de fornecer um atendimento
mais assertivo e personalizado, os algoritmos assumem a análise das conversas
entre clientes e atendentes, identificando emoções e intenções dos
interlocutores.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">A demanda por
esse tipo de serviço está aumentando sensivelmente nos setores de atendimento
massivo a clientes, que recebem grandes quantidades de consultas telefônicas e exabytes
de dados de mensagens de texto. Até então, o <b>BigData</b> gerado por estes
atendimentos transformavam-se em <i>dark data</i>, que não chegavam a ser sequer
acessados. Todavia, por meio da tecnologia <b>NLP</b>, algoritmos passam a organizar e
analisar automaticamente todos esses dados, em tempo real, gerando informação
para a tomada de decisão e melhoria dos processos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Um resultado
imediato da transformação desse antigo emaranhado de dark data em inteligência
estratégica pode ser alcançado por meio do uso de tecnologias de análise de
dados não estruturados para a geração e fornecimento de recomendações
personalizadas de produtos aos clientes, ajudando no <i>cross-sell</i> <i>e
up-sell</i>, além de reduzir as taxas de reclamação.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Como cada vez
mais empresas estão registrando e retendo os dados de seus serviços de
atendimento ao cliente, espera-se que a análise de dados dos registros de
chamadas cresça exponencialmente. Neste cenário, tecnologias baseadas em <b>IA</b>,
como a <b>NLP</b>, são capazes converter os áudios das chamadas telefônicas em texto,
entendendo seu conteúdo a fim de gerar inteligência estratégica capaz de
alavancar a lucratividade e aumentar a satisfação dos clientes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Dessa forma, a
<b>NLP</b> e os <b>Assistentes de Voz inteligentes</b> passam a se tornar parte de nossas
vidas cotidianas, seja em plataformas de comércio eletrônico, em serviços de
reservas de viagens ou até nos assistentes domésticos como Alexa, Siri e Google
Home.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">A disrupção que
a <b>NLP</b> e a IA exercerão nos Call Centers irá contribuir de forma inexorável para
a redução de custos de mão-de-obra, ao libertar os seres humanos de trabalhos
redundantes e entediantes, tornando os serviços de atendimento telefônico mais
personalizados, automatizados, eficientes e convenientes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Na <b><a href="http://www.intellimetri.com.br/" target="_blank">Intellimetri</a></b>,
desenvolvemos ferramentas de <b>NLP</b> baseadas em tecnologias de conversão da fala
em texto (<i>speech to text</i>), machine learning e deep learning associadas
para desenvolver soluções personalizadas para cada contexto empresarial. Após
identificar as palavras usadas tanto pelo cliente, quanto pelo atendente, nosso
algoritmo cria <a href="https://www.blogger.com/null" name="OLE_LINK2"></a><a href="https://www.blogger.com/null" name="OLE_LINK1"><span style="mso-bookmark: OLE_LINK2;">vetores de palavras a fim de </span></a>analisar
o conteúdo e o contexto dessas chamadas, procurando o grau de semelhança entre
o script sugerido pela gerência do Call Center e o script efetivamente
praticado pelo operador.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Dessa forma,
podemos encontrar inconsistências entre esses dois scripts, para que possamos
orientar os tomadores de decisão em relação ao nível de experiência do cliente
no atendimento e grau de vinculação do script efetivamente praticado pelo
atendente àquele fornecido por seu gerente. Também podemos automatizar a
classificação de chamadas em relação à sua qualidade. Após essa análise, é
gerada uma grande quantidade de dados, ficando disponível na forma dashboards
contendo insights estratégicos para a alta gerência. Esses dashboards são
gerados em tempo real para que os operadores obtenham feedback e melhorem seu
desempenho continuamente.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Como a maioria
das bibliotecas na <b>NLP</b> foi desenvolvida para o idioma inglês, fizemos um
esforço especial para adaptar e usar essas bibliotecas para a língua
portuguesa. Usamos, por exemplo, vetores de palavras da <b>Wikipedia</b> e baseamos
nossas análises em coeficientes de similaridade para identificar os sentimentos
presentes nas chamadas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Por fim, consideramos
a interação humana por meio da <b>NLP</b> como a área mais bonita para direcionar
nossos esforços em <b>IA</b>, sendo este um dos cenários mais promissores para aplicação
da inteligência artificial na [r]evolução dos negócios. Essas são ferramentas empresariais
de fato, que ajudarão a transformar as organizações em negócios inovadores,
eficientes e sustentáveis.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><b><a href="http://intellimetri.com.br/" target="_blank">Intellimetri</a></b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><b>Rubens Zimbres</b>,
Diretor de Artificial Intelligence - <o:p></o:p></span><a href="https://www.linkedin.com/in/rubens-zimbres/" target="_blank">in/Rubens-Zimbres</a></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="EN-US" style="font-family: "arial" , sans-serif; mso-ansi-language: EN-US;"><b>Gerson Rolim</b>, Chief Innovation Officer - </span><a href="https://www.linkedin.com/in/gersonrolim/" target="_blank">in/GersonRolim</a></div>
Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-91023050418509389902019-07-29T16:47:00.000-03:002019-07-29T16:57:37.889-03:003G, 4G e 5G: entenda a tecnologia por trás da conexão do seu celular<div style="text-align: center;">
<span style="font-family: "uoltext" , "arial" , sans-serif; font-size: 18px;"><b>3G, 4G e 5G: entenda a tecnologia por trás da conexão do seu celular</b></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="background-color: white;"><br /></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "uoltext" , "arial" , sans-serif; font-size: 18px;">Um estudo recente aponta que <a href="https://noticias.uol.com.br/tecnologia/noticias/redacao/2018/07/24/mais-da-metade-dos-usuarios-de-internet-brasileiros-nao-utiliza-computador.htm" target="_blank">49% dos internautas</a> brasileiros usam mais o smartphone do que o computador para navegar na Internet.</span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "uoltext" , "arial" , sans-serif; font-size: 18px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "uoltext" , "arial" , sans-serif; font-size: 18px;">É por isso que nos últimos anos temos nos deparados com a sopa de letrinhas e números que formam as tecnologias 3G, 4G, 4,5G e a tão sonhada 5G.</span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "uoltext" , "arial" , sans-serif; font-size: 18px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "uoltext" , "arial" , sans-serif; font-size: 18px;">Basicamente, a diferença entre as diversas gerações de internet móvel é a largura de banda de cada uma delas.</span><br />
<span style="font-family: "uoltext" , "arial" , sans-serif; font-size: 18px;"><br /></span>
<span style="font-family: "uoltext" , "arial" , sans-serif; font-size: 18px;">Assim, veja a tabela abaixo para entender como a largura de banda de cada uma delas afeta suas latências e velocidades médias.</span></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhiOzN0j7i0qRqJu5tt5fzuLQGsh8pRJuBgK4iy1b_1zWKJiS8w-YhGTbWb6vyORMTt30q95sJLgvaMTn1QOJ1I2esEqRSd6t6pS3lTXqnwOqnP1Hbe9D9icJMZGvM7bH1G4aYjpcpt15Y/s1600/3g+x+4g+x+5g.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="567" data-original-width="1153" height="313" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhiOzN0j7i0qRqJu5tt5fzuLQGsh8pRJuBgK4iy1b_1zWKJiS8w-YhGTbWb6vyORMTt30q95sJLgvaMTn1QOJ1I2esEqRSd6t6pS3lTXqnwOqnP1Hbe9D9icJMZGvM7bH1G4aYjpcpt15Y/s640/3g+x+4g+x+5g.jpeg" width="640" /></a></div>
<br />
<span style="font-family: uoltext, arial, sans-serif; font-size: 18px;">Veja mais em:</span><br />
<span style="font-family: uoltext, arial, sans-serif; font-size: 18px;"><br /></span>
<span style="font-family: uoltext, arial, sans-serif; font-size: 18px;">- Facebook - </span><a href="https://www.facebook.com/gersonrolimoficial" rel="nofollow noopener" style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: #665ed0; font-family: "Source Serif Pro", serif; font-size: 20px; margin: 0px; overflow-wrap: break-word; padding: 0px; text-decoration-line: none; vertical-align: baseline;" target="_blank">@GersonRolimOficial</a><br />
- <span style="font-family: uoltext, arial, sans-serif; font-size: 18px;">Twitter - </span><a href="https://twitter.com/GersonRolim" rel="nofollow noopener" style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: #665ed0; font-family: "Source Serif Pro", serif; font-size: 20px; margin: 0px; overflow-wrap: break-word; padding: 0px; text-decoration-line: none; vertical-align: baseline;" target="_blank">@GersonRolim</a><br />
- <span style="font-family: uoltext, arial, sans-serif; font-size: 18px;">LinkedIn - </span><a href="https://br.linkedin.com/in/gersonrolim" style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: #665ed0; font-family: "Source Serif Pro", serif; font-size: 20px; margin: 0px; overflow-wrap: break-word; padding: 0px; text-decoration-line: none; vertical-align: baseline;" target="_blank">in/GersonRolim</a><br />
- <span style="font-family: uoltext, arial, sans-serif; font-size: 18px;">Instagram - </span><span style="color: rgba(0, 0, 0, 0.75); font-family: "Source Serif Pro", serif; font-size: 20px;">@GersonRolim_Oficial</span>Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-54854825382190463722019-07-25T14:11:00.000-03:002019-07-25T15:23:45.357-03:00Repensando a Telecomunicação na era da Internet das Coisas<!--[if !mso]>
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<br />
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<br />
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 1; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 12pt;">A </span><b style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;"><span style="border: none windowtext 1.0pt; mso-border-alt: none windowtext 0cm; padding: 0cm;">Era da Internet das Coisas</span></b><span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 12pt;"> (Internet of Things – IoT)
coincide com a </span><b style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 12pt;"><span style="border: none windowtext 1.0pt; mso-border-alt: none windowtext 0cm; padding: 0cm;">Era do Zettabyte</span></b><span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 12pt;"> [ZB]. O tráfego
total de dados na Internet em 2016 superou, pela primeira vez, a marca dos
"zettabytes", uma medida que equivale a um sextilhão de bytes. Este
marco foi atingido graças, entre outras coisas, ao forte aumento da quantidade
de dispositivos conectados à Internet das Coisas.</span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 12pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Em 2022,
será a vez da Internet móvel atingir a marca do zettabyte ([ZB]; 1.000 exabytes
[EB]), passando a representar 20% de todo o tráfego IP anual global, com uma
taxa de 1,5 dispositivos móveis conectados por pessoa no mundo. Neste mesmo
ano, segundo previsões a Cisco (Cisco® Visual Networking Index - </span><a href="https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/collateral/service-provider/visual-networking-index-vni/white-paper-c11-741490.pdf"><span style="font-family: "arial" , sans-serif;">VNI</span></a><span style="font-family: "arial" , sans-serif;">), os smartphones ultrapassarão os PC, passando a
representar 44% do tráfego IP mundial.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">O
crescimento do tráfego de dados na Internet em 2022, de 4,8 ZB, será maior do que
a soma de informação que circulou em toda a história até 2016.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Neste
novo cenário, um dos protagonistas entre as principais fontes geradoras de
tráfego de dados na Internet serão os dispositivos conectados, que cuja
quantidade será mais de três vezes a população global até 2022.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Haverá
3,6 dispositivos de rede per capita até 2022, em comparação com 2,4
dispositivos de rede per capita em 2017. Haverá 28,5 bilhões de dispositivos em
rede até 2022 de 18 bilhões em 2017.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Finalmente,
as conexões M2M (<i>machine to machine</i>) serão mais da metade dos
dispositivos e conexões globais até 2022. Ademais, a participação deste tipo de
conexão crescerá de 34% em 2017 para 51% até 2022, aumentando a quantidade de conexões
M2M para 14,6 bilhões até 2022.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Essa
tendência de crescimento contribui para o aumento da proporção de dispositivos
e conexões móveis por habitante e por usuário de Internet, movimento
influenciado pelo surgimento de novas aplicações IoT, como, por exemplo:
medidores inteligentes e telemetria, segurança residencial e
vídeo-monitoramento, telemedicina, monitoramento da saúde e de atividades
físicas, transporte e logística, além dos automóveis conectados. Cenário
ilustrado no gráfico a seguir.<o:p></o:p></span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: center; vertical-align: baseline;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj8A7H7y3xRKbOIaN6OVHu0EN1j1ZAt4hPUiqpIsbczkUhcjcBLjqQd-XKHoiYnfEi8v-diJQJuzq-ma_aXvVs6NyQvFiEfLXnek51Wt24YholdEUMlNbEMi1dMdW4YQ81RPeVR_3gRUAI/s1600/Cisco+VNI.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="245" data-original-width="716" height="136" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj8A7H7y3xRKbOIaN6OVHu0EN1j1ZAt4hPUiqpIsbczkUhcjcBLjqQd-XKHoiYnfEi8v-diJQJuzq-ma_aXvVs6NyQvFiEfLXnek51Wt24YholdEUMlNbEMi1dMdW4YQ81RPeVR_3gRUAI/s400/Cisco+VNI.png" width="400" /></a></div>
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: center; vertical-align: baseline;">
<i><span lang="EN-US" style="border: none 1.0pt; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 10.5pt; padding: 0cm;">Fonte:
Cisco VNI Global IP Traffic Forecast, 2017–2022</span></i><span lang="EN-US" style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 10.5pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Desta
forma, dado o crescimento exponencial de smartdevices nos próximos anos, as
diversas tecnologias de conectividade desses dispositivos se tornarão peças
fundamentais da equação da Internet das Coisas.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<b><span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Conectividade
IoT (5G vs LoRa vs Sigfox vs NB-IoT)<o:p></o:p></span></b><br />
<b><span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">A escolha
da solução de conectividade depende basicamente de duas métricas, ou seja,
largura de banda (consumo de dados) e alcance de sinal, dividindo-se em quatro
categorias, como ilustrado a seguir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 39.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-indent: -18.0pt; vertical-align: baseline;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="EN-US" style="font-family: "symbol"; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><b><span lang="EN-US" style="font-family: "arial" , sans-serif; mso-ansi-language: EN-US;">PAN</span></b><span lang="EN-US" style="font-family: "arial" , sans-serif; mso-ansi-language: EN-US;"> –
Personal Area Network (ZigBee, Z-Wave, etc.)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 39.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-indent: -18.0pt; vertical-align: baseline;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="EN-US" style="font-family: "symbol"; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><b><span lang="EN-US" style="font-family: "arial" , sans-serif; mso-ansi-language: EN-US;">LAN</span></b><span lang="EN-US" style="font-family: "arial" , sans-serif; mso-ansi-language: EN-US;"> –
Local Area Network (WiFi e Ethernet)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 39.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-indent: -18.0pt; vertical-align: baseline;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="EN-US" style="font-family: "symbol"; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><b><span lang="EN-US" style="font-family: "arial" , sans-serif; mso-ansi-language: EN-US;">MAN</span></b><span lang="EN-US" style="font-family: "arial" , sans-serif; mso-ansi-language: EN-US;"> –
Metropolitan Area Network (ZigBee)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 39.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-indent: -18.0pt; vertical-align: baseline;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="EN-US" style="font-family: "symbol"; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><b><span lang="EN-US" style="font-family: "arial" , sans-serif; mso-ansi-language: EN-US;">WAN</span></b><span lang="EN-US" style="font-family: "arial" , sans-serif; mso-ansi-language: EN-US;"> –
Wide Area Network (3G, LTE - 4G e 5G, NB-IoT, LPWA – LoRa e Sigfox)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgzZtewbvXIiIN42xYEGeb-W14WzevStCZcjA6VYZRVje6sXnQ7BtustkZZEgUhSOb_LdocRfyRngirZaj4l5lAV6q70wwGCnQ6p5tOTk7mP1E7VDVSxdN84JwyOJzBmAX_DwSZ5TVO-1c/s1600/PAN+LAN+MAN+WAN.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="325" data-original-width="864" height="150" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgzZtewbvXIiIN42xYEGeb-W14WzevStCZcjA6VYZRVje6sXnQ7BtustkZZEgUhSOb_LdocRfyRngirZaj4l5lAV6q70wwGCnQ6p5tOTk7mP1E7VDVSxdN84JwyOJzBmAX_DwSZ5TVO-1c/s400/PAN+LAN+MAN+WAN.png" width="400" /></a></div>
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<b><span lang="EN-US" style="font-family: "arial" , sans-serif; mso-ansi-language: EN-US;">PAN vs LAN vs MAN vs WAN<o:p></o:p></span></b><br />
<b><span lang="EN-US" style="font-family: "arial" , sans-serif; mso-ansi-language: EN-US;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><b>PAN
(Personal Area Networks)</b> – também designadas de redes de área pessoal, são
redes que usam tecnologias de rede sem fios para interligar os mais variados
dispositivos de uso pessoal (smartphones, wearables, etc) distribuídos em uma
área muito reduzida. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">LAN
(Local Area Networks) – as redes locais são o tipo de rede mais comum, viabilizando
a conexão de computadores, servidores e outros equipamentos de rede em espaços
residenciais, educacionais ou corporativos.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><b>MAN
(Metropolitan Area Networks)</b> – são responsáveis pela a interligação de redes e
equipamentos pertencentes a uma área metropolitana (ex. locais situados em
diversos pontos de uma cidade).<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><b>WAN (Wide
Area Netwoks) </b>– permitem a interligação de redes locais, metropolitanas e equipamentos
de rede, numa grande área geográfica (ex. estado, país, continente).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Em uma
solução de IoT, a conexão direta de "coisas" (sem utilizar um
gateway) para distâncias superiores a 300m (Wide Area) é suportada em grande
parte, utilizando-se as redes celulares nas suas diversas tecnologias
(GPRS/EDGE, 3G, 4G e 5G).<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Estas
redes foram projetadas para comunicação entre pessoas e apresentam um custo de
conexão e consumo de bateria que limitam a viabilidade econômica de sua
utilização na conexão de "coisas" envolvendo valor agregado muito
pequeno.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">As redes
Low Power Wide Area (LPWA) surgiram para conectar milhões de "coisas"
de menor valor agregado, com redes de melhor cobertura, menor custo de conexão
e menor consumo de bateria, ampliando desta forma o leque de soluções de IoT
para cenários onde a conectividade precisa ser precificada em frações de real
para se viabilizar economicamente.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><b>As principais
alternativas de LPWA são:</b><o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><b>SIGFOX</b> e
<b>LoRa</b>, que utilizam frequências não licenciadas e tecnologias proprietárias e
foram projetadas para atender aplicações que utilizam sensores com necessidades
muito limitadas de taxa de dados, disponibilidade e qualidade.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><b>NB-IoT (Narrow
Band - IoT)</b>, variante do LTE (4G) que está sendo especificada para atender
aplicações de LPWA utilizando frequências licenciadas. Outras alternativas da
especificação do LTE são o LTE Cat-1, LTE Cat-M e o EC - GSM.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<b><span style="font-family: "arial" , sans-serif;">NB-IoT<o:p></o:p></span></b><br />
<b><span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">O 3GPP
concluiu em jun/16 a padronização do Narrow Band - IoT (NB-IoT). Consulte as
especificações.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Padrão baseado
em uma portadora de 200 kHz que suporta mais de 50 mil dispositivos por célula.
A cobertura pode ser estendida em até 20 dB e a vida da bateria até 10 anos. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Em março
de 2019, haviam sido lançadas comercialmente 41 redes NB-IoT ou LTE-M por 102
operadoras em 52 países. (Fonte GSA)<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<b><span style="font-family: "arial" , sans-serif;">SIGFOX<o:p></o:p></span></b><br />
<b><span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Empresa
francesa fundada em 2009 com o objetivo de prover conectividade global para a
Internet das Coisas (IoT).<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Para
contratos com grande quantidade de dispositivos (> 50 mil) pode cobrar até
US$ 1 por dispositivo por ano. Entre seus investidores estão a Telefônica, NTT
DoCoMO e a SK Telecom.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">A SIGFOX
está implantando a sua rede no Brasil através de sua parceira WND. Em setembro
de 2017 lançou oficialmente esta rede que atende cerca de 100 municípios e uma
população de 80 milhões de pessoas.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<b><span style="font-family: "arial" , sans-serif;">LoRa<o:p></o:p></span></b><br />
<b><span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">A LoRa
Alliance promove um padrão aberto para redes baseadas em LoRa denominadas
LoRaWAN. O padrão foi desenvolvido pela Semtech e os proprietários da
tecnologia do chip são a IBM Research e a Actility. Fazem parte da LoRa a
Cisco, KPN, Orange e ZTE entre outros.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">A
American Tower aproveitou a sua infraestrutura de torres no Brasil para
implantar uma rede LoRa que é comercializada no atacado para prestadoras.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">SIGFOX e
LoRa não precisam autorização para serem utilizadas e estão baseadas em frequências
não licenciadas definidas no Brasil pela Anatel.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">O LoRaWAN
é considerado ideal para aplicativos / dispositivos que possuem requisitos de
comunicação não frequentes (se conectam apeans algumas vezes por dia) e
precisam oferecer uma bateria topo de linha, a custos muito baixos. Em
comparação, a especificação NB-IoT funciona melhor para aplicativos que
precisam ter latência mínima, tendo que se comunicar com mais frequência. Ambos
os protocolos de IoT têm suas próprias propostas de valor únicas - e cada um
tem casos de uso que não podem ser atendidos pelo outro.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; vertical-align: baseline;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">No caso da
SIGFOX, pessoalmente, acredito que venha a personificar a ressureição do padrão
Betamax aplicado ao cenário da conectividade. Ou seja, dentro em breve, cairá
em desuso por causa de seu modelo proprietário e baseado em royalties.<o:p></o:p></span></div>
<!--EndFragment--><br />Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-73076014082713589412019-07-02T10:07:00.001-03:002019-07-02T10:18:40.289-03:00Intellimetri recebe US$ 20 mil de programa de aceleração de startups do Google<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Solução de processamento de linguagem natural para call centers levou a empresa a ser aceita para o Programa de Startups do Google Cloud Platform Spark Package</i></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://cloud.google.com/developers/startups/" target="_blank"><img alt="Google Cloud for Startups" border="0" data-original-height="252" data-original-width="1077" height="92" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFFt_VnVrorFQ0cvMOJF60y1tDtsQDteQmezV8O5tlCSRC_JzNqu8oKGWvxvrswgyCilDl8Q9CSncLy6098S1sqkpgxwvJQM2qeCOLyAL8Cwptd2AgudLhsxqfLZ6t3jsuQnpXfQ1gXoU/s400/Google+Startup.png" title="" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
A <b><a href="http://intellimetri.com.br/" target="_blank">Intellimetri</a></b>, <b>braço de Inteligência Artificial da <a href="https://vectomobile.com.br/" target="_blank">Vecto Mobile</a></b>, acaba de ser aceita pelo <b>Google</b> ao seu <b>programa de aceleração de startups</b> (<i style="text-align: center;">Google Cloud Platform Spark Package</i><span style="font-size: 12pt;">)</span><span style="font-size: 12pt;">. A empresa recebeu US$ 20 mil (cerca de R$ 83 mil) em créditos para a melhoria de sua infraestrutura tecnológica com os serviços baseados em nuvem oferecidos pela gigante norte-americana.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Fundada em 2018, a <b><a href="http://intellimetri.com.br/" target="_blank">Intellimetri</a></b> desenvolve soluções personalizadas de <b>Inteligência Artificial (#AI)</b> e <b>Machine Learning (#ML)</b> com agilidade e assertividade. Foi a solução de <b>Processamento de Linguagem Natural (#NLP - Natural Language Processing)</b> para call centers que levou a empresa para o programa <b>Google Cloud Platform for Startups Spark Package</b>.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
“Somos uma das três empresas do mundo que desenvolvem esse tipo de solução, e o <b>Google</b> reconheceu nossa expertise e nosso potencial de crescimento ao nos escolher para esse programa”, diz <b>Rubens Zimbres</b>, <b>diretor de Inteligência Artificial da Intellimetri</b><br />
<a class="pv-contact-info__contact-link t-14 t-black t-normal" href="https://www.linkedin.com/in/rubens-zimbres" style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: #0073b1; font-size: 14px; line-height: 1.42857; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">linkedin.com/in/rubens-zimbres</a><span style="font-size: 12pt;">.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Com esse aporte, a Intellimetri vai reduzir os custos iniciais de infraestrutura com o Google e com o suporte técnico do Google Cloud, já que ela passa a ter acesso ao suporte individualizado a que têm direito os participantes do programa de aceleração. A empresa pretende utilizar a verba que seria destinada aos serviços em nuvem no desenvolvimento de novos algoritmos e soluções, explorando novas possibilidades em computação com GPUs e TPUs.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
A participação no programa do Google acaba funcionando como um selo de qualidade para a Intellimetri, pois ela passa a ser vista no mercado como uma empresa que pode se tornar um expoente no desenvolvimento de soluções baseadas de #<b>AI</b> e #<b>ML</b>. “Nossos clientes sabem que podem contar com a segurança de estarem executando seus projetos disruptivos com uma empresa chancelada pelo <b>Google</b> e cujos insights estratégicos podem ser usados para alavancar a receita e aumentar seu market share”, finaliza <b>Gerson Rolim, diretor de inovação da Intellimetri</b><br />
<a class="pv-contact-info__contact-link t-14 t-black t-normal" href="https://www.linkedin.com/in/gersonrolim" style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: #0073b1; font-size: 14px; line-height: 1.42857; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">linkedin.com/in/gersonrolim</a><span style="font-size: 12pt;">.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 18.4px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 18.4px; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 15.3333px;">Sobre a Intellimetri –</span></i></b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 15.3333px;"> Braço da Vecto Mobile que se dedica a desenvolver soluções baseadas em Inteligência Artificial, Machine Learning, Manutenção Preditiva e Business Inteligence. Mais informações: www.intellimetri.com.br</span></i><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "tahoma" , sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 15.3333px;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 18.4px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 18.4px; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "tahoma" , sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 15.3333px;">Informações à imprensa:<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 18.4px; text-align: justify;">
<span style="font-family: "tahoma" , sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 15.3333px;">Gisele Ribeiro – </span><a href="mailto:imprensa@vectomobile.com.br"><span class="InternetLink"><span style="font-family: "tahoma" , sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 15.3333px;">imprensa@vectomobile.com.br</span></span></a><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 18.4px; text-align: justify;">
<span style="font-family: "tahoma" , sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 15.3333px;">Tel.: (11) 98193-5104</span></div>
Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-42039437818046921302019-06-13T10:03:00.003-03:002019-06-13T10:14:32.412-03:00Chegada do 5G ao Brasil dá novo fôlego para as operadores móveis virtuais (MVNO)<div class="MsoNormal" style="line-height: 16.5pt; margin-bottom: 10.0pt;">
<div style="text-align: center;">
<span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif;"><b>Operadoras Móveis Virtuais (MVNO) atendem público específico em locais nos quais as grandes teles não têm interesse</b></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhx5hKUcApxeo4vO1zsfN9zKyUpb6OWSRf15L0KGS20zhc1B_dNhNaZjusjuPzB5d4xnU3VcX5aEiBek5ABZ0Bu-AE9mYXZyeAz6F8ea1ShP4J3a42-RSMjw5imyhkqE59XHoTYI2Rqj2c/s1600/MVNO-770x285.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="MVNO - Mobile Virtual Network Operator" border="0" data-original-height="285" data-original-width="770" height="147" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhx5hKUcApxeo4vO1zsfN9zKyUpb6OWSRf15L0KGS20zhc1B_dNhNaZjusjuPzB5d4xnU3VcX5aEiBek5ABZ0Bu-AE9mYXZyeAz6F8ea1ShP4J3a42-RSMjw5imyhkqE59XHoTYI2Rqj2c/s400/MVNO-770x285.jpg" title="" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif;">Segmento das <b>MVNO</b> foi revitalizado
pela oferta de serviços voltados para a conexão de objetos, a chamada <b>Internet
das Coisas</b>. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 24.0pt; margin-bottom: 30.0pt;">
<span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif;">A expectativa
da chegada da rede <b>5G</b> em 2020 ao país dá novo fôlego para as <b>Operadoras Móveis
Virtuais </b>(<b>MVNO</b>). Estas empresas alugam a infraestrutura das grandes teles para
oferecer serviços de telecomunicações. Até há pouco, elas basicamente vendiam
linhas de celular para pessoa física, num modelo de negócios que enfrentou
dificuldade para deslanchar. O segmento, criado há dez anos, porém, foi
revitalizado pela oferta de serviços voltados para a conexão de objetos, a
chamada <b>Internet das Coisas</b> (<b>IoT</b>, na sigla em inglês). Com um leque amplo, que
vai de carros a soluções para segurança e agronegócio, o Brasil já conta com 25
empresas, das quais ao menos 15 começaram a funcionar há pouco mais de um ano.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 24.0pt; margin-bottom: 30.0pt;">
<span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif;">A aplicação do
serviço é variada. No campo, já há casos de chips instalados em vacas, que
geram milhares de dados por dia, e vão desde a temperatura corporal até o
número de passos. As informações são enviadas a laboratórios e empresas de
análise.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 24.0pt; margin-bottom: 30.0pt;">
<span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif;">O avanço do
segmento representa fonte de receita extra para teles, como </span><b style="font-family: arial, sans-serif;">Claro</b><span style="font-family: "arial" , sans-serif;">, </span><b style="font-family: arial, sans-serif;">Oi</b><span style="font-family: "arial" , sans-serif;">, </span><b style="font-family: arial, sans-serif;">TIM</b><span style="font-family: "arial" , sans-serif;"> e </span><b style="font-family: arial, sans-serif;">Vivo</b><span style="font-family: "arial" , sans-serif;">. Segundo a consultoria </span><b style="font-family: arial, sans-serif;">Teleco</b><span style="font-family: "arial" , sans-serif;">, já são 1,2 milhão de conexões (chips) providos pelas <b>MVNO</b>, o
dobro de dois anos atrás. Deste total, 70% são relacionados à </span><b style="font-family: arial, sans-serif;">IoT</b><span style="font-family: "arial" , sans-serif;">. O segmento
oferece serviço a público específico em locais nos quais as grandes teles não
têm interesse.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 28.5pt; margin-bottom: 30.0pt;">
<b><span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif;">De time de futebol
a igrejas</span></b><span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 24.0pt; margin-bottom: 30.0pt;">
<span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif;">O Brasil ocupa
o 15º lugar entre os países com maior número de <b>Operadoras Móveis Virtuais </b>(<b>MVNO</b>). A Alemanha
é a líder, com 115 empresas. Os EUA aparecem em seguida, com 85. A China é a
terceira colocada, com 70.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 24.0pt; margin-bottom: 30.0pt;">
<span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif;">— Há múltiplas
possibilidades de negócio — afirma Abraão Albino, superintendente de Competição
da Agência Nacional de Telecomunicações (<b>Anatel</b>), destacando que o aumento
ocorre porque as telecomunicações tendem a se fundir com outras indústrias.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 24.0pt; margin-bottom: 30.0pt;">
<span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif;">A Vivo já
assinou contrato com oito operadoras móveis virtuais, das quais três estão em
operação. Para o segundo semestre, outras três começam a funcionar.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 24.0pt; margin-bottom: 30.0pt;">
<span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif;">Francisco
Soares, diretor de Relações Governamentais da <b>Qualcomm</b>, lembra que um fator
positivo é que o governo vai disponibilizar diversas faixas para o <b>5G</b>, o que
vai permitir às companhias explorar diferentes serviços, como os que exigem
maior capacidade de tráfego ou menor demora para conexão. De olho nisso, a
empresa está construindo uma fábrica em São Paulo para produzir plataformas que
vão integrar o sistema da <b>IoT</b>. O investimento será de US$ 200 milhões em cinco
anos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 24.0pt; margin-bottom: 30.0pt;">
<span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif;">A <b>NLT</b>, Next
Level Telecom, acabou de lançar suas operações e mira os setores de saúde,
agronegócio e cidades inteligentes. A meta é investir R$ 50 milhões em cinco
anos. Segundo Adalmir Assef, presidente da NLT, o foco é contribuir para
aumentar a produtividade das empresas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 24.0pt; margin-bottom: 30.0pt;">
<span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif;">A <b>Surf Telecom</b>
usa a rede da TIM e da Algar e gerencia a rede de outras operadoras móveis
virtuais. Em sua base estão operações de times de futebol, de igrejas e dos
<b>Correios</b>. Com dez contratos em funcionamento, o fundador Yon Moreira avalia que
a tendência é de crescimento do mercado com o <b>5G</b>:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 24.0pt; margin-bottom: 30.0pt;">
<span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif;">— Compramos
frequências específicas em São Paulo, que podem ser usadas em aplicações quando
a quinta geração estiver disponível.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 24.0pt; margin-bottom: 30.0pt;">
<span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif;">De olho na
conexão de máquinas, a <b>Vecto Mobile </b>busca criar soluções para a indústria
automobilística. Segundo <b>Gerson Rolim</b>, diretor de Inovação da <b>Vecto</b>, a
companhia vende produtos de rastreamento e já iniciou testes com montadoras
para usar a conexão do carro a fim de exibir vídeos ou qualquer outro conteúdo
na internet:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 24.0pt; margin-bottom: 30.0pt;">
<span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif;">— A internet
das coisas é a grande oportunidade para as <b>Operadoras Móveis Virtuais</b> (<b>MVNO</b>). É um mercado
cinco vezes maior que o de internet para as pessoas. A meta para 2019 é
aumentar em 300% o número de clientes, hoje de cem mil.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 24.0pt; margin-bottom: 30.0pt;">
<span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif;">A <b>WND</b>,
operadora que atua na <b>IoT</b> e está construindo sua própria rede, avalia que a
maior concorrência no segmento já era esperada:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 24.0pt; margin-bottom: 30.0pt;">
<span style="background-color: transparent; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 11pt;">—
Cada solução vai exigir rede específica. Há crescimento grande em soluções para
empresas de energia, rastreamento e saúde — diz Eduardo Ilha, diretor de
Negócios da WND.</span></div>
<span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 12pt;">Por <b>Bruno Rosa do "O Globo"</b></span><span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 12pt;"><b><br /></b></span>
<span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 12pt;"><a href="https://oglobo.globo.com/economia/chegada-do-5g-ao-brasil-da-novo-folego-para-as-operadores-moveis-virtuais-23711186"><span style="color: blue;">https://oglobo.globo.com/economia/chegada-do-5g-ao-brasil-da-novo-folego-para-as-operadores-moveis-virtuais-23711186</span></a></span>
Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-84498235043867199372019-05-16T17:43:00.000-03:002019-05-17T13:31:22.250-03:00Precisamos falar sobre o desligamento do 2G (GSM)<!--[if gte mso 9]><xml>
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<br />
<span style="text-align: justify;">Em 31 de
dezembro de 2019, as operadoras de telefonia móvel possivelmente </span><b style="text-align: justify;">desligarão, parcial ou completamente, o sinal 2G</b><span style="text-align: justify;"> no
país. Parece longe, mas se considerarmos a velocidade de adoção de novas
tecnologias de conexão à internet em localidades mais distantes do país, 07
meses é muito pouco tempo.</span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhBJzMAzH_6XN9eLNoQs7HemGl3thYROdTQb-0JR7soNuNZ4G99dvFwZ7BTb_FkGFJ6viHrKhkobV7GAGZe6GBMaJxDjk-xKSUik-YJZcuCYHT1yta5-lnaqqJ7KBXe04u0S5UA0XLZzd4/s1600/2G+Sunset.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="2g Shutdown in Brazil" border="0" data-original-height="662" data-original-width="1300" height="202" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhBJzMAzH_6XN9eLNoQs7HemGl3thYROdTQb-0JR7soNuNZ4G99dvFwZ7BTb_FkGFJ6viHrKhkobV7GAGZe6GBMaJxDjk-xKSUik-YJZcuCYHT1yta5-lnaqqJ7KBXe04u0S5UA0XLZzd4/s400/2G+Sunset.png" title="" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
O que deverá acontecer com as localidades onde
essa frequência é a única forma de conexão com a Internet<span style="color: black; mso-themecolor: text1;">? Não </span>existe nenhum compromisso
firmado entre as operadoras e a <span style="color: black; mso-themecolor: text1;">Agência
Nacional de Telecomunicações (<b>Anatel</b>)</span><span style="color: red;"> </span><span style="color: windowtext;">de</span><span style="color: red;"> </span>manter ou
desligar a tecnologia 2G (<b>GSM</b>) após essa data. A única obrigação refere-se à abrangência
de cobertura da telefonia móvel utilizando tecnologia de 3ª Geração (3G), que
deve estar presente em todos os municípios até o final deste ano. É importante
frisar que o início da operação 5G no Brasil está marcado para 2020, ou seja,
logo em seguida, o que irá demandar um enorme investimento por parte das
operadoras em uma nova tecnologia que levará anos para apresentar uma grande
cobertura nacional. Neste meio tempo, a implantação do 4G segue avançando e já
apresenta cobertura maior que o 3G em algumas operadoras, como a <b>TIM</b>.<o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="color: windowtext; mso-ansi-language: PT-BR;">Com isso, as localidades
atendidas apenas pela tecnologia 2G terão que migrar integralmente para o sinal
3G ou superior, por conta do simples reaproveitamento de antenas. A questão que
fica é: o que acontece com os equipamentos compatíveis apenas com 2G?<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>E a resposta é simples: terão que ser
substituídos, pois deixarão de funcionar.<o:p></o:p></span><br />
<span style="color: windowtext; mso-ansi-language: PT-BR;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="mso-ansi-language: PT-BR;">Segundo o relatório da <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Anatel </b>referente à <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Evolução
das Tecnologias das Operadoras Móveis</b>, publicado em dezembro/2018, a <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Quantidade de Acessos 2G (GSM</b>) <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">no Brasil</b> contava com cerca de 24,850 milhões
de conexões, ou 23,34% a menos do que dezembro de 2017. Vide os gráficos
abaixo.</span><br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Evolução do Número de Acessos no Tempo</b></div>
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhK3K5MKIEWnCaJ862IlEvOb4Hv5vy-4B8U3pIQKoBTUTgRZvWkYu_sakcDFIKlamtNPdGeF3RHiwOTgtxyfFnILF3ROomZNlutukROwcWvPGdnpkW3iDEncP4NzSz7KlxlNr243vwpVS0/s1600/Graf+1.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Evolução das Tecnologias das Operadoras Móveis" border="0" data-original-height="304" data-original-width="604" height="201" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhK3K5MKIEWnCaJ862IlEvOb4Hv5vy-4B8U3pIQKoBTUTgRZvWkYu_sakcDFIKlamtNPdGeF3RHiwOTgtxyfFnILF3ROomZNlutukROwcWvPGdnpkW3iDEncP4NzSz7KlxlNr243vwpVS0/s400/Graf+1.png" title="" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 4cm; text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 7.0pt; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">Fonte</span></b><span style="font-size: 7.0pt; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">:
Agência Nacional de Telecomunicações (<b>Anatel</b>)
- </span><span lang="EN-US"><span lang="PT-BR" style="font-size: 7.0pt; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-font-size: 10.0pt;"><a href="http://www.anatel.gov.br/dados/acessos-telefonia-movel">http://www.anatel.gov.br/dados/acessos-telefonia-movel</a></span></span></div>
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<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
O ritmo de queda na ordem dos 30% vem se verificando
desde o início do ano passado, pois ao comparar-se a base de conexões 2G de janeiro
de 2018 (31,376 milhões) com a base de acessos 2G referente a janeiro de 2017
nota-se uma queda de 32,1% de conexões. Esta queda está intimamente ligada à
ampliação da rede 3G e, principalmente, à evolução da tecnologia embarcada nos
smartphones, que há muito tempo migraram para tecnologias 3G e superiores.<span style="font-size: 7.0pt; line-height: 110%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-font-size: 10.0pt;"> </span>Vale lembrar que a
tendência de baixa das conexões 2G teve início em janeiro de 2012, mantendo-se contínua
desde então (as únicas exceções ocorreram em fevereiro e dezembro de 2012,
quando houve acréscimos de 430 mil e 5,4 milhões de novos acessos 2G,
respectivamente). Porém, esse processo de substituição dos acessos 2G, por
parte dos usuários vem ocorrendo em um ritmo mais acelerado a partir do início
de 2014.<o:p></o:p></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; margin-left: 118.8pt; text-align: center;">
<tbody>
<tr>
<td colspan="3" style="background: #B3B3B3; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 304.8pt;" valign="top" width="406"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b>Evolução Anual – Tecnologia 2G (GSM)<o:p></o:p></b></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="background: #B3B3B3; border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.25pt;" valign="top" width="132"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b>Mês/Ano<o:p></o:p></b></div>
</td>
<td style="background: #B3B3B3; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b>Acessos<o:p></o:p></b></div>
</td>
<td style="background: #B3B3B3; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 4.0cm;" valign="top" width="151"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b>Decréscimo %<o:p></o:p></b></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.25pt;" valign="top" width="132"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Jan/2009<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
134,5
Mi<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 4.0cm;" valign="top" width="151"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 12.0pt;">-<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.25pt;" valign="top" width="132"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Jan/2010<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
155,6
Mi<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 4.0cm;" valign="top" width="151"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="EN-US" style="color: red; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 12.0pt;">(15,7)%<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.25pt;" valign="top" width="132"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Jan/2011<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
178,6
Mi<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 4.0cm;" valign="top" width="151"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="EN-US" style="color: red; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 12.0pt;">(14,8)%<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.25pt;" valign="top" width="132"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Jan/2012<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
198,6
Mi<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 4.0cm;" valign="top" width="151"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="EN-US" style="color: red; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 12.0pt;">(11,2)%<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.25pt;" valign="top" width="132"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Jan/2013<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
194,6
Mi<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 4.0cm;" valign="top" width="151"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 12.0pt;">2,0%<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.25pt;" valign="top" width="132"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Jan/2014<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
157,6
Mi<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 4.0cm;" valign="top" width="151"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 12.0pt;">19,0%<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.25pt;" valign="top" width="132"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Jan/2015<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
108,7
Mi<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 4.0cm;" valign="top" width="151"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 12.0pt;">31,0%<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.25pt;" valign="top" width="132"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Jan/2016<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
64,4
Mi<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 4.0cm;" valign="top" width="151"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 12.0pt;">40,8%<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.25pt;" valign="top" width="132"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Jan/2017<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
46,2
Mi<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 4.0cm;" valign="top" width="151"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 12.0pt;">28,3%<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.25pt;" valign="top" width="132"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Jan/2018<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
31,4
Mi<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 4.0cm;" valign="top" width="151"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 12.0pt;">32,1%<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.25pt;" valign="top" width="132"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Jan/2019<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
23,9
Mi<o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 4.0cm;" valign="top" width="151"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 12.0pt;">23,8%<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 4cm; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 4cm; text-align: center;">
<b><span style="font-size: 7.0pt; line-height: 110%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">Fonte</span></b><span style="font-size: 7.0pt; line-height: 110%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">: Agência Nacional de Telecomunicações (<b>Anatel</b>) - </span><span lang="EN-US"><span lang="PT-BR" style="font-size: 7.0pt; line-height: 110%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-font-size: 10.0pt;"><a href="http://www.anatel.gov.br/dados/acessos-telefonia-movel">http://www.anatel.gov.br/dados/acessos-telefonia-movel</a></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; margin-left: 4cm; text-align: center;">
<span lang="EN-US"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Mesmo que seja mantido o ritmo atual de redução
(aproximadamente 30% ao ano entre 2014 e 2019), a tecnologia de telefonia móvel
de segunda geração ainda apresentaria mais de 400 mil conexões em janeiro de 2030,
caso não fosse desligada abruptamente. Ou seja, não haveria desligamento no
curto prazo se dependermos unicamente do lado consumidor.
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br />
O desligamento parcial ou total do 2G no curto
prazo, como aconteceu nos Estados Unidos, aparentemente não consta nos planos
das operadoras brasileiras.<br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Na verdade, diferentemente dos EUA, Europa e
Ásia, onde as operadoras informaram com a devida antecedência as datas
planejadas para o desligamento de suas redes 2G, na América Latina não há
informação sobre o calendário de descontinuidade da tecnologia de segunda
geração.<o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
No Brasil, elas têm investido muito no incentivo
ao uso do 4G e na expansão da rede 3G, o que certamente contribui para acelerar
o processo de migração do 2G. Todavia este esforço não será suficiente para eliminar
a cobertura de segunda geração. Esta visão está alicerçada no fato de que
equipamentos baseados em tecnologia 2G ainda são fabricados e vendidos em nosso
país.<o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Pouco menos de 10% dos municípios brasileiros –
cerca de 500 cidades - têm sua telefonia celular operando somente em 2G (GSM).
São lugares aonde as frequências 3G e 4G ainda não chegaram. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Além disso, as operadoras de telefonia têm
outro cronograma: extinguir o sinal 3G antes do 2G, pois a atualização da 3G
para a 4G é automática nos equipamentos conectados (telefones e máquinas de
cartão). Para extinguir o 2G, as operadoras teriam que investir em
infraestrutura, pois não é possível fazer a migração automática. E se o 2G
fosse extinto, o que aconteceria com os negócios que utilizam maquininhas de
cartão ou celulares que se conectam à internet nessa frequência? Certamente,
prejuízo. De acordo com a <b>Teleco</b> (<span lang="EN-US"><a href="http://www.teleco.com.br/m2m.asp"><span lang="PT-BR">http://www.teleco.com.br/m2m.asp</span></a></span> - fonte <b>Anatel</b>), em janeiro de 2019 havia 11,70
milhões de POS conectados no Brasil, sendo aproximadamente 70% baseados em
conectividade 2G, ou seja, estamos falando de um apagão de mais de 8,19 milhões
de POS.<o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Uma vez que, basicamente, a escolha do
adquirente (e sub-adquirente) de cartão de crédito pelo POS 2G leva em conta o
menor custo do módulo de comunicação e consequentemente menor preço do POS, o
incentivo à evolução tecnológica deveria também abranger uma espécie de “MP do
Bem” focada na desoneração tributária de equipamentos 3G e superiores.<o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Ainda de acordo com a <b>Teleco</b> (<span lang="EN-US"><a href="http://www.teleco.com.br/cobertura.asp"><span lang="PT-BR">http://www.teleco.com.br/cobertura.asp</span></a></span>), que tem como fonte <b>Anatel</b> e Operadoras de Telecomunicações, todos os municípios
brasileiros contam com cobertura celular no Brasil, sendo 100% deles cobertos
pelo 2G, como mostra a tabela a seguir.<o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEii6UcDyoaxD1v3KRUwKILR9llptso9xEN7ONPSJFDTjBvcy3PRATAyP2Ia5Vcb0ECqH7C6MPiBieQFc315Lkm7G2ZyG2e0OnGaCI_Mmb345t4MRBvx7sVcMdbAZVTSVgUOs1WdqcAougI/s1600/Graf+2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Operadoras de Telecomunicações" border="0" data-original-height="204" data-original-width="600" height="135" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEii6UcDyoaxD1v3KRUwKILR9llptso9xEN7ONPSJFDTjBvcy3PRATAyP2Ia5Vcb0ECqH7C6MPiBieQFc315Lkm7G2ZyG2e0OnGaCI_Mmb345t4MRBvx7sVcMdbAZVTSVgUOs1WdqcAougI/s400/Graf+2.png" title="" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 4.0cm;">
<b><span style="font-size: 7.0pt; line-height: 110%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-font-size: 10.0pt;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 4.0cm;">
<b><span style="font-size: 7.0pt; line-height: 110%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">Fonte</span></b><span style="font-size: 7.0pt; line-height: 110%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">: Agência
Nacional de Telecomunicações (<b>Anatel</b>)
e Operadoras (atualizado em fevereiro 2019)</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br />
Por outro lado, sabe-se que as operadoras estão
migrando o sinal 2G para 3G em várias localidades. Essa mudança impacta
diretamente no funcionamento de dispositivos compatíveis apenas com o sinal 2G,
principalmente os acessos M2M (<i>Machine-to-Machine</i>),
ainda majoritariamente baseados na tecnologia móvel de segunda geração. É o
caso dos POS (máquinas de cartão de crédito), cujas máquinas com modem 2G ainda
são vendidas no Brasil.<o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Diante desse cenário, é necessário promover um
debate nacional sobre como deve ser o planejamento para a migração para novas
tecnologias de conectividade de celular para auxiliar empresas cujos negócios
fazem uso de dispositivos móveis.<o:p></o:p><br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Uma vez que não se consegue encontrar no site
da <b>Anatel</b> ou das operadoras um cronograma detalhando o processo de desligamento
do 2G no país, precisamos dar luz à questão.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
Afinal, apesar de a 2G ser uma tecnologia de
rede presente há 30 anos no mercado e que não atende mais à demanda atual por
inovação da conectividade móvel, o país precisa contar com um processo de
migração tecnológica dotado de total transparência, apresentando um cronograma
de desligamento listando operadoras, cidades e respectivas datas, a fim de
minimizarmos transtornos, <i>downtime</i> e,
principalmente, investimentos tardios em tecnologias em obsolescência.</div>
Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-91087359494424557892019-05-08T09:32:00.001-03:002019-05-08T09:39:17.026-03:00Observatore.org e camara-e.net lançam Cartilhas Antifraude para Lojistas e Consumidores<!--[if gte mso 9]><xml>
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<br />
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin-bottom: 10.0pt; text-align: center;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 16.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-weight: bold;">Iniciativa do <b>Observatório
de Gestão de Fraude - OGF</b> (<a href="http://observatore.org/">Observatore.org</a>) explica de maneira didática quais são, como identificar e
como prevenir os principais golpes aplicados no varejo online</span></i></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://observatore.org/" target="_blank"><img alt="Observatório de Gestão de Fraude - OGF" border="0" data-original-height="250" data-original-width="250" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEje1TI0wrvDib_29lgkBzITOCSA6H3bpEbAyOJKJ9NRPpg7UUiicz1SQn-ktWY3Q-7w6ZF3D1-mE4NMup1L6zWKk0CJJB9pZnK77smrARfeoJq6G7Hngh2AAHrMmB3RDs-N1CFwyuFNJ1Y/s200/OGF.png" title="" width="200" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">O <b>Observatório de Gestão de Fraudes</b> (</span><a href="http://observatore.org/"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">observatore.org</span></a><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">), projeto dos comitês de Antifraude
e Gestão de Risco e de Meios de Pagamentos da <b>Câmara Brasileira de Comércio
Eletrônico</b> (</span><a href="https://camara-e.net/"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">camara-e.net</span></a><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">), lança duas cartilhas que mostram
quais são os principais golpes aplicados no e-commerce. O objetivo é ensinar
lojistas e consumidores a identificar e prevenir o roubo de informações em
fraudes como <i style="mso-bidi-font-style: normal;">phishing, pharming, hoax, bolware</i>,
roubo de informações de cartão de crédito, clonagem de sites e sequestro de
estoque.<o:p></o:p></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQS2ysuRwSwz0R2cthuOWSVTD48vXCXXY_jCPcn4xPLdYP9sp7w7OwCOwpMXVoKQKTzxe3Egr9rvW6MCj5y6oRzaTBfhgAjD1_e-mOnQRBwzVvvuSjbsu4lT0ABguk1Q0bHxi_KW4e5M4/s1600/AntiFraude+1.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Observatório de Gestão de Fraude - OGF" border="0" data-original-height="993" data-original-width="756" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQS2ysuRwSwz0R2cthuOWSVTD48vXCXXY_jCPcn4xPLdYP9sp7w7OwCOwpMXVoKQKTzxe3Egr9rvW6MCj5y6oRzaTBfhgAjD1_e-mOnQRBwzVvvuSjbsu4lT0ABguk1Q0bHxi_KW4e5M4/s320/AntiFraude+1.png" title="" width="243" /></a></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">“É importante que tanto o lojista
quanto o consumidor conheçam as fraudes que circulam pela internet e saibam
como se proteger, pois esse conhecimento é a principal arma contra os
estelionatários do mundo digital”, diz Gerson Rolim, diretor de comunicação da
camara-e.net e conselheiro do Observatore. “Sabendo quais são e como
identificar as fraudes é possível evitar que os golpes se concretizem”.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">A <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Cartilha Antifraude para Lojistas</b> (</span><a href="http://observatore.org/cartilha-lojista"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">http://observatore.org/cartilha-lojista</span></a><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">) explica todo o ciclo da fraude,
desde a captura de informações financeiras em trânsito até os golpes que
provocam chargeback e contra o website. Também explica como a fraude de boleto
funciona e como a loja deve organizar sua infraestrutura tecnológica para
evitar ataques de DDoS (Distributed Denial of Service), por exemplo. “O
material é útil especialmente para os pequenos lojistas, que não têm uma equipe
de análise de risco para lidar com questões de segurança de dados que podem até
tirá-lo do mercado”, explica Rolim.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">No comércio eletrônico, que
representa 3% do varejo tradicional, o ritmo da fraude é de 1 tentativa a cada
6,5 segundos, o equivalente a 1 para cada 45 compras, segundo o Raio-X da
Fraude 2018 da Konduto. São 553 tentativas de fraude por hora, numa taxa de
2,20% de todos os pedidos. Boa parte dessas fraudes poderia ter sido evitada se
o consumidor tomasse alguns cuidados básicos antes de efetuar uma compra
online, como verificar a idoneidade do site ou ter um antivírus atualizado
instalado no computador ou no dispositivo móvel.<o:p></o:p></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgMztBDdA9dQrKESdgggcGiFZpMm1bv7KcZFZOVMRW0wLF3uM0tD6qVk_iD8OFguYnbIuzOoqLR3CGC0_UyZxLLyXRJ-0qkaWoj21zKSAKdtkg9J59Cufez1vdQkur9gLyhVBqZ69oQlqk/s1600/AntiFraude+2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Observatório de Gestão de Fraude - OGF" border="0" data-original-height="997" data-original-width="756" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgMztBDdA9dQrKESdgggcGiFZpMm1bv7KcZFZOVMRW0wLF3uM0tD6qVk_iD8OFguYnbIuzOoqLR3CGC0_UyZxLLyXRJ-0qkaWoj21zKSAKdtkg9J59Cufez1vdQkur9gLyhVBqZ69oQlqk/s320/AntiFraude+2.png" title="" width="242" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">A <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Cartilha Antifraude para Consumidores</b> (</span><a href="http://observatore.org/cartilha-consumidor"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">http://observatore.org/cartilha-consumidor</span></a><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">) traz explicações detalhadas sobre
golpes que chegam por e-mail, pelas redes sociais e por serviços de mensageria,
como WhatsApp e Telegram, e ensina as boas práticas para manter dados pessoais
e financeiros longe das garras dos fraudadores. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">As cartilhas, que serão atualizadas
sempre que houver um golpe novo na praça, são as primeiras iniciativas da
Observatore.org para divulgação de conhecimento. O grupo está desenvolvendo uma
plataforma de compartilhamento de informações entre lojistas de todos os portes
e de vários segmentos com a finalidade de detectar fraudes em processos de
compras pela internet antes que elas se disseminem. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; text-align: justify;">
<br /></div>
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formulação das cartilhas tem o suporte da Vecto Mobile, da Konduto, da
Wirecard, do grupo Dafiti, da OLX e da ClearSale.</span><!--EndFragment-->
Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-23975752017581953152018-10-11T11:10:00.000-03:002018-10-11T11:25:27.790-03:00Comitê da camara-e.net cria hub colaborativo de gestão de fraude<h1 style="margin-bottom: 18px; padding: 10px 0px 0px;"><img src="http://www.tibahia.com/upload/images/2018-10-10/20181010035207_camara-enet-logo-s.jpg" style="caret-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: 100%; background-color: rgba(255, 255, 255, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: sans-serif; margin: 0px; padding: 0px; border-style: none;"><br></h1><div class="texto" style="margin: 0px 0px 10px; padding: 0px;"><div class="foto" style="margin: 0px; padding: 0px 15px 15px 0px; float: left;"><font color="#000000" face="sans-serif" size="3"><span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: 100%; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><img src="http://www.tibahia.com/upload/images/2018-10-10/20181010035219_camara-enet-ogf.png" style="margin: 0px; padding: 0px; border-style: none;"></span></font></div><p style="padding: 0px 0px 20px; line-height: 1.5em;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; caret-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: 100%; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><font color="#000000" face="sans-serif" size="3">A cada 5 segundos, uma empresa do comércio eletrônico brasileiro sofre algum tipo de fraude. Foi pensando em mudar esse cenário que companhias do setor se reuniram para criar o <b>Observatório de Gestão de Fraude</b> (<b>OGF</b>), uma <b>central de compartilhamento de informações contra crimes digitais</b>. O objetivo é se adiantar aos cibercriminosos, alertando empresas e consumidores sobre golpes que estão circulando ou que começam a ser aplicados.</font></span></p><p style="padding: 0px 0px 20px; line-height: 1.5em;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; caret-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: 100%; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><font color="#000000" face="sans-serif" size="3">O <b>OGF</b> nasceu de uma iniciativa do <b>comitê Antifraude e Gestão de Riscos</b>, da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (<a href="http://camara-e.net/" target="_blank" style="margin: 0px; padding: 0px;">camara-e.net</a>). As empresas associadas aos comitês de Meios de Pagamento e Varejo Online sentiram a necessidade de criar uma espécie de alerta conjunto para fraudes. Em 2017, foram registradas 1,72 milhão de tentativas de fraude no e-commerce, segundo levantamento da <b>ClearSale</b>. Isso representa 3,42% das transações realizadas no comércio eletrônico naquele ano.</font></span></p><p style="padding: 0px 0px 20px; line-height: 1.5em;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; caret-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: 100%; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><font color="#000000" face="sans-serif" size="3"><img alt="Tentativas de fraudes no e-commerce" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/proxy/AVvXsEhrzyLuiX4gHilMGrKcOMJlWehVjnvesU1_8ce_JRJieTl2b3hblpe-Zg1weXWxqW2vMrz5tFl3bOaNTbrMkWlj83SO07e5mM9PUyjo7VJAUDS1MVrxEA4C-L8OTo6gRG3KsmL7QuarEYBb2clynwNDyZGpYBxe3iYhbFt6juo6rspLHimA5p2GMUqvtcmUV-p3mcCwZK0Y_QLMeisoBuVypw=s0-d-e1-ft@insightnet.com.br/tentativas_de_fraudes181010_113238.PNG" title="Tentativas de fraudes no e-commerce" style="margin: 0px; padding: 0px; border-style: none;"></font></span></p><div dir="ltr" style="margin: 0px; padding: 0px;"><div id=":m3" title="Fazer o download" style="margin: 0px; padding: 0px;"><p style="padding: 0px 0px 20px; line-height: 1.5em;"><font color="#000000" face="sans-serif" size="3"><span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: 100%; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><span style="margin: 0px; padding: 0px;">"Os bandidos estão unidos e organizados na hora de criar, disseminar e colocar em prática uma fraude online, enquanto as empresas fazem um trabalho solo na detecção e prevenção", diz Gerson Rolim, diretor de comunicação da </span><a href="http://camara-e.net/" target="_blank" style="margin: 0px; padding: 0px;">camara-e.net</a><span style="margin: 0px; padding: 0px;">, coordenador do <b>OGF</b> e CIO da <a href="http://observatore.org" title="">Observatore</a>, empresa responsável pelo desenvolvimento e suporte da plataforma. "Precisávamos unir esforços no combate aos criminosos e compartilhar conhecimento dentro do grupo, mas como fazer isso se cada empresa tem regras que impedem a troca de informação?".</span></span></font></p><p style="padding: 0px 0px 20px; line-height: 1.5em;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; caret-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: 100%; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><font color="#000000" face="sans-serif" size="3">A solução para o problema veio na forma de uma plataforma que funciona como um hub de confrontamento coletivo da fraude. Estruturado sobre blockchain, o <b>OGF</b> permite a troca anônima de informações entre as empresas participantes da iniciativa sem ferir as regras de compliance de cada uma. Nem quem fornece nem quem pede o dado sabe a origem do pedido, mas as duas pontas têm a garantia de que a resposta vem de fonte confiável e que ela não foi violada durante o tráfego. Durante todo esse processo, nenhuma informação sensível da empresa ou do consumidor é armazenada ou processada.</font></span></p><p style="padding: 0px 0px 20px; line-height: 1.5em;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; caret-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: 100%; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><font color="#000000" face="sans-serif" size="3">Por meio desse <b>hub coletivo</b>, em que participam empresas do ecossistema do e-commerce, será possível reduzir a possibilidade de fraude com base na confirmação positiva de informações, e melhorar a análise das transações feitas atualmente por procedimentos manuais ou automatizados.</font></span></p><p style="padding: 0px 0px 20px; line-height: 1.5em;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; caret-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: 100%; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><font color="#000000" face="sans-serif" size="3">"É uma aplicação inovadora que vai nos permitir saber quando uma nova fraude está começando a se desenhar, possibilitando que as empresas iniciem um trabalho de prevenção com tempo suficiente para impedir a disseminação", explica Rolim.</font></span></p><p style="padding: 0px 0px 20px; line-height: 1.5em;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; caret-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: 100%; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><font color="#000000" face="sans-serif" size="3">Depois de quase um ano discutindo os conceitos, o modelo de compartilhamento de informações e as regras do <b>hub coletivo</b>, o grupo está iniciando o desenvolvimento da plataforma do <b>OGF</b>. A previsão é que até o final de novembro esteja no ar uma versão para testes e, em fevereiro de 2019, a versão final.</font></span></p><p style="padding: 0px 0px 20px; line-height: 1.5em;"><font color="#000000" face="sans-serif" size="3"><span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: 100%; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><span style="margin: 0px; padding: 0px;">Junto com a versão beta, o <b>Observatore</b> (</span><a href="http://observatore.org/" target="_blank" style="margin: 0px; padding: 0px;"><b></b></a><b><a href="http://observatore.org" title="">observatore.org</a></b><span style="margin: 0px; padding: 0px;">) vai colocar no ar um site com informações sobre segurança de dados e lançar cartilhas de segurança mostrando a lojistas do e-commerce e aos consumidores quais são, como identificar e como se prevenir dos golpes mais frequentes. Além disso, o site trará conteúdo relevante e atualizado sobre segurança de dados.</span></span></font></p><p style="padding: 0px 0px 20px; line-height: 1.5em;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; caret-color: rgb(0, 0, 0); -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: 100%; background-color: rgba(255, 255, 255, 0);"><font color="#000000" face="sans-serif" size="3">O projeto já despertou interesse em outros países da América Latina. Nesta quinta-feira (11), Luiz Severino e Leandro Garcia, respectivamente, gerentes de tecnologia de risco da <a href="http://observatore.org" title=""><b>Observaitore</b></a>, vão apresentar o <b>OGF</b> no maior evento de inovação em eCommerce do Chile, o <a href="http://www.eisummit.cl" title="">eCommerce Innovation Summit</a>, que acontece em Santiago. Em novembro, será a vez de mostrar a iniciativa para a câmara de comércio eletrônico da Colômbia.</font></span></p></div></div></div>Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-48071577719537385302018-10-04T14:04:00.001-03:002018-10-04T14:08:16.217-03:00Hiper-regulação e alta carga tributária podem inviabilizar projetos de Internet das Coisas no Brasil<div style="text-align: center;">
<i><span style="font-family: "cambria" , serif; font-size: 12pt;"><b>Regulação arcaica e impostos de telefonia celular aplicado nos dispositivos conectados barra o desenvolvimento de aplicações IoT e comunicações máquina a máquina</b></span></i></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhAVa-HvVRK6OWeeuUr6YC5dwYXBmTrkwtWQrtpNPjsUpniqcurr-z5UvpgWn3oyTyhpaMTqKmgE5s_U5ck7F5ma7Hxckj8ZilX2xP051_iqbTNMGRcuEDaFFbLanjW52U_v_eAgp9ea9A/s1600/moeda-mordida.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="897" data-original-width="1070" height="167" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhAVa-HvVRK6OWeeuUr6YC5dwYXBmTrkwtWQrtpNPjsUpniqcurr-z5UvpgWn3oyTyhpaMTqKmgE5s_U5ck7F5ma7Hxckj8ZilX2xP051_iqbTNMGRcuEDaFFbLanjW52U_v_eAgp9ea9A/s200/moeda-mordida.png" width="200" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Cambria, serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
Enquanto o cidadão brasileiro contribui com cinco meses do seu salário para pagar impostos, as empresas que trabalham com aplicações de Internet das Coisas (máquina a máquina - M2M) passam até 10 meses do ano pagando tributos antes de ter qualquer retorno financeiro. Além do ICMS, do PIS e do Cofins, essas empresas têm que recolher o Fistel, imposto de telecomunicações aplicado aos terminais de voz da telefonia celular que também incide sobre os chips M2M. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Cambria, serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Cambria, serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
A taxa do Fistel é certamente um dos maiores gargalos para o avanço da conectividade IoT nos negócios. O valor cobrado por equipamento, ou seja, R$ 27 aplicado ao chip no caso do PoS, inviabiliza as soluções de IoT baseadas em tecnologias sem fio, cujo faturamento bruto mensal é de R$ 5 – quase seis vezes menos que o valor do imposto.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Cambria, serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Cambria, serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
Além disso, deve-se levar em consideração o agravante de não haver cobrança de consumo proporcional ao tempo de ativação do chip M2M. Isso significa que se o dispositivo for ativado e conectado à rede pela primeira vez no ultimo mês do ano fiscal, não haverá tempo hábil para custear o tributo por meio da receita gerada nos meses restantes. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Cambria, serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Cambria, serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
Esse desajuste fiscal, que desacelera o desenvolvimento da Internet das Coisas no país, entrou na pauta da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que, reuniu-se com representantes do setor para reavaliar as barreiras regulatórias impostas às telecomunicações em uma época em que a Internet das Coisas ainda estava no campo das ideias. Se as alíquotas continuarem altas, a popularização da Internet das Coisas não irá acontecer. <o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Cambria, serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Cambria, serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
Atualmente, a prestação de serviços de conectividade móvel no âmbito da Internet das Coisas é mais comumente realizada por startups chamadas MVNO, ou redes virtuais de telefonia móvel. A licença outorgada às MVNOs é a mesma das operadoras tradicionais de telefonia (MNO), ou seja, a licença SMP (Serviço Móvel Pessoal). Ocorre, porém, que também são imputadas às MVNO todas as obrigações de qualidade e aspectos consumeristas previstas na regulamentação para as MNO, o que obviamente não é possível de ser seguido pelas startups. Um exemplo disso é a obrigação de coletas de indicadores de qualidade. Vale lembrar que apenas as MNO possuem tais informações.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Cambria, serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Cambria, serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
Por outro lado, as exigências de manutenção de centrais de atendimento, transparência na oferta comercial, regras de contratação e cancelamento, entre outras, não fazem sentido na comunicação entre máquinas (M2M). É importante frisar que equipamentos não ligam para call centers.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Cambria, serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Cambria, serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
A agenda de revisão regulatória se iniciou em setembro, com uma tomada de subsídios (<a href="https://sistemas.anatel.gov.br/SACP/Contribuicoes/TextoConsulta.asp?CodProcesso=C2152&Tipo=1&Opcao=andamento">https://sistemas.anatel.gov.br/SACP/Contribuicoes/TextoConsulta.asp?CodProcesso=C2152&Tipo=1&Opcao=andamento</a>).</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Cambria, serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Cambria, serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
As sugestões de desregulação ora discutidas com a Anatel serão colocadas em consulta pública a partir da segunda metade de outubro.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Cambria, serif; line-height: 18.399999618530273px; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-20600230228237238822018-10-04T09:07:00.003-03:002018-10-04T13:21:31.873-03:00Fim da Porto Conecta expõe Fragilidade do Marco Regulatório das MVNO no Brasil<h1 class="entry-title" style="border: 0px; box-sizing: border-box; color: rgba(0, 0, 0, 0.74902); font-family: "Open Sans"; font-size: 26px; font-stretch: inherit; letter-spacing: 0.5px; line-height: 1.3em; margin: 0px; padding: 0px 0px 10px; vertical-align: baseline;">
Peso da regulamentação fecha a Porto Seguro Conecta</h1>
<div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">
<span style="color: #333333; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;">A <b>Porto Conecta</b> foi a primeira <b>MVNO</b> a abrir as portas no Brasil e é também a primeira a fechar. </span><span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvLz3jN2-2VqElanOdrFOT7WqOEkmQHvlaHgEtwmRd_5Ran7YpqnQrdPmVK9JHwNfVTPbxFuygnuqtVjk_Qc2suY-FIL_wY3hI2y6LAsoyvu6pa0FE6sHg1p-_PF6SwefX1KLpQhsT7sU/s1600/RIP+PC.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="914" data-original-width="743" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvLz3jN2-2VqElanOdrFOT7WqOEkmQHvlaHgEtwmRd_5Ran7YpqnQrdPmVK9JHwNfVTPbxFuygnuqtVjk_Qc2suY-FIL_wY3hI2y6LAsoyvu6pa0FE6sHg1p-_PF6SwefX1KLpQhsT7sU/s320/RIP+PC.png" width="260" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; line-height: 20.4pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; vertical-align: baseline;">
<span style="color: #333333; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; line-height: 20.4pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; vertical-align: baseline;">
<span style="color: #333333; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;">Atualmente, a prestação de serviços de conectividade móvel no âmbito da Internet das Coisas é mais comumente realizada por startups (MVNO). A licença outorgada às MVNO é a mesma das operadoras tradicionais de telefonia (MNO), ou seja, a licença SMP (Serviço Móvel Pessoal). Ocorre, porém, que também imputadas às MVNO todas as pesadas obrigações de qualidade e aspectos consumeristas previstas na regulamentação para as MNO, o que obviamente não é possível de ser seguido por estas startups. Um exemplo disso é a obrigação de coletas de indicadores de qualidade. Vale lembrar que apenas as MNO possuem tais informações.</span><span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; line-height: 20.4pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;">Ademais, as exigências de manutenção de centrais de atendimento, transparência na oferta comercial, regras de contratação e cancelamento, entre outras, não fazem sentido na comunicação entre máquinas (M2M). É importante frisar que equipamentos não ligam para call centers. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;">A agenda de revisão regulatória se iniciou em setembro, com uma tomada de subsídios. As sugestões de desregulação ora discutidas com a Anatel serão colocadas em consulta pública a partir da segunda metade de outubro. Será esta mais uma nova agenda velha?!?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; line-height: 20.4pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 1pt none; color: #333333; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt; padding: 0cm;">Por outro lado, a fala “pós Conecta mortem” da agência expõe a enorme fragilidade do modelo regulatório de MVNOs brasileiro. </span><span style="color: #333333; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;">Segundo ele, “O MVNO nunca foi uma regulamentação para ampliar competição. Ela foi pensada para ampliar diversidade de oferta para o usuário final”.</span><span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; line-height: 20.4pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; line-height: 20.4pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 1pt none; color: #333333; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt; padding: 0cm;">Percebam a contradição, como podemos ampliar a diversidade de oferta sem a viabilidade econômica e competitividade das MVNO?</span><span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="border: 1pt none; color: #333333; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt; padding: 0cm;"><br /></span>
<span style="border: 1pt none; color: #333333; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt; padding: 0cm;">Aqui cabe a máxima, “se a agência regulatória teve que explicar a razão do encerramento das operações, é porque </span><span style="color: #333333; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;">(deu </span><span style="color: #333333; font-family: "apple color emoji"; font-size: 14pt;">👹☠</span><span style="color: #333333; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;">️</span><span style="color: #333333; font-family: "apple color emoji"; font-size: 14pt;">💀🎃👻</span><span style="color: #333333; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;">), ops, algo deu errado”! </span><span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; line-height: 20.4pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; vertical-align: baseline;">
<span style="color: #333333; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;">Infelizmente, a crônica de uma morte anunciada se concretizou... E a maior MVNO do país, a Porto Conecta, sucumbiu à impossibilidade de competir em preço com as operadoras tradicionais, mesmo tendo como diferencial a qualidade no seu atendimento, que a fez ser apontada por três anos consecutivos como a melhor operadora do Brasil, em pesquisa realizada pela Anatel. O principal motivo por trás da decisão de encerrar as atividades foi o peso das obrigações regulatórias, afirmam fontes que acompanham o assunto de perto. </span><span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; line-height: 20.4pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; line-height: 20.4pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 1pt none; color: #333333; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt; padding: 0cm;">Pela regulamentação atual, de acordo com a resolução 575, MVNOs com mais de 50 mil linhas em serviço precisam cumprir uma série de exigências iguais àquelas de operadoras de grande porte, como instalar um sistema antifraude e equipamentos para o monitoramento da velocidade de download e upload da rede. O novo Plano Geral de Metas de Competição (PGMC) aponta para uma mudança favorável às MVNOs: somente prestadoras com mais de 5% de market share precisarão cumprir tais obrigações. Mas enquanto isso não é regulamentado continua valendo a resolução 575.</span><span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; line-height: 20.4pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: "Times New Roman", serif; line-height: 20.4pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 1pt none; color: #333333; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt; padding: 0cm;">Na última sexta-feira, 28, a Anatel publicou a resolução 698, que estabelece um comitê para discutir as obrigações das prestadoras de pequeno porte. A expectativa do mercado é que o comitê, com a participação de entidades do setor privado, ajude a acelerar a adaptação da regulamentação, o que poderia acontecer no primeiro semestre de 2019. A criação do referido comitê é vista por fontes do mercado como um sinal de que a Anatel acordou para a urgência das MVNOs. Porém, para a Porto Seguro Conecta, é tarde demais.</span><span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14pt;"><o:p></o:p></span></div>
</div>
Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-49317952371191780492018-09-06T08:34:00.000-03:002018-09-06T08:40:40.456-03:00Por que a hiper-regulação do Bacen pode reduzir a inovação das Fintechs<span style="background-color: white; color: #0d1a2b; font-family: "montserrat" , sans-serif; font-size: 26px;">Veja alguns dos impactos da nova regulamentação de meios de pagamento do Banco Central, que entrará em vigor no dia 28 de setembro.</span><br />
<span style="background-color: white; color: #0d1a2b; font-family: "montserrat" , sans-serif; font-size: 26px;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiXokQsTvwOrE7x0j5auEnLzxIHUqL64rxaZW5lmxD2gP4ngIhGrZVWSUggVyE0qZ5wf3AqEj6qjvzy8AGCxkq0uegNKv5faf6uqnLgDgUPCjrgyfuWz9xx1D8z-Y2NSJBhUSWJAMd65gw/s1600/Blog-posts-featured-image-template-6-2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="628" data-original-width="1200" height="208" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiXokQsTvwOrE7x0j5auEnLzxIHUqL64rxaZW5lmxD2gP4ngIhGrZVWSUggVyE0qZ5wf3AqEj6qjvzy8AGCxkq0uegNKv5faf6uqnLgDgUPCjrgyfuWz9xx1D8z-Y2NSJBhUSWJAMd65gw/s400/Blog-posts-featured-image-template-6-2.png" width="400" /></a></div>
<span style="background-color: white; color: #0d1a2b; font-family: "montserrat" , sans-serif; font-size: 26px;"><br /></span>
<br />
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-align: center; text-size-adjust: auto;">
O Banco Central (Bacen) colocará em vigor no dia 28 de setembro de 2018 uma nova<span class="Apple-converted-space"> </span><span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">regulamentação de meios de pagamento</span>.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Diversas dessas novas regras podem frear inovações e aumentar a Concentração da Adquirência no Brasil.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Isso afetará negativamente<span class="Apple-converted-space"> </span><span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">negócios disruptivos</span>, que promovem a inclusão financeira de pequenos negócios e de consumidores.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
O guarda-chuva das mudanças é a<span class="Apple-converted-space"> </span><span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">Centralização de Liquidações Financeiras</span>.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
A partir desta data, todas as liquidações financeiras realizadas por cartão de crédito deverão ser controladas por uma instituição autorizada pelo Banco Central.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Uma dessas instituições é a<span class="Apple-converted-space"> </span><span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">Câmara Interbancária de Pagamentos</span><span class="Apple-converted-space"> </span>(<span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">CIP</span>), de acordo com a <a href="https://drive.google.com/file/d/0B2mqeNIPvt0QSDh1bzJOQnk0ZlBKanVQQTF0TW44RUl1NjBJ/view" style="box-sizing: border-box; color: #2761a7; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration-line: none; transition: color 0.25s ease 0s, background-color 0.25s ease 0s !important;"><span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">Circular 3.84</span><span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">2</span></a>.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Assim, a liquidação centralizada, também conhecida como <span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">Regulamentação de Sub-Adquirentes e Marketplaces</span>, que começou a ser discutida em 2013, deve impactar diversos players do mercado de e-commerce, que participam do fluxo de<span class="Apple-converted-space"> </span><a href="https://blueprintt.co/blog/category/setores/pagamentos/" style="box-sizing: border-box; color: #2761a7; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration-line: none; transition: color 0.25s ease 0s, background-color 0.25s ease 0s !important;">pagamentos</a><span class="Apple-converted-space"> </span>de terceiros.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Entre eles, estão os Prestadores de Serviços de Pagamento (PSP ou Facilitadores de Pagamento) e marketplaces.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Quem não se adequar será proibido de processar transações por cartão de crédito.</div>
<h2 style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 30px; font-weight: 500; letter-spacing: -0.25px; line-height: 1.1; margin: 20px 0px 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
<span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">Impacto negativo nos negócios</span></h2>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
A situação pode ficar mais complicada no caso dos marketplaces e O2O, como Mercado Livre, OLX, ELO7, Dafiti, Nethoes, B2W, Amazon, iFood, 99 Taxi, Uber, etc.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
E também para as empresas de compras coletivas, como Peixe Urbano e Groupon, por exemplo.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Parte do faturamento destas empresas advém dos vouchers que o cliente compra, mas não resgata.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Ademais, como os martketplaces foram recentemente introduzidos na regulação, pode-se inferir que 90% do setor não estava sabendo da regra e não começou a se adequar.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Outro ponto importante é que uma das fontes de geração de receita mais importantes para as fintech é o<span class="Apple-converted-space"> </span><span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">Adiantamento de Recebíveis</span>, que passa a inexistir a partir do momento em que a CIP for implementada.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Ou seja, a partir de 28 de setembro, apenas os bancos poderão adiantar recebíveis no País, inviabilizando financeiramente diversas operações de fintech.</div>
<h2 style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 30px; font-weight: 500; letter-spacing: -0.25px; line-height: 1.1; margin: 20px 0px 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
<span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">Regulamentação de Interoperabilidade</span></h2>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Além da<span class="Apple-converted-space"> </span><span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">Liquidação Centralizada na CIP</span>, uma outra norma do Banco Central altera a forma como as empresas de arranjos de pagamento atuam na economia digital.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Trata-se da nova<span class="Apple-converted-space"> </span><span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">Regulamentação de Interoperabilidade</span>.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Segundo esta norma, as bandeiras de cartão de crédito (arranjos abertos) passariam a<span class="Apple-converted-space"> </span><span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">definir as regras comerciais, operacionais e técnicas</span><span class="Apple-converted-space"> </span>para as transações realizadas nos meios de<span class="Apple-converted-space"> </span><a href="https://blueprintt.co/blog/category/setores/pagamentos/" style="box-sizing: border-box; color: #2761a7; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration-line: none; transition: color 0.25s ease 0s, background-color 0.25s ease 0s !important;">pagamentos</a><span class="Apple-converted-space"> </span>eletrônicos.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Com essa regra, estarão com os dias contados modelos de negócios disruptivos, que promovem a inclusão financeira de pequenos negócios e de consumidores na internet e reduzem o uso do dinheiro em espécie.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Um dos grandes ganhos alcançados pela transformação digital iniciada em 2010 foi justamente a oferta de produtos e serviços inovadores.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Eles permitem, por exemplo:</div>
<ul style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; list-style-image: initial; list-style-position: initial; margin: 0px 0px 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
<li style="box-sizing: border-box; list-style: disc !important; margin-bottom: 0px; margin-left: 20px !important; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding: 0px;">Pagamento de contas de água e luz sem custo de operação;</li>
<li style="box-sizing: border-box; list-style: disc !important; margin-bottom: 0px; margin-left: 20px !important; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding: 0px;">Acesso às máquinas de cartão de baixo custo, sem aluguel;</li>
<li style="box-sizing: border-box; list-style: disc !important; margin-bottom: 0px; margin-left: 20px !important; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding: 0px;"><a href="https://blueprintt.co/blog/category/setores/pagamentos/" style="box-sizing: border-box; color: #2761a7; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration-line: none; transition: color 0.25s ease 0s, background-color 0.25s ease 0s !important;">Pagamentos</a><span class="Apple-converted-space"> </span>por meio de celulares.</li>
</ul>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Tudo isso só é possível porque as empresas de arranjos de pagamento fechadas (<span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">moeda eletrônica – fintech</span>) podem firmar acordos bilaterais entre si para estabelecer regras, obrigações e responsabilidades sem a interferência das bandeiras.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Deixar que os arranjos abertos definam unilateralmente as regras é voltar ao modelo tradicional de negócios que limita o acesso aos meios de pagamento.</div>
<h2 style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 30px; font-weight: 500; letter-spacing: -0.25px; line-height: 1.1; margin: 20px 0px 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
<span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">Impacto da regulamentação de meios de pagamento</span></h2>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
A pedido da Associação Brasileira de Internet (Abranet), o Insper fez um estudo sobre os impactos da regra proposta pelo Bacen nos novos modelos de negócios existentes no mercado e na economia.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Eu recomento que vocês leiam essa pesquisa<span class="Apple-converted-space"> </span><span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;"><a href="https://www.insper.edu.br/wp-content/uploads/2018/06/Interoperabilidade-Participacao-Meios-de-Pagamento.pdf" style="box-sizing: border-box; color: #2761a7; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration-line: none; transition: color 0.25s ease 0s, background-color 0.25s ease 0s !important;">Regulação em Meios de Pagamento: Contratos de Interoperabilidade ou Participação?</a></span></div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Segundo o estudo, em pouco tempo haveria<span class="Apple-converted-space"> </span><span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">reversão dos movimentos de inclusão financeira</span>, de<span class="Apple-converted-space"> </span><span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">formalização da economia</span><span class="Apple-converted-space"> </span>e da tendência de oferta de<span class="Apple-converted-space"> </span><span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">serviços mais baratos</span><span class="Apple-converted-space"> </span>pelas Fintechs.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Enfim, as novas regras do Bacen provocarão a reversão na tendência de desconcentração e o desestímulo ao surgimento de modelos nacionais de moedas eletrônicas e ao investimento.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Nos modelos de negócios, elas atingirão em cheio os investimentos em inovação e a capacidade competitiva, provocando uma<span class="Apple-converted-space"> </span><span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">nova precificação do modelo</span>, para cima.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Além disso, aponta o estudo, o desincentivo ao uso de papel moeda pode entrar em risco.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Isso porque os arranjos tradicionais estão focados nas grandes companhias e os arranjos simplificados no microempreendedor.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
O estudo lista os produtos e serviços inovadores que serão afetados pelas novas normas. Entre eles, estão:</div>
<ul style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; list-style-image: initial; list-style-position: initial; margin: 0px 0px 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
<li style="box-sizing: border-box; list-style: disc !important; margin-bottom: 0px; margin-left: 20px !important; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding: 0px;">A transferência e os<span class="Apple-converted-space"> </span><a href="https://blueprintt.co/blog/category/setores/pagamentos/" style="box-sizing: border-box; color: #2761a7; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration-line: none; transition: color 0.25s ease 0s, background-color 0.25s ease 0s !important;">pagamentos</a><span class="Apple-converted-space"> </span>entre contas;</li>
<li style="box-sizing: border-box; list-style: disc !important; margin-bottom: 0px; margin-left: 20px !important; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding: 0px;">A transferência de dinheiro para cartões pré-pagos;</li>
<li style="box-sizing: border-box; list-style: disc !important; margin-bottom: 0px; margin-left: 20px !important; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding: 0px;">As maquininhas sem cobrança de aluguel e de baixo custo;</li>
<li style="box-sizing: border-box; list-style: disc !important; margin-bottom: 0px; margin-left: 20px !important; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding: 0px;">Os<span class="Apple-converted-space"> </span><a href="https://blueprintt.co/blog/category/setores/pagamentos/" style="box-sizing: border-box; color: #2761a7; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration-line: none; transition: color 0.25s ease 0s, background-color 0.25s ease 0s !important;">pagamentos</a><span class="Apple-converted-space"> </span>por meio de links em redes sociais;</li>
<li style="box-sizing: border-box; list-style: disc !important; margin-bottom: 0px; margin-left: 20px !important; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding: 0px;">Os novos modelos para mobilidade urbana, como o Sem Parar<span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px;">;</span></li>
<li style="box-sizing: border-box; list-style: disc !important; margin-bottom: 0px; margin-left: 20px !important; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding: 0px;">Os emissores de moedas eletrônicas.</li>
</ul>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Deixar que as regras de<span class="Apple-converted-space"> </span><a href="https://blueprintt.co/blog/category/setores/pagamentos/" style="box-sizing: border-box; color: #2761a7; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-decoration-line: none; transition: color 0.25s ease 0s, background-color 0.25s ease 0s !important;">pagamentos</a><span class="Apple-converted-space"> </span>eletrônicos sejam definidas somente pelos arranjos abertos é devolver a economia digital ao patamar de 10 anos atrás.</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Você concorda comigo?</div>
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
Qual a sua opinião sobre o assunto?</div>
<span style="background-color: white; color: #0d1a2b; font-family: "montserrat" , sans-serif; font-size: 26px;"></span><br />
<div style="box-sizing: border-box; caret-color: rgb(13, 26, 43); color: #0d1a2b; font-family: ProximaNova_Light; font-size: 18px; letter-spacing: -0.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; text-size-adjust: auto;">
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<br />
Fonte: <b>Blog da Blueprintt</b> - <a href="https://blueprintt.co/blog/regulamentacao-de-meios-de-pagamento/" target="_blank">https://blueprintt.co/blog/regulamentacao-de-meios-de-pagamento/ </a></div>
Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-38556687795754454912018-07-16T15:23:00.001-03:002018-08-11T07:22:10.023-03:00Nova Regra de Interoperabilidade de Pagamentos pode frear Inovações<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg1TJ8rqoUAN_VeIFmD5oOTMnpJYjsQC5PWg4_aTdk-0263uMol7Hl_gUG9yA3CaXDZlYBehPcQHYH6nkdg6wpZQQWW-xHkdj4YKrDzknoyFXjBRPysAUvnO_WYy0fTxvA95WT0wZ_HcOc/s1600/0.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="667" data-original-width="1000" height="266" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg1TJ8rqoUAN_VeIFmD5oOTMnpJYjsQC5PWg4_aTdk-0263uMol7Hl_gUG9yA3CaXDZlYBehPcQHYH6nkdg6wpZQQWW-xHkdj4YKrDzknoyFXjBRPysAUvnO_WYy0fTxvA95WT0wZ_HcOc/s400/0.jpeg" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
Norma afeta negócios disruptivos que promovem a inclusão
financeira de pequenos negócios e de consumidores.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Uma <b>norma do Banco Central (Bacen)</b> colocada em Consulta
Pública <b>altera a forma como as empresas de arranjos de pagamento atuam na
economia digital</b>. De acordo com a <b>nova regulamentação de interoperabilidade</b>, as
bandeiras de cartão de crédito (arranjos abertos) passariam a definir as regras
comerciais, operacionais e técnicas para as transações realizadas nos meios de
pagamentos eletrônicos. Com essa regra, modelos de negócios disruptivos que
promovem a inclusão financeira de pequenos negócios e de consumidores na
Internet e reduzem o uso do dinheiro em espécie estarão com os dias contados.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Um dos grandes ganhos alcançados pela transformação digital
iniciada em 2010 foi justamente a oferta de produtos e serviços inovadores, que
permitem, por exemplo, o pagamento de contas de água e luz sem custo de
operação ou o acesso a maquininhas de cartão de baixo custo sem aluguel, ou,
ainda, pagamentos por meio de celulares.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Tudo isso só é possível porque as empresas de arranjos de
pagamento fechadas (<b>moeda eletrônica – fintech</b>) podem firmar acordos bilaterais
entre si para estabelecer regras, obrigações e responsabilidades sem a
interferência das bandeiras. Deixar que os arranjos abertos definam
unilateralmente as regras é voltar ao modelo tradicional de negócios que limita
o acesso aos meios de pagamento.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
A pedido da <b>Abranet (Associação Brasileira de Internet)</b>, o
Insper fez um estudo sobre os impactos da regra proposta pelo <b>Bacen</b> nos novos
modelos de negócios existentes no mercado e na economia (segue o link:
<a href="https://www.insper.edu.br/wp-content/uploads/2018/06/Interoperabilidade-Participacao-Meios-de-Pagamento.pdf" target="_blank">Regulação em Meios de Pagamento: Contratos de Interoperabilidade ou Participação?</a>). Segundo o estudo, em pouco tempo haveria reversão dos
movimentos de inclusão financeira, de formalização da economia, e da tendência
de oferta de serviços mais baratos pelas <b>fintechs</b>.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
No mercado, as novas regras provocariam a reversão na
tendência de desconcentração, o desestímulo ao surgimento de modelos nacionais
de moedas eletrônicas e ao investimento. Nos modelos de negócios, elas
atingiriam em cheio os investimentos em inovação e a capacidade competitiva,
provocando a reprecificação do modelo para cima. Além disso, aponta o estudo, o
desincentivo ao uso de papel moeda pode entrar em risco, já que os arranjos
tradicionais estão focados nas grandes companhias e os arranjos simplificados,
no microempreendedor.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
O estudo lista os produtos e serviços inovadores que serão
afetados pelas novas normas. Entre eles estão a transferência e os pagamentos
entre contas, a transferência de dinheiro para cartões pré-pagos, as
maquininhas sem cobrança de aluguel e de baixo custo, os pagamentos por meio de
links em redes sociais, os novos modelos para mobilidade urbana, como o Sem
Parar, e os emissores de moedas eletrônicas.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Deixar que as regras de pagamentos eletrônicos sejam
definidas somente pelos arranjos abertos é devolver a economia digital ao
patamar de dez anos atrás.</div>
Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-20402553272544047052018-05-14T15:42:00.002-03:002020-03-27T15:20:50.880-03:00UX Eye for a Tech Guy: Projetando Chatbots que os Usuários não irão Odiar<center>
</center>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh9bZlH9WX85nfwucDr7upfQip80TOEA670aM3tqIl598LUDoEQh53KcyMwFO9kmSHGG_QInKWU2Fu3WgysHGjzN2ln5vntLUT691KW19rTltQEFmH5qnZal4ohp-AqqG1V1xWFEAbH1Ig/s1600/Captura+de+Tela+2020-03-27+a%25CC%2580s+14.50.47.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="973" data-original-width="1598" height="242" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh9bZlH9WX85nfwucDr7upfQip80TOEA670aM3tqIl598LUDoEQh53KcyMwFO9kmSHGG_QInKWU2Fu3WgysHGjzN2ln5vntLUT691KW19rTltQEFmH5qnZal4ohp-AqqG1V1xWFEAbH1Ig/s400/Captura+de+Tela+2020-03-27+a%25CC%2580s+14.50.47.png" width="400" /></a></div>
<center style="text-align: justify;">
</center>
<div style="text-align: justify;">
Primeiramente, precisamos entender o <b>Chatbot</b> como um produto digital, um software. Ou seja, diversas práticas e processos de design de sistemas de computação devem ser aplicados ao seu processo de criação. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Todavia, desenvolver um <b>Chatbot</b> vai além, pois trata-se de um processo de design centrado no ser humano e envolve diversas outras disciplinas que precisam ser somadas ao digital. Assim, não se trata apenas de um processo voltado ao desenvolvimento de códigos; desenvolver um <b>Chatbot</b> também envolve a análise de pessoas e diálogos (textos).</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Ou seja, a programação é um aspecto fundamental no projeto, porém na ausência de um bom design conversacional, nem as melhores plataformas de desenvolvimento, as mais avançadas tecnologias de <b>NLP (Natural Language Processing)</b> ou a Inteligência Artificial vão criar um bom <b>Chatbot</b>.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Um dos fatores de sucesso no desenvolvimento de <b>Chatbots</b> é saber que o serviço atenderá as expectativas de seus usuários, caso consiga resolver seus problemas e questionamentos, pois ninguém vai revisitar o <b>Chatbot</b> apenas porque o achou "simpático". </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Desta forma, o planejamento é fundamental para a construção de Chatbots bem-sucedidos. A seguir são listados alguns princípios e procedimentos essenciais para guiar um processo de criação de <b>Chatbots</b>.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Princípios para design de Chatbots</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
- <b>Chatbots</b> precisam ter um propósito</div>
<div style="text-align: justify;">
- <b>Chatbots</b> devem ser especialistas 🎯, nunca generalistas</div>
<div style="text-align: justify;">
- Assim como atendentes humanos, <b>Chatbots</b> devem se apresentar para interlocutores 💡</div>
<div style="text-align: justify;">
- Fluxos de conversação de <b>Chatbots</b> sempre devem terminar em uma ação💡</div>
<div style="text-align: justify;">
- Deve-se definir uma persona 👩🏻👨🏽para o <b>Chatbot </b>🎯</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Deve-se evitar o uso de respostas repetidas. O ideal é usar diferentes frases a fim de melhorar o engajamento, dando a sensação que o <b>Chatbot</b> está efetivamente aprendendo com o tempo e lembrando das coisas que as pessoas falam para ele - nome, endereço, o que gostam, etc. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Segundo alguns dados do <a href="https://botanalytics.co/blog/2016/07/14/conversational-analytics/" target="_blank">Botanalytics Blog</a>, os usuários que conversam com um bot apresentam, no primeiro dia, níveis de envolvimento/retenção muito bons. Por outro lado, o efeito do segundo e/ou terceiro dia é muito ruim, chegando a níveis de abandono da conversação de 40 a 50% dos usuários.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
A fim de melhorarmos a retenção na revisitação do <b>Chatbot</b>, precisamos estar atentos às seguintes premissas:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
- <b>Chatbots</b> devem ter respostas curtas 💡🎨</div>
<div style="text-align: justify;">
Mensagens muito longas fazem com que as pessoas se cansem. 😴</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
- <b>Chatbots</b> devem facilitar as coisas 💡🎨</div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Chatbots</b> precisam estar atentos, antecipar necessidades e ajudar as pessoas com o mínimo de interações possível.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Assim, o planejamento da <b>Experiência do Usuário</b>, em termos da interface de usuário baseada em comandos de voz e conversação, deve levar em conta um processo de design e criação de <b>Chatbots</b> que convivam bem com os usuários.
Desta forma, o entendimento e análise dos usuários deve ser uma das premissas para o planejamento e desenvolvimento dos bots que irão atendê-los.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Entendendo seus usuários e as implicações do cliente</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Todo projeto de <b>UX</b> começa com as seguintes perguntas:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
- O que sabemos sobre os clientes? </div>
<div style="text-align: justify;">
- Quais são suas necessidades, experiências e comportamentos? </div>
<div style="text-align: justify;">
- O que precisamos saber sobre os usuários para garantir que os serviços prestados sejam bem-sucedidos?
O mesmo se aplica aos <b>Chatbots</b>...</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Quais são as novas considerações para o Chat?</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Ao criar um <b>Chatbot</b>, um excelente ponto de partida seria entender o que os consumidores pensam e quais as suas expectativas sobre os <b>Chatbots</b>. Seguem algumas estatísticas (vide <a href="https://blog.ubisend.com/optimise-chatbots/chatbot-statistics" target="_blank">Ubisend</a> para mais detalhes):</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
- 21% dos consumidores vêem os <b>Chatbots</b> como a maneira mais fácil de entrar em contato com as empresas. (ubisend, 2017)</div>
<div style="text-align: justify;">
- 27% dos consumidores crêem que comprariam um produtos e serviços básicos por meio de <b>Chatbots</b>. (Drift, 2018)</div>
<div style="text-align: justify;">
- 40% dos consumidores não se importam se um <b>Chatbot</b> ou um ser humano os atenda, contanto que recebam a ajuda de que precisam. (HubSpot, 2017)</div>
<div style="text-align: justify;">
- 15% dos consumidores se comunicaram com uma empresa via <b>Chatbot</b> nos últimos 12 meses. (Drift, 2018)</div>
<div style="text-align: justify;">
- 48% dos consumidores preferem um <b>Chatbot</b> realmente capaz de resolver problemas do que um <b>Chatbot</b> que tenha personalidade (Business Insider, 2017)</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>E quanto aos Contextos do Cliente em relação ao chat?</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Normalmente, considera-se a <b>localização</b>, a <b>emoção</b> e a <b>ação</b> no desenvolvimento da <b>UX</b> em sites web. Porém, o que deveria ser considerado no caso dos <b>Chatbots</b>? Seguem alguns contextos importantes a serem analisados:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
- O consumidor acha mais fácil acessar informações por meio de um <b>Chatbot</b> em vez de navegar em um site?</div>
<div style="text-align: justify;">
- O consumidor faz parte da geração que se comunica melhor por mensagens de texto (WhatsApp - gerações X, Y [ou Millennials] e Z) ou é da geração que prefere procurar por um número de telefone para entrar em contato com uma empresa (gerações Boomer e Babybommer)? (vide <a href="http://gersonrolim.blogspot.com.br/2016/08/geracoes-x-y-z-ecommerce.html" target="_blank">Blog da Economia Digital</a> para mais detalhes)</div>
<div style="text-align: justify;">
- Qual seria sua propensão para interagir com um <b>Chatbot</b> quando estressados ou com pouco tempo?
<b>Identificando o problema</b>
Questões a se considerar: </div>
<div style="text-align: justify;">
- O <b>Chatbot</b> contribuirá para melhorar a experiência do usuário já existente na base de clientes?</div>
<div style="text-align: justify;">
- Podemos usar o <b>Chatbot</b> para dar continuidade a atendimentos pré-existentes?</div>
<div style="text-align: justify;">
- Devemos usar o <b>Chatbot</b> apenas para novos usuários e/ou venda de novos produtos ou serviços?</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Essas considerações combinadas permitem que os problemas mais importantes sejam identificados.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Definindo o escopo</b>
<b>"Persona" do Chatbot</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Certamente, a funcionalidade deve ser a principal preocupação dos <b>Chatbots</b>. Afinal, se as pessoas não conseguem usar o <b>Chabtot</b> para acessar as informações ou serviços desejados, de nada adianta prover um Chatbot com personalidade avançada. Todavia, atribuir uma personalidade marcante, que seja tão envolvente quanto possível é um requisito importante.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhsntCraDvGEAnSQLfvifmhj8L7Xqu2Xy5181STtL1lZrtEBrRdpkI7w8j3RvWDk55e8yDbgJ95iHIegAK5d01NsinrDPJ0WWCsiUK13hzyzeOH8CYEGZcNf-VhkFhdnnnE5DCkmxtdHVs/s1600/Captura+de+Tela+2020-03-27+a%25CC%2580s+15.03.43.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1388" data-original-width="1600" height="346" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhsntCraDvGEAnSQLfvifmhj8L7Xqu2Xy5181STtL1lZrtEBrRdpkI7w8j3RvWDk55e8yDbgJ95iHIegAK5d01NsinrDPJ0WWCsiUK13hzyzeOH8CYEGZcNf-VhkFhdnnnE5DCkmxtdHVs/s400/Captura+de+Tela+2020-03-27+a%25CC%2580s+15.03.43.png" width="400" /></a></div>
<center style="text-align: justify;">
</center>
<div style="text-align: justify;">
<b>Criando conversas</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
O mapeamento da arquitetura conversacional requer o uso de ferramentas que automatizam o processo, além de permitir a colaboração do trabalho em tempo real.
Neste caso, pode-se usar o <a href="http://www.lucidchart.com/" target="_blank"><b>Lucidchart</b></a> para esboçar e compartilhar os diagramas de fluxograma relativos à árvore de decisão na qual o <b>Chatbot</b> se baseia. Já, para a sua prototipação, uma boa ferramenta seria O <a href="https://botmock.com/" target="_blank"><b>BotMock</b></a>.
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiSUR5ekZWpq0SE76DJmwE_KCUMBCCpyGRQftUpqFI2bfmH075HTwQEecRQI4JIh_30kKEGqjuSa4JzCEZ68CNeagmjLNvkmzqrwONnFJ0SfQGSicreacF39zqQwd0cXGZJvF4KD0792Ek/s1600/Captura+de+Tela+2020-03-27+a%25CC%2580s+15.05.27.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1234" data-original-width="1600" height="307" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiSUR5ekZWpq0SE76DJmwE_KCUMBCCpyGRQftUpqFI2bfmH075HTwQEecRQI4JIh_30kKEGqjuSa4JzCEZ68CNeagmjLNvkmzqrwONnFJ0SfQGSicreacF39zqQwd0cXGZJvF4KD0792Ek/s400/Captura+de+Tela+2020-03-27+a%25CC%2580s+15.05.27.png" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
Existem dois tipos principais de conversas de <b>Chatbot</b>:
- <b>Chatbot</b> orientado a tarefas (<i><b>task-led</b></i>), onde o objetivo é atingir determinados resultados, orientando-se o chat por meio do funil de conversação
- <b>Chatbot</b> orientado por temas (<i><b>topic-led</b></i>), no qual a conversa é conduzida por tópicos; esse tipo de chat é mais indicado para serviços de entretenimento
</div>
<center>
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgxbnQVHLWrRK6Pu3RRX4st-RjQ9SQjoNWgS8mLKCt4Eyf4BwIYpjUM0KRcGrSOGTZolE27Uxki6VA33n4Dg544SNj481T5JbfofToyOWjsGaOA8EK3-aW-OvkYp7uduChE4_3INztn0os/s1600/Screen+Shot+2018-04-09+at+2.43.34+pm.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="654" data-original-width="890" height="293" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgxbnQVHLWrRK6Pu3RRX4st-RjQ9SQjoNWgS8mLKCt4Eyf4BwIYpjUM0KRcGrSOGTZolE27Uxki6VA33n4Dg544SNj481T5JbfofToyOWjsGaOA8EK3-aW-OvkYp7uduChE4_3INztn0os/s400/Screen+Shot+2018-04-09+at+2.43.34+pm.png" width="400" /></a>
</center>
<div style="text-align: justify;">
O desenvolvimento de conversas conduzidas por tarefas (<i><b>task-led</b></i>) é um trabalho complexo, exigindo o mapeamento de todos os enunciados possíveis na conversa, além da necessidade de definição dos fluxos onde eles se encaixam, canalizando o contato até o ponto de atender às necessidades do usuário.
Por outro lado, embora as conversas lideradas por tópicos (<b><i>topic-led</i>)</b> exijam a definição dos principais tópicos a serem explorados, eventualmente diversos temas podem ser explorados pelo usuário em conversas sem necessariamente atingir um objetivo final.
</div>
<center>
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXlsNeIc9Yc3qF_xR5RhqFfYNQjhMhJLlI2to02Dcef0lhCEgY5VyKDQpDe9trc-oUrE9QXVCiAqGRrhfVlr61ApGcrIHxulrUEZtCW1o3d0-CeDlfGLUt-7o5tRibeNSyai0oEDqIHfE/s1600/Screen+Shot+2018-04-09+at+3.03.18+pm-2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="732" data-original-width="1598" height="181" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXlsNeIc9Yc3qF_xR5RhqFfYNQjhMhJLlI2to02Dcef0lhCEgY5VyKDQpDe9trc-oUrE9QXVCiAqGRrhfVlr61ApGcrIHxulrUEZtCW1o3d0-CeDlfGLUt-7o5tRibeNSyai0oEDqIHfE/s400/Screen+Shot+2018-04-09+at+3.03.18+pm-2.png" width="400" /></a>
</center>
<div style="text-align: justify;">
<b>Indicadores quantitativos de análise contextual do Chabot</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Por fim, a análise de desempenho do <b>Chatbot</b>, necessária para a descoberta de falhas e implementação de novas funcionalidades, deve ser baseada nos seguintes indicadores genéricos, além daqueles específicos a cada caso de uso.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
- Informações Demográficas / Sexo / Locais, Dias e Horários de Uso / Dispositivos</div>
<div style="text-align: justify;">
- Necessidades e Intenções Capturadas / Principais Declarações</div>
<div style="text-align: justify;">
- Fallbacks de Erro</div>
<div style="text-align: justify;">
- Mapeamento de Funis de Conclusão e Abandono de Tarefas</div>
<div style="text-align: justify;">
- Tempos de Sessão</div>
<div style="text-align: justify;">
- Retenção de Novos Usuários e de Usuários Frequentes</div>
<div style="text-align: justify;">
- Indicadores de Análise Qualitativa e Quantitativa</div>
<div style="text-align: justify;">
- Classificações de Usuários baseadas em Texto</div>
<div style="text-align: justify;">
- Análise de Sentimentos</div>
<div style="text-align: justify;">
- Monitoramento em Tempo Real
- Teste de Usabilidade
</div>
<center>
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhhoObAkchK3XAwmj3oQe8tHHbNGjNCVqcbvsYWVLQwj3uKS4BYpR9JG6v84LwwoJh3474u_oKHfYgK08yLfF0TwkShGC8Gc5qLYdsaBHIYr7rUlCDJreMhQW0zkgWVG3wCvFOhd-UdC8I/s1600/Screen+Shot+2018-04-09+at+3.00.25+pm-2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="622" data-original-width="930" height="266" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhhoObAkchK3XAwmj3oQe8tHHbNGjNCVqcbvsYWVLQwj3uKS4BYpR9JG6v84LwwoJh3474u_oKHfYgK08yLfF0TwkShGC8Gc5qLYdsaBHIYr7rUlCDJreMhQW0zkgWVG3wCvFOhd-UdC8I/s400/Screen+Shot+2018-04-09+at+3.00.25+pm-2.png" width="400" /></a>
</center>
<div style="text-align: justify;">
<b>Considerações finais</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
A criação de um excelente <b>Chatbot</b> requer o entendimento da motivação das pessoas ou os seus micro-moments para resolver os problemas.
O mapeamento dos pontos de contato utilizando conceitos de design de serviços podem facilitar bastante a criação das interações/conversas do <b>Chatbot</b>, ainda mais quando se associa essa ideia a <a href="https://brasil.uxdesign.cc/design-de-antecipa%C3%A7%C3%A3o-754b4e09bfbb" target="_blank">Design de Antecipação</a>.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
As pessoas que trabalham como <a href="https://brasil.uxdesign.cc/o-que-%C3%A9-ux-strategy-e-quais-as-principais-diferen%C3%A7as-para-ux-design-31450d63ed9b" target="_blank">Estrategistas de UX</a> ou <a href="https://brasil.uxdesign.cc/o-estrategista-de-conte%C3%BAdo-em-ux-o-qu%C3%AA-por-qu%C3%AA-e-por-onde-come%C3%A7ar-e7a85e3c570" target="_blank">Estrategistas de Conteúdo</a> serão fundamentais para a construção de bons diálogos.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Finalmente, um bom projeto de Chatbot deve evitar as práticas e características, que fazem parte dos seis Mandamentos do <b>Chabot</b>, quais sejam:</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>1) Não seja autossuficiente (<i>self contained)</i></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Chatbots</b> precisam fazer parte do todo. É fundamental que o bot tenha envolvimento com a estratégia do cliente; caso contrário, pode-se estar criando um bot.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>2) Não finja ser um humano</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Certifique-se de que os clientes não pensem que estão conversando com uma pessoa real ao invés de estar interagindo com um <b>Chatbot</b>, pois, esta situação criará expectativas desalinhadas.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>3) Sempre escale o chamado no momento certo</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Se os clientes não estiverem obtendo as respostas que precisam, existe um alto risco de frustrá-los, caso não possam falar com uma pessoa.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
4) <b>Mantenha-se relevante</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
Os Chatbots precisam de manutenção e aprendizagem constante de conteúdo.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>5) Não se esconda</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
O Design, Posicionamento e Identidade Visual do <b>Chatbot</b> são primordiais para que os clientes possam encontrá-lo e interagir facilmente com o mesmo.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
O <b>Chatbot</b> deve fazer parte do site e da experiência móvel como um todo.
Os maiores benefícios surgem quando o <b>Chatbot</b> é proativo, se antecipando na identificação de oportunidades e problemas resolver.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>6) Colabore com os demais departamentos</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
A fim de que o usuário tenha uma experiência única, é fundamental que exista uma interação abrangente e transparente entre os departamentos de marketing, experiência digital UX), vendas e o atendimento ao cliente.</div>
Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-86838039228832664672018-04-02T09:41:00.001-03:002018-05-21T10:30:30.110-03:00[R]evolução do eCommerce: Internet das Coisas + Commerce-Based IoT<div class="blog-detail__summary heading-h4" style="box-sizing: border-box; color: #00112c; font-family: Fakt, sans-serif, Helvetica, Arial; font-size: 20px; line-height: 30px; padding: 12px 0px 48px;">
<div style="text-align: center;">
<b>A Disrupção dos Pagamentos Eletrônicos na </b></div>
<div style="text-align: center;">
<b>era da Internet das Coisas</b></div>
</div>
<div style="box-sizing: border-box; color: #00112c; font-family: Fakt, sans-serif, Helvetica, Arial; font-size: 16px; margin-bottom: 15px;">
No admirável mundo novo da <b>Internet das Coisas</b>, qualquer “<b>coisa conectada</b>” poderá disparar processos de compra, tomando decisões automatizadas baseadas na demanda de contratação de um serviço ou na aquisição/reposição de um produto. Trata-se do conceito de “<b><i>Commerce-Based IoT</i></b>”.</div>
<h2 class="heading-h3" style="box-sizing: border-box; color: #00112c; font-family: Fakt, sans-serif, Helvetica, Arial; font-size: 24px; font-weight: 500; line-height: 34px; margin: 0px; padding: 12px 0px;">
<span style="box-sizing: border-box; font-weight: 600;">A Visa e a IBM são as pioneiras a levar o ecommerce às coisas conectadas</span></h2>
<div style="box-sizing: border-box; color: #00112c; font-family: Fakt, sans-serif, Helvetica, Arial; font-size: 16px; margin-bottom: 15px;">
Assim, por meio de uma parceria entre uma líder mundial de pagamentos e a inteligência do <b>IBM Watson IoT</b>, estes gigantes colaborarão para que todo e qualquer dispositivo conectado passe a atuar com se fosse um <b>eConsumidor</b>. Combinando tecnologia às possibilidades de negócios da <b>IoT</b>, <b>Visa</b> e <b>IBM</b> vão permitir que empresas de todos os tamanhos introduzam experiências seguras de pagamento eletrônico em qualquer objeto conectado à Internet com facilidade.</div>
<blockquote style="border-left-width: 0px; box-sizing: border-box; color: #0abf53; font-family: Fakt, sans-serif, Helvetica, Arial; font-size: 24px; font-style: italic; line-height: 34px; margin: 68px auto 68px 10px; max-width: 100%; padding: 12px 0px; text-align: center; width: 100%;">
<div style="box-sizing: border-box;">
Desta forma, com este novo e muito mais abrangente eCommerce, <b>dispositivos inteligentes</b> serão capazes de adquirir produtos e serviços de forma monitorada ou autônoma.</div>
</blockquote>
<h2 class="heading-h3" style="box-sizing: border-box; color: #00112c; font-family: Fakt, sans-serif, Helvetica, Arial; font-size: 24px; font-weight: 500; line-height: 34px; margin: 0px; padding: 12px 0px;">
<span style="box-sizing: border-box; font-weight: 600;">Um bom exemplo são os carros conectados</span></h2>
<div style="box-sizing: border-box; color: #00112c; font-family: Fakt, sans-serif, Helvetica, Arial; font-size: 16px; margin-bottom: 15px;">
Um motorista pode ser alertado, por exemplo, quando a garantia do carro estará prestes a expirar ou quando alguma de suas peças precisará ser substituída. Munido desta informação, o condutor pode encomendar as peças ou agendar uma revisão em sua oficina preferida com o simples toque de um botão. Outra facilidade seria pagar o abastecimento por meio de uma interação direta entre o carro e a bomba de combustível.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiUvM-aiBVPSNm4o0ZHrTVV89Mz0gKIYcP0nkEQdGocY93NK1Zhi0JibgZxncqMrrEEuS6t0vbZrv920vMM131QLjLUTVK6j7W6LBaULUBUxqtq0Vx5mhgzn17LDYCpk8m82vsP19GnN4E/s1600/carro-inteligente-futuro.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="500" data-original-width="800" height="250" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiUvM-aiBVPSNm4o0ZHrTVV89Mz0gKIYcP0nkEQdGocY93NK1Zhi0JibgZxncqMrrEEuS6t0vbZrv920vMM131QLjLUTVK6j7W6LBaULUBUxqtq0Vx5mhgzn17LDYCpk8m82vsP19GnN4E/s400/carro-inteligente-futuro.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="box-sizing: border-box; color: #00112c; font-family: Fakt, sans-serif, Helvetica, Arial; font-size: 16px; margin-bottom: 15px;">
<br /></div>
<div style="box-sizing: border-box; color: #00112c; font-family: Fakt, sans-serif, Helvetica, Arial; font-size: 16px; margin-bottom: 15px;">
<em style="box-sizing: border-box;">— A previsão é de que existirão mais de 380 milhões de carros conectados até 2021.</em></div>
<div style="box-sizing: border-box; color: #00112c; font-family: Fakt, sans-serif, Helvetica, Arial; font-size: 16px; margin-bottom: 15px;">
Todavia, a fusão entre a <b>Internet das Coisas</b> e os <b>Meios de Pagamentos</b> não se limitará aos connected cars. Os wearables, por exemplo, contribuirão de maneira ímpar na introdução do “<b><i>Commerce-Based IoT</i></b>” ao nosso dia-a-dia. Por meio de um dispositivo conectado, um atleta poderá receber um alerta sobre a hora de trocar seu tênis de corrida, por exemplo, incluindo recomendações sobre o melhor modelo, o menor preço e os revendedores preferidos.</div>
<blockquote style="border-left-width: 0px; box-sizing: border-box; color: #0abf53; font-family: Fakt, sans-serif, Helvetica, Arial; font-size: 24px; font-style: italic; line-height: 34px; margin: 68px auto 68px 10px; max-width: 100%; padding: 12px 0px; text-align: center; width: 100%;">
<div style="box-sizing: border-box;">
Adicionalmente, podem ser oferecidas recomendações relevantes e adaptadas, incluindo dicas sobre nutrição e equipamentos, com base no desempenho individual, no clima local e nas preferências de compras.</div>
</blockquote>
<div style="box-sizing: border-box; color: #00112c; font-family: Fakt, sans-serif, Helvetica, Arial; font-size: 16px; margin-bottom: 15px;">
A contrapartida para os investimentos das marcas e fornecedores na oferta destes novos serviços aos consumidores são os dados coletados em campo, oriundos dos diversos dispositivos de <b>IoT</b> conectados, que poderão ser usados para criar padrões de comportamento e consumo, viabilizando predições de necessidades futuras. Esta massa de dados coletados é denominada <b>BigData</b>.</div>
<div style="box-sizing: border-box; color: #00112c; font-family: Fakt, sans-serif, Helvetica, Arial; font-size: 16px; margin-bottom: 15px;">
Com plataformas e aparelhos eletrônicos cada vez mais conectados, a tendência é que eles se tornem mais unificados e “vestíveis” (<b><i>wearables</i></b>). Ao confrontar-se esta tendência à era da Realidade Virtual e Aumentada, pode-se esperar super wearables como, por exemplo, lentes de contato capazes de relacionar produtos às imagens visualizadas, permitindo sua compra literalmente num piscar de olhos.</div>
<div style="box-sizing: border-box; color: #00112c; font-family: Fakt, sans-serif, Helvetica, Arial; font-size: 16px; margin-bottom: 15px;">
Enfim, podemos dizer que a disrupção do comércio é do tamanho de uma <i>Vending Machine</i> gigante! Pelo menos, é o que o Alibaba pretende fazer, ainda este ano com a venda de veículos na China, como ilustra o vídeo a seguir:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dwxonrie5WJylZrGblpUgnwYjEDAi6noLxe-rGIQk_RjqSafOaCoZacK1D-IBSbK-aAY-rTQRWNpixIjSE4bw' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />
Estas inovações, no entanto, ainda estão no início de sua viabilização. Vale lembrar que a grande maioria das tecnologias que dominarão nossas vidas daqui a 30 anos ainda não foi inventada. Ou seja, não é preciso ser a Visa ou a IBM para liderar a inovação tecnológica que está por vir.</div>
<div style="box-sizing: border-box; color: #00112c; font-family: Fakt, sans-serif, Helvetica, Arial; font-size: 16px; margin-bottom: 15px;">
Por fim, devido à abrangência da disrupção a ser promovida pela <b>Internet das Coisas</b>, nunca houve um momento melhor, na história da humanidade, para inovar e empreender como hoje. Os sujeitos grisalhos de 2050 dirão: “Já pensou como teria sido inovar em 2018 ou 2019? Era uma verdadeira terra de ninguém, dava para escolher qualquer negócio, salpicá-lo com inteligência artificial e jogar na nuvem. Poucos dispositivos tinham mais de um ou dois sensores, em vez das centenas de sensores atuais. As expectativas e barreiras eram muito baixas. Era fácil ser o primeiro”.
<br />
<br />
Essa é a melhor época de toda a história do mundo para começar algo. Você chegou bem a tempo.</div>
Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-47785588358685017572018-01-10T11:33:00.004-02:002018-01-10T11:37:47.749-02:00Gerson Rolim é o novo Diretor de Relacionamento da Abinc<div align="center" style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: center;">
<em><span style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif;">CIO da Vecto Mobile será responsável por engajar associados e mercado na evolução da Internet das Coisas no país</span></em></div>
<div align="center" style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: center;">
<span style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif;"></span></div>
<div align="center" style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: center;">
<span style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg588jMtWLTZWPEtXy8w1B_mKVQgL6P-yrN2HjHHMnHRbANeQJQ1zbkFn48MmsL8sHtp0KsDowfwbCPYLkK-_qqUr1OTQv7-oJY30QUbkPTI95RW1eqwSQHyWTEVdJXm_yjXfGlxJyWS4g/s1600/logo-abinc-6.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="ABINC - Associação Brasileira da Internet das Coisas" border="0" data-original-height="145" data-original-width="414" height="140" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg588jMtWLTZWPEtXy8w1B_mKVQgL6P-yrN2HjHHMnHRbANeQJQ1zbkFn48MmsL8sHtp0KsDowfwbCPYLkK-_qqUr1OTQv7-oJY30QUbkPTI95RW1eqwSQHyWTEVdJXm_yjXfGlxJyWS4g/s400/logo-abinc-6.png" title="" width="400" /></a></div>
<div align="center" style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: center;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<strong><span style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif;">São Paulo, 20 de dezembro de 2017 – </span></strong><span style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif;">Gerson Rolim, CIO da <b>Vecto Mobile</b>, empresa brasileira 100% focada conectividade IoT, foi eleito para a <b>diretoria de relacionamento da Associação Brasileira de Internet das coisa </b>(<b>Abinc</b>), entidade sem fins lucrativos criada em 2015 com o objetivo de incentivar a troca de informações e fomentar iniciativas comerciais, pesquisa e desenvolvimento de projetos e aplicações de <b>Internet das Coisas</b> no país.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif;">Rolim, que por dez anos manteve foco e dedicação exclusivos no comércio eletrônico, será responsável por planejar, executar e administrar ações e campanhas de relacionamento e engajamento com o mercado, os associados, os parceiros e as demais entidades brasileiras e fora do país. Além de implantar a estratégia de divulgação e o plano de crescimento da entidade.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif;">“<b>A evolução da Internet das Coisas passa pelo comércio eletrônico</b>”, diz o executivo. “Eletrodomésticos, automóveis, residências vão começar a realizar compras de maneira inteligente, graças aos <b>sensores IoT</b>, e passarão a integrar o ecossistema do e-commerce B2B e B2C, ajudando em sua evolução”.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif;">Rolim observa ainda que há muito <b>mercado para a IoT no Brasil</b>, com destaque para o agronegócio, onde os <b>sensores e a inteligência artificial aplicada</b> (<b>machine learning</b>) terão papel fundamental na produção agrícola, na pecuária e no maquinário.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif;">O novo diretor de relacionamento da <b>Abinc</b> é também diretor de comunicação da <b>Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (<a href="http://camara-e.net/" style="color: purple;">camara-e.net</a>)</b>.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif;">Além de Rolim, integram a diretoria da Abinc eleita na semana passada: Flavio Maeda (presidente), Paulo José Spaccaquerche (vice-presidente), Herlon Oliveira (diretor de relações institucionais), Luís Viola (diretor de tecnologia), Herbert Carvalho (diretor administrativo financeiro), Marcio Cots (diretor jurídico) e Luís Eduardo Alver Severino (diretor de marketing).</span></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<em><b><span style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif;">Sobre a Vecto Mobile –</span></b></em><em><span style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif;"> Empresa brasileira focada em soluções de telecomunicação para negócios ligados à Internet das Coisas (IoT) para as Américas. Atua em setores como agronegócios, meios de pagamento, transporte, segurança, saúde e indústria, e trouxe para o país o primeiro SIM Card IoT a ser integrado a dispositivos móveis que tenham que operar em locais inóspitos, de difícil acesso e sujeito a intempéries. A Vecto Mobile faz parte do grupo Naka Mobile. Mais informações: </span></em><span style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif;"><a href="http://www.vectomobile.com.br/" style="color: purple;"><em>www.vectomobile.com.br</em></a><em>.</em></span></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif;">Informações para a imprensa:</span></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif;">Gisele Ribeiro – <a href="mailto:imprensa@vectomobile.com.br" style="color: purple;">imprensa@vectomobile.com.br</a></span></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif;">Tel.: (11) 98193-5104</span></div>
<div style="background-color: white; color: #212121; font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "calibri" , sans-serif;">Skype: Imprensa Vecto Mobile</span></div>
Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-38592207228942081642017-11-30T13:40:00.000-02:002017-12-17T10:10:33.259-02:00Como a Vecto Mobile pode contribuir com os ISP (Internet Service Providers) no fomento da IoT<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiBOmFXG5QwQnfiRO7Kqn6KnC0tYaQZL7uiwL2avI2eyZmyIU8qt0ErP4o9HCeLUfBP0-Wlg0YAwSE4905FbuaK1zNZYaOvbZtZd2YVECPY5H5sSG5Uyhn7XjaaQc6-Kd8BrBvc29A0J9c/s1600/Conectividade+em+IoT.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Conectividade em IoT - Internet das Coisas" border="0" data-original-height="225" data-original-width="300" height="300" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiBOmFXG5QwQnfiRO7Kqn6KnC0tYaQZL7uiwL2avI2eyZmyIU8qt0ErP4o9HCeLUfBP0-Wlg0YAwSE4905FbuaK1zNZYaOvbZtZd2YVECPY5H5sSG5Uyhn7XjaaQc6-Kd8BrBvc29A0J9c/s400/Conectividade+em+IoT.jpg" title="" width="400" /></a></div>
<div style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: rgba(0, 0, 0, 0.701961); font-family: "Source Serif Pro", serif; font-size: 21px; line-height: 32px; margin-bottom: 3.2rem; margin-top: 3.2rem; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
Independentemente da dimensão e importância a ser atingida pela <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Internet das Coisas</span>, as operadoras de telefonia móvel terão uma participação de protagonismo na <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">era da </span><span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">IoT</span>. </div>
<div style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: rgba(0, 0, 0, 0.701961); font-family: "Source Serif Pro", serif; font-size: 21px; line-height: 32px; margin-bottom: 3.2rem; margin-top: 3.2rem; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
É evidente que, quando as empresas de telecomunicações praticam os conceitos da <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Transformação Digital</span> (<span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-family: "georgia" , "source serif pro" , serif; font-size: 0.975em; font-style: italic; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Digital Transformation – DX</span></span>), fazendo uso inteligente de tecnologias digitais, elas contribuem para a evolução do mercado como um todo. Seria algo como uma implementação da <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Internet das Coisas</span> no atacado! Na raiz!</div>
<div style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: rgba(0, 0, 0, 0.701961); font-family: "Source Serif Pro", serif; font-size: 21px; line-height: 32px; margin-bottom: 3.2rem; margin-top: 3.2rem; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
Resumidamente, a <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Internet das Coisas</span> pode ser entendida como projetos envolvendo a <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">conectividade de Sensores à Nuvem</span>, normalmente situados em regiões afastadas, onde apenas a conectividade móvel torna-se possível.</div>
<div style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: rgba(0, 0, 0, 0.701961); font-family: "Source Serif Pro", serif; font-size: 21px; line-height: 32px; margin-bottom: 3.2rem; margin-top: 3.2rem; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
Neste cenário, a <a href="https://www.linkedin.com/company/vecto-mobile" style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: #827be9; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" target="_blank"><span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Vecto Mobile</span></a> traz uma proposta única, capaz de acelerar a implementação e aumentar o valor percebido dos projetos de <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Internet das Coisas </span>dos<span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">ISP</span>. Assim, por meio de sua oferta multi-operadora de telefonia móvel (<span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-family: "georgia" , "source serif pro" , serif; font-size: 0.975em; font-style: italic; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Multi IMSI</span>), com reconexão automática, a <a href="https://www.linkedin.com/company/vecto-mobile" style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: #827be9; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" target="_blank"><span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Vecto</span></a> maximiza a disponibilidade dos dispositivos que se conectam à operadora de melhor sinal na região, buscando automaticamente a próxima operadora disponível, sempre que o sinal da atual tornar-se indisponível.</div>
<div style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: rgba(0, 0, 0, 0.701961); font-family: "Source Serif Pro", serif; font-size: 21px; line-height: 32px; margin-bottom: 3.2rem; margin-top: 3.2rem; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
Desta forma, a <a href="https://www.linkedin.com/company/vecto-mobile" style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: #827be9; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" target="_blank"><span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Vecto</span></a> pode ser entendida como o parceiro de última milha, capaz de conectar os <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">sensores IoT</span> móveis e/ou remotos à <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Nuvem dos ISP</span>.</div>
<div style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: rgba(0, 0, 0, 0.701961); font-family: "Source Serif Pro", serif; font-size: 21px; line-height: 32px; margin-bottom: 3.2rem; margin-top: 3.2rem; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
A <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Internet das Coisas</span>, porém, é uma extensão de conectividade para uma gama muito mais ampla do nosso ambiente, permitindo uma percepção mais profunda de dados, análises e capacidades de controle. E nesse aspecto, as operadoras de telefonia móvel podem assumir um papel ainda mais expressivo. Como a <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Internet das Coisas</span> encontra-se em sua pré-infância, caso as Telcos preencham os <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-family: "georgia" , "source serif pro" , serif; font-size: 0.975em; font-style: italic; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">gaps</span> atualmente existentes nas cadeias de valor necessárias para o desenvolvimento de soluções de <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">IoT</span>, certamente elas contribuirão sobremaneira para a aceleração de sua adoção e ampliação de seu valor percebido.</div>
<div style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: rgba(0, 0, 0, 0.701961); font-family: "Source Serif Pro", serif; font-size: 21px; line-height: 32px; margin-bottom: 3.2rem; margin-top: 3.2rem; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
Ciente deste cenário, a <a href="https://www.linkedin.com/company/vecto-mobile" style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: #827be9; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" target="_blank"><span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Vecto</span></a> desenvolveu uma oferta de <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Telemetria de Dispositivos Inteligentes</span> a fim de monitorar o funcionamento de sensores e demais dispositivos necessários para a implementação de soluções de <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Internet das Coisas</span>.</div>
<div style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: rgba(0, 0, 0, 0.701961); font-family: "Source Serif Pro", serif; font-size: 21px; line-height: 32px; margin-bottom: 3.2rem; margin-top: 3.2rem; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
Com a <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Telemetria </span><a href="https://www.linkedin.com/company/vecto-mobile" style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: #827be9; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" target="_blank"><span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Vecto Mobile</span></a> (<span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-family: "georgia" , "source serif pro" , serif; font-size: 0.975em; font-style: italic; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Telemetry & Predictive Maintenance</span></span>), pode-se conectar e monitorar ativos de forma rápida e fácil, além de analisar seus dados (BigData) em tempo real em <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-family: "georgia" , "source serif pro" , serif; font-size: 0.975em; font-style: italic; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">cockpits</span> customizados, baseados em <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-family: "georgia" , "source serif pro" , serif; font-size: 0.975em; font-style: italic; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">data science</span> e computação cognitiva (redes neurais).</div>
<div style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: rgba(0, 0, 0, 0.701961); font-family: "Source Serif Pro", serif; font-size: 21px; line-height: 32px; margin-bottom: 3.2rem; margin-top: 3.2rem; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
Essa solução integra a coleta de dados do dispositivo em tempo real com a aplicação de modelos analíticos preditivos e de <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-family: "georgia" , "source serif pro" , serif; font-size: 0.975em; font-style: italic; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Machine Learning</span></span>.</div>
<div style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; color: rgba(0, 0, 0, 0.701961); font-family: "Source Serif Pro", serif; font-size: 21px; line-height: 32px; margin-bottom: 3.2rem; margin-top: 3.2rem; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
Assim, cria-se um sistema de <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Manutenção Preditiva</span>, fornecendo-se uma nova inteligência que pode promover ganhos de eficiência e aumentar os fluxos de receita, ao prever e corrigir falhas futuras nos <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-family: "georgia" , "source serif pro" , serif; font-size: 0.975em; font-style: italic; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">smartdevices</span> da <span style="background-position: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: inherit; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Internet das Coisas</span>.</div>
Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1860887767227581310.post-43570625616762804542017-08-25T09:36:00.001-03:002017-12-17T10:29:02.914-02:007 fatores que estão ampliando o alcance da Internet das Coisas<b>Estudo aponta quais ações estão contribuindo para que IoT entre de vez no dia a dia das pessoas</b><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj_ebkCMG1-t8TVMfGJT5AfkhmbLSBeayvxtTzq-2tqPrP5YkcmDmJI8b9ybMac1-gBAjGB-4XWhhEBidzecs-eQXFwYxpxNqAPc8XX_mncpwVvhjJ133IP7BHkrcnc8VH83R4uK4FxKY4/s1600/IoT+Sensor.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="IoT Sensors - Internet fo Things - Sensores e Internet das Coisas" border="0" data-original-height="747" data-original-width="900" height="331" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj_ebkCMG1-t8TVMfGJT5AfkhmbLSBeayvxtTzq-2tqPrP5YkcmDmJI8b9ybMac1-gBAjGB-4XWhhEBidzecs-eQXFwYxpxNqAPc8XX_mncpwVvhjJ133IP7BHkrcnc8VH83R4uK4FxKY4/s400/IoT+Sensor.jpg" title="" width="400" /></a></div>
<br />
O horizonte da <strong style="box-sizing: border-box; line-height: inherit;">internet das coisas</strong> parece cada vez mais claro. Mas quais são os fatores que estão contribuindo para esse avanço?<br />
<br />
Para indicar quais são as principais inovações que estão permitindo o desenvolvimento da <b>IoT</b>, a <strong style="box-sizing: border-box; line-height: inherit;">Software.org</strong> – organização de pesquisa internacional, independente e apartidária – realizou o estudo “<b>Sensor Sensibility – Getting the Most from the Internet of Things</b>”. Confira abaixo os 7 principais avanços.<br />
<br />
“Apesar do termo <b>internet das coisas </b>estar sendo usado há anos, só agora estamos realmente começando a ver seus benefícios”, comenta o country manager da BSA no Brasil, Antônio Eduardo Mendes da Silva (Pitanga). “Muitas ferramentas tecnológicas poderosas estão convergindo para multiplicar as oportunidades geradas ao se conectar os dispositivos que fazem parte do nosso cotidiano”, completa.
<br />
<h2 style="box-sizing: border-box; color: #222222; direction: ltr; font-family: 'Open Sans'; font-size: 30px; line-height: 1.1; margin: 14px 0px; padding: 0px; text-rendering: optimizeLegibility;">
1. Sensores estão ficando cada vez menores, mais baratos e mais poderosos</h2>
Eles permitem que <b>dispositivos vejam, escutem e sintam</b> além da capacidade humana. Permitir que os <b>dispositivos</b> sintam e controlem o ambiente é parte fundamental para a criação de uma <b>rede conectada</b>.
<br />
<h2 style="box-sizing: border-box; color: #222222; direction: ltr; font-family: 'Open Sans'; font-size: 30px; line-height: 1.1; margin: 14px 0px; padding: 0px; text-rendering: optimizeLegibility;">
2. Dados criados por dispositivos estão crescendo exponencialmente</h2>
O <b>aumento do volume de dados</b> faz com que possamos aproveitá-los mais, já que estamos criando um gigantesco banco de informações que pode ser consultado para tomar <b>decisões mais estratégicas</b>. Quanto mais explorarmos os dados, mais possibilidades se abrirão.
<br />
<h2 style="box-sizing: border-box; color: #222222; direction: ltr; font-family: 'Open Sans'; font-size: 30px; line-height: 1.1; margin: 14px 0px; padding: 0px; text-rendering: optimizeLegibility;">
3. Softwares inteligentes podem ser embutidos em qualquer produto ou solução</h2>
Ao inserir <b>softwares em dispositivos e objetos</b>, permitimos sua conexão com a <b>Internet</b> e com a <b>Nuvem</b>, deixando-os mais inteligentes, além de possibilitar a sua integração a um sistema. Além disso, viabiliza que o sistema seja aperfeiçoado por meio de simples atualizações de software. A presença dos códigos em nossas vidas cresceu tanto que hoje em dia, por exemplo, <b>geladeiras de última geração têm mais linhas de código que um computador de mesa tinha há 20 anos</b>.
<br />
<h2 style="box-sizing: border-box; color: #222222; direction: ltr; font-family: 'Open Sans'; font-size: 30px; line-height: 1.1; margin: 14px 0px; padding: 0px; text-rendering: optimizeLegibility;">
4. A conectividade está ficando mais rápida, onipresente e indo mais longe</h2>
Para atingir todo o potencial de rede da <b>Nuvem</b>, <b>dispositivos</b> devem estar conectados por meio de<b> internet de alta velocidade, baixo custo e ampla abrangência</b>. Conexões preparadas para lidar com redes mais densas já estão sendo desenvolvidas para serem mais flexíveis e rápidas.
<br />
<h2 style="box-sizing: border-box; color: #222222; direction: ltr; font-family: 'Open Sans'; font-size: 30px; line-height: 1.1; margin: 14px 0px; padding: 0px; text-rendering: optimizeLegibility;">
5. Softwares de análise estão usando a Nuvem para deixar dados mais acessíveis, úteis e cada vez mais valiosos</h2>
Quando dois dispositivos se comunicam, é essencial que exista a <b>Nuvem para armazenar, processar e analisar os dados obtidos</b>. A <b>Nuvem</b> também garante que os dados sejam armazenados e consultados remotamente, além de permitir a criação de sistemas integrados e inteligentes que deixam os aparelhos cada vez mais smarts. A análise inteligente das informações atrelada aos <b>dispositivos</b> resulta em uma rede muito mais poderosa do que a simples adição isolada deles.
<br />
<h2 style="box-sizing: border-box; color: #222222; direction: ltr; font-family: 'Open Sans'; font-size: 30px; line-height: 1.1; margin: 14px 0px; padding: 0px; text-rendering: optimizeLegibility;">
6. Tecnologias de Segurança evoluem continuamente para permitir que os Dispositivos fiquem Conectados e os Dados fiquem protegidos mesmo com a evolução das ameaças</h2>
Quanto mais os <b>dispositivos conectados</b> fazem parte de nossas vidas, mais precisamos que tecnologias se renovem continuamente para garantir um uso seguro da rede. A <b>criptografia</b>, por exemplo, já esta sendo utilizada para <b>proteger dados</b>, para assegurar que <b>apenas dispositivos habilitados estejam conectados à rede e para proteger dados em trânsito e armazenados na Nuvem</b>.
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<h2 style="box-sizing: border-box; color: #222222; direction: ltr; font-family: 'Open Sans'; font-size: 30px; line-height: 1.1; margin: 14px 0px; padding: 0px; text-rendering: optimizeLegibility;">
7. A Inovação não está restrita a grandes empresas, mas também nasce nas garagens de Empreendedores e Inventores independentes</h2>
Com a proliferação de<b> dispositivos conectados</b> e das <b>Nuvens</b> e a facilidade para se comprar e <b>conectar sensores</b>, o percurso entre ideia e protótipo e entre protótipo e produto está encurtado, facilitando a criação de novas soluções conectadas por inventores independentes. A inovação não está mais limitada às grandes corporações.
Gerson Rolimhttp://www.blogger.com/profile/06502728514604218298noreply@blogger.com0